Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης αποτέλεσαν ένα μεγάλο πλεονέκτημα για τις μικρές επιχειρήσεις και τα χρόνια συνεχίζουν να εξελίσσονται σε ένα ακόμη μεγαλύτερο περιουσιακό στοιχείο. Για παράδειγμα, γνωρίζατε ότι μπορείτε να εκμεταλλευτείτε το Facebook για το ηλεκτρονικό εμπόριο; Πολλοί το κάνουν με επιτυχία και υπάρχουν ακόμη και εργαλεία για να σας βοηθήσουν να το κάνετε τώρα. Ο Christian Taylor, ιδρυτής της Payvment, ενώνει τον Brent Leary για να συζητήσει ένα από αυτά τα εργαλεία και μοιράζεται τα οφέλη, τις προκλήσεις και κάποια στατιστική έρευνα σχετικά με το θέμα.
$config[code] not found* * * * *
Christian Taylor: Πριν ξεκινήσω την πληρωμή, χρησιμοποιούσα μια εταιρεία που ονομάζεται X Creative. Το X Creative ήταν πραγματικά επιφορτισμένο με την οικοδόμηση μιας μεγάλης κοινωνικής παρουσίας για μεγάλες μάρκες. Πολλοί από τους πελάτες μας ήταν εταιρείες όπως η Walt Disney, η πύλη Lions, και πολλές ομάδες ψυχαγωγίας.
Στην περίπτωση της Disney, αν το σκεφτείτε, το merchandising ήταν εξίσου τεράστιο με την παραγωγή ταινιών, οπότε είδαμε μια ανάγκη πολύ γρήγορα. Πρέπει να υπάρχει ένας τρόπος για ουσιαστικά κατάστημα αν ανακαλύψετε ακριβώς κάποιο προϊόν στο Facebook και ήθελε να το αγοράσει αυτό. Είδαμε την ανάγκη σε αυτό και πραγματικά ενθουσιαζόταν για τις δυνατότητες αυτού που θα μπορούσε να σημαίνει, ειδικά για τις μικρές επιχειρήσεις.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Ποιες είναι μερικές από τις μοναδικές προκλήσεις όταν πρόκειται να κάνουμε το ηλεκτρονικό εμπόριο στο Facebook από μια μικρή επιχειρηματική προοπτική;
Christian Taylor: Οι μικρές επιχειρήσεις κάνουν πραγματικά καλά στο Facebook με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Εάν το σκεφτείτε, πριν από το Facebook και πραγματικά πριν από την πληρωμή, εάν θελήσατε να ξεκινήσετε μια επιχείρηση, θα έχετε έναν σχεδιαστή ιστοσελίδων, θα δημιουργήσετε έναν ιστότοπο, θα προσθέσετε κάποιες λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου σε αυτό και πιθανώς θα έπρεπε να αγοράσετε διαφημίσεις Google ή μια δέσμη άλλη διαφήμιση για να κατευθύνετε την κυκλοφορία στο νέο σας κατάστημα.
