Το Gamification είναι ένα επιχειρηματικό εργαλείο που αντιπροσωπεύει μια εντελώς νέα κατεύθυνση για την επίτευξη των στόχων που έχετε θέσει για την επιχείρησή σας. Ωστόσο, οι μικρές επιχειρήσεις απομακρύνθηκαν από αυτήν λόγω της έμφασης που δίδεται στις μεγάλες, παγκόσμιες επιχειρήσεις που αναπτύσσουν την τεχνολογία. Αυτό είναι πολύ κακό επειδή η gamification είναι ένα εργαλείο που οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν εύκολα να εφαρμόσουν για να δημιουργήσουν καινοτόμα προγράμματα που τους επιτρέπουν να ανταγωνίζονται με μεγάλες μάρκες.
$config[code] not foundΈτσι, τι είναι το Gamification;
Ο απλούστερος ορισμός του gamification είναι: μια διαδικασία για την ενσωμάτωση της μηχανικής των παιχνιδιών σε κάτι που υπάρχει ήδη για να παρακινήσει τη συμμετοχή, την εμπλοκή και την πίστη. Αυτό μπορεί να είναι σχεδόν οτιδήποτε, από τον ιστότοπό σας έως την παρουσία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, τις καθημερινές επιχειρήσεις, την εμπλοκή πελατών και πολλά άλλα.
Η Gamification εισάγει στοιχεία σχεδίασης παιχνιδιών σε εφαρμογές εκτός παιχνιδιών για να τους κάνει πιο διασκεδαστικό και συναρπαστικό. Χρησιμοποιεί τον ανταγωνισμό, τα σημεία, τα επιτεύγματα, τους κανόνες παιχνιδιού, την κατάσταση και την αυτο-έκφρασή τους για να ενθαρρύνει τις ενέργειες μέσω θετικών ανατροφοδοτήσεων.
Τι είναι η Μηχανική Παιχνιδιών;
Τα συστατικά ενός παιχνιδιού ονομάζονται μηχανική παιχνιδιών. Και όπως ισχύει για την τυποποίηση, το σωστό σύνολο μηχανικής παιχνιδιών χρησιμοποιείται για να εμπλέξει ή να παρακινήσει τον χρήστη.
Οι παρακάτω 10 μηχανικοί παιχνιδιών χρησιμοποιούνται στην τυποποίηση για εφαρμογές σε διάφορους συνδυασμούς για να επιτευχθεί ο επιθυμητός στόχος. Αυτοί είναι:
- Γρήγορη ανατροφοδότηση
- Διαφάνεια
- Στόχοι
- Σήματα
- Ανύψωση
- Επί του σκάφους
- Ανταγωνισμός
- Συνεργασία
- Κοινότητα
- Σημεία
Αυτό που δεν είναι το Gamification
Η βαθμολόγηση δεν είναι η δημιουργία παιχνιδιών για επιχειρηματική εφαρμογή. Σύμφωνα με τον Bunchball, ένας ηγέτης στις λύσεις τυχερών παιχνιδιών, είναι "Σχετικά με την ενίσχυση της επίδρασης μιας υπάρχουσας βασικής εμπειρίας εφαρμόζοντας τις κινητήριες τεχνικές που κάνουν τα παιχνίδια τόσο συναρπαστικά".
Λύσεις Gaming
Η Bunchball, η οποία ιδρύθηκε από τον Rajat Paharia το 2007, προμηθεύει σήμερα λύσεις για εταιρείες όπως η Warner Bro., Η EA, η Adobe, η SAP, η T-Mobile και πολλά άλλα. Ωστόσο, οι υπηρεσίες που προσφέρει μπορούν να χρησιμοποιηθούν και από μικρές επιχειρήσεις.
Μερικές από τις άλλες εταιρείες που παρέχουν λύσεις τυχερών παιχνιδιών είναι: MLevel, LevelEleven, Badgeville και Intuitive. Υπάρχουν πωλητές που ειδικεύονται σε διαφορετικά τμήματα, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων, της εκπαίδευσης και της αφοσίωσης των πελατών.