Το Payvment είναι εντελώς δωρεάν για μάρκες ή πωλητές για να προσθέσετε ουσιαστικά το ηλεκτρονικό εμπόριο σε αυτή τη σελίδα στο Facebook και να κάνετε ό, τι κοστίζει χιλιάδες χιλιάδες δολάρια.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Έχετε πρόσφατα δημοσιεύσει μια μελέτη σχετικά με το πώς οι μικρές επιχειρήσεις γίνονται σοβαροί για την πραγματοποίηση του ηλεκτρονικού εμπορίου στο Facebook. Το 61% αναφέρει τη δυνατότητα προώθησης προϊόντων μέσω του κοινωνικού μάρκετινγκ ως οδηγού για το εμπόριο στο Facebook. Υπάρχει κάτι σε αυτή τη μελέτη που σας εξέπληξε;
Christian Taylor: Νομίζω ότι οι αριθμοί που με εξέπληξαν περισσότερο ήταν να μάθω πόσοι χρησιμοποιούν αυστηρά το Facebook ως το μοναδικό κανάλι τους στο εμπόριο μολύβδου. Νομίζω ότι ήταν το 37% όλων των καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου που ερευνήσαμε ότι το μοναδικό κανάλι τους για το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι μόνο στο Facebook.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Ποιες είναι μερικές από τις παρερμηνείες ή τις παραβλέπονται περιοχές στις οποίες οι μικρές επιχειρήσεις συμμετέχουν στο Facebook;
Christian Taylor: Νομίζω ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο στο Facebook είναι ένα εντελώς διαφορετικό ζώο από το ηλεκτρονικό εμπόριο οπουδήποτε αλλού. Είναι ένα κοινωνικό δίκτυο, πρόκειται για κοινωνικό. Νομίζω ότι στην αρχή αυτό ήταν το μεγάλο εμπόδιο από νωρίς.
Ο ευκολότερος τρόπος για να το βάλετε αυτό στο προσκήνιο είναι, ας πούμε ότι μόλις μπήκατε σε ένα κατάστημα τούβλων και κονιάματος και ο ιδιοκτήτης του καταστήματος έχει την πλάτη του σε σας όλη την ώρα που ήσασταν εκεί. Προφανώς, θα αναστατώσετε και ίσως να βγείτε από το κατάστημα και να πάτε κάπου αλλού.
Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο αυτοί οι πωλητές πρέπει να σκεφτούν το ηλεκτρονικό εμπόριο στο Facebook. Δεν είναι μόνο να ρίχνεις ένα κατάστημα επάνω στο Facebook. δεν είναι μόνο η ρίψη προϊόντων στους ανθρώπους και η διέλευση των όπλων σας. Οι άνθρωποι που έχουν μεγάλη επιτυχία είναι αυτοί που βρίσκουν ανθρώπους που είναι παθιασμένοι με τα προϊόντα τους και ανοίγοντας διάλογο. Αυτό που έχει κάνει η Payvment τα τελευταία δύο χρόνια είναι πραγματικά να βοηθήσει στην κατασκευή εργαλείων που θα βοηθήσουν τους πωλητές μας να είναι σε θέση να το κάνουν πιο εύκολο.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Είστε έκπληκτοι για την υιοθέτηση του Facebook ως πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου;
Christian Taylor: Δεν με εκπλήσσει. Έχουμε οικοδομήσει μια επιχείρηση σε αυτό επειδή γνωρίζαμε τη δύναμη της, και ξέραμε ότι θα ήταν τεράστια. Ο τρόπος που το εξετάσαμε, θα ήταν μια διαφορετική εμπειρία αγορών από οπουδήποτε αλλού.
Τι είναι το κοινωνικό εμπόριο, είναι πραγματικά ακριβώς να ανακαλύψουν τα προϊόντα μέσα από ένα σωρό διαφορετικές μεθόδους. Στην πραγματικότητα δεν πρόκειται για "Πάω στο Facebook για να πάω να αγοράσω μια φωτογραφική μηχανή." Πάω στο Facebook και ενώ δεν ήξερα για αυτό το αίτιο, θέλω να αγοράσω αυτό το πουκάμισο για να συγκεντρώσω χρήματα για την επίγνωση του καρκίνου του μαστού.
Είναι αυτά τα πράγματα που κάνουν πραγματικά ψώνια στο Facebook διαφορετικά και ενώ ήξερα ότι θα εκραγεί, ουσιαστικά υπήρχε πάντα ανακάλυψη σε κάθε πτυχή του ηλεκτρονικού εμπορίου, ακόμη και πριν υπήρχε μια τέτοια λέξη όπως το κοινωνικό εμπόριο ή ακόμα και το Facebook.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Ποια είναι τα δύο ή τα τρία κορυφαία πράγματα που πρέπει να γνωρίζει μια μικρή επιχείρηση όταν πρόκειται να ξεκινήσει με το εμπόριο στο Facebook;
Christian Taylor: Λοιπόν οι λόγοι για τους οποίους έχουμε μεγαλώσει ουσιαστικά στην εξουσία σχεδόν όλες τις αγορές στο Facebook είναι κυρίως επειδή εμείς πάντα την φαινόταν ως ανάγκη να βοηθήσουμε τον πωλητή. Δεν σας δίνουμε μόνο λογισμικό ηλεκτρονικού εμπορίου για να προσθέσετε στη σελίδα σας στο Facebook και απλά να πείτε: "Καλά καλή τύχη με αυτό".
Παρέχει εργαλεία που βοηθούν τους πωλητές να επιτύχουν στο κοινωνικό εμπόριο. Ξεκινήσαμε πρόσφατα μια τεχνολογία που ονομάσαμε κοινωνικό IQ. Όταν οι πωλητές μας μπαίνουν στον Πίνακα Πληρωμών, το Social IQ εξετάζει την πρόσφατη ιστορία τους για το τι συμβαίνει στο Facebook γύρω από τα προϊόντα τους και πώς αλληλεπιδρούν οι άνθρωποι μαζί τους και τους δίνει κάποιες καθημερινές προτάσεις σχετικά με τα πράγματα που πρέπει να κάνουν για να τους βοηθήσουν να αυξήσουν πωλήσεις και να αυξήσουν τους οπαδούς τους.
Θα συνεχίσουμε να αναπτύσσουμε προϊόντα για να βοηθήσουμε τους ανθρώπους - ανεξάρτητα από το επίπεδο στο οποίο βρίσκονται. Μπορείτε να είστε μια μαμά στο σπίτι με μια επιχείρηση ή μια μεγάλη εταιρία που θέλει να ωθήσει το Facebook να ξεκινήσει ένα προϊόν. Θέλουμε να το κάνουμε έτσι ώστε αυτά τα εμπορικά σήματα να μπορούν πραγματικά να μάθουν και να έχουν επιτυχία στο σπίτι από το ρόπαλο.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Πού μπορούν να πάνε οι άνθρωποι για να μάθουν περισσότερα για να φτάσουν στην ταχύτητα χρησιμοποιώντας το εμπόριο Facebook;
Christian Taylor: Απλά πηγαίνετε στο Payvment.com. Είναι ελεύθερη να ξεκινήσει ένα κατάστημα στο Facebook και διαρκεί περίπου 15 λεπτά.
Σε άλλο σημείωμα για το κοινωνικό εμπόριο, διαβάστε γιατί ο Guy Kawasaki αναρωτιέται γιατί ο Αμαζόν δεν προσπάθησε να αγοράσει το Pinterest από το blog του Brent.
Αυτή η συνέντευξη είναι μέρος της σειράς One to One με συνομιλίες με μερικούς από τους πιο προβληματισμένους επιχειρηματίες, συγγραφείς και ειδικούς στην επιχείρηση σήμερα. Αυτή η συνέντευξη έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Για να ακούσετε τον ήχο της πλήρους συνέντευξης, κάντε κλικ στο δεξί βέλος στο γκρίζο παίκτη παρακάτω. Μπορείτε επίσης να δείτε περισσότερες συνεντεύξεις στη σειρά συνεντεύξεων μας.
Το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε δεν υποστηρίζει το
ήχου
στοιχείο.
Αυτό είναι μέρος της σειράς One-on-One Interview με τους ηγέτες της σκέψης. Το αντίγραφο έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Αν πρόκειται για μια συνέντευξη ήχου ή βίντεο, κάντε κλικ στον ενσωματωμένο παίκτη παραπάνω ή εγγραφείτε μέσω του iTunes ή μέσω του Stitcher.
2 Σχόλια ▼