Οι περισσότερες από αυτές τις εταιρείες και άλλοι έχουν δωρεάν δοκιμαστική περίοδο με περιορισμένα χαρακτηριστικά. Εάν θέλετε μια δωρεάν λύση, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το OpenBadges. Αναπτύχθηκε από την Mozilla, είναι μια πλατφόρμα ανοιχτού κώδικα για τη δημιουργία και την έκδοση κονκάρδων στους υπαλλήλους σας αφού προχωρήσουν σε μια εκπαίδευση ή επιτύχουν ένα ορόσημο.
Παραδείγματα παιχνιδιών
Το Samsung Nation είναι άλλο ένα παράδειγμα gamification. Η εταιρεία επιβραβεύει τους χρήστες με εμβλήματα καθώς προχωρούν μέσω διαφορετικών επιπέδων επίτευξης. Τα σήματα και τα επίπεδα δίνονται αφού οι χρήστες δημιουργήσουν περιεχόμενο, παρακολουθήσουν βίντεο, αναθεωρήσουν προϊόντα, ασχολούνται με την κοινότητα και άλλες δραστηριότητές τους.
Και πάλι, ενώ η Samsung είναι μια μεγάλη επιχείρηση, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η συντριπτική πλειοψηφία αυτών των λύσεων μπορεί να εφαρμοστεί από μια μικρή επιχείρηση. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι χρήστες αλληλεπιδρούν με την ίδια τεχνολογία - ένα smartphone, tablet ή υπολογιστή. Δεν έχει σημασία πόσο μεγάλη είναι η εταιρεία σας. Η Gamification μπορεί να λειτουργήσει ως ένας τρόπος για να βελτιώσετε την ομάδα σας και να εμπλακείτε σε πιθανούς πελάτες
Επιπλέον, πολλές μικρές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ήδη διαφορετικές πτυχές του gamification, χωρίς να το γνωρίζουν. Εάν δώσετε ένα κουπόνι για μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έχετε κάρτες πίστης, αυτές είναι μορφές gamification.
Πώς μπορεί η Gamification να βοηθήσει τις μικρές επιχειρήσεις;
Η βαθμολόγηση αποδίδει αποδεδειγμένα και απτά αποτελέσματα, τα οποία μπορούν να μετρηθούν με τα εργαλεία ανάλυσης που παρέχουν οι περισσότεροι προμηθευτές. Αυτό είναι από το Bunchball.
Οι επιχειρήσεις έχουν βιώσει μια αυξανόμενη δέσμευση σε κοινωνικά μέσα, τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά. Αυτό περιλαμβάνει θέματα όπως περισσότερη επισκεψιμότητα ιστότοπου, χαμηλότερες ώρες για υιοθεσία και μετατροπές από δωρεάν δοκιμή σε αγορά και μείωση χρόνου επιβίβασης.
Ωστόσο, υπάρχει και ένα μειονέκτημα αν δεν διοικείται σωστά. Η ομαδοποίηση δημιουργεί υψηλά επίπεδα προσδοκιών, τα οποία μπορεί να είναι υπεύθυνα για μια ψευδή δέσμη κινήτρων. Επιπλέον, η gamification θα πρέπει να συνοδεύει οποιαδήποτε άλλα συστήματα έχετε στη διάθεσή σας και να μην τα αντικαταστήσετε. Και τέλος, το κίνητρο πρέπει να είναι κάτι περισσότερο από χρήμα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για χιλιάδες άτομα, που έχουν διαφορετικά κίνητρα από ό, τι οι προηγούμενες γενιές.
συμπέρασμα
Για να είναι επιτυχημένη μια λύση τυποποίησης, πρέπει να είναι καλά σχεδιασμένη, εκτελεσμένη και συντηρημένη. Οι μέθοδοι πρέπει να ποικίλουν και οι πληροφορίες που παρέχει πρέπει να χρησιμοποιηθούν για να βελτιώσουν όχι μόνο την επιχείρησή σας, αλλά και την ίδια την εφαρμογή. Η ομαδοποίηση δεν είναι πανάκεια που θα κάνει τα πάντα καλύτερα. Αλλά έχει αποδείξει εργαλεία για τη βελτίωση του επιπέδου εμπλοκής των εργαζομένων και των πελατών μπορεί επίσης να είναι διασκεδαστικό και αφοσιωμένο.
ανταγωνίζονται με τα μεγάλα εμπορικά σήματα Photo through Shutterstock
Περισσότερα στο: Τι είναι 1 σχόλιο ▼
