Οι εσωτερικές πωλήσεις αφορούν την πώληση πράξεων στους πελάτες χωρίς να τις συναντούν πρόσωπο με πρόσωπο. Έχουν ονομαστεί απομακρυσμένες πωλήσεις και έγιναν μέσω τηλεφώνου και είναι ως επί το πλείστον τώρα ολοκληρωθεί σε απευθείας σύνδεση. Ακολουθεί μια σύνοψη όλων των στοιχείων που θα πρέπει να γνωρίζετε για να λειτουργήσει για τη μικρή επιχείρησή σας.
Οι εσωτερικές πωλήσεις είναι οικονομικά αποδοτικές και παρέχουν αποτελέσματα. Πως? Οι έξυπνοι αντιπρόσωποι πωλήσεων χρησιμοποιούν τα καλύτερα διαθέσιμα εργαλεία. Θέλουν εκείνους που μπορούν να προσεγγίσουν γρήγορα τους πελάτες και να συλλέξουν δεδομένα για να τα παρακολουθήσουν.
$config[code] not foundΑυτό περιλαμβάνει εργαλεία όπως:
Email Marketing
Είναι καλό αν έχετε μια σταθερή λίστα διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να στείλετε θέσεις. Είναι ακόμα καλύτερο αν έχετε καλό λογισμικό CRM για ταξινόμηση και juggle όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info αναπηδούν πίσω σε σας. Το Salesforce διαθέτει ένα εργαλείο που δημιουργείται μέσα σε λίγα λεπτά.
Λογισμικό αυτόματης κλήσης
Η ενσωμάτωση μπορεί να είναι το όνομα του παιχνιδιού για εσωτερικές ομάδες πωλήσεων. Ένα προ-καταγεγραμμένο μήνυμα που στέλνεται σε μια λίστα επαφών λειτουργεί πολύ καλά όταν έχετε μια διαδικτυακή διεπαφή για να χρησιμοποιήσετε ως θέση εντολής. Οι μικρές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν αυτό το είδος ολοκληρωμένου μάρκετινγκ για να ενισχύσουν τους αριθμούς πωλήσεων.
Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ
Τα κανάλια κοινωνικών μέσων είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο εσωτερικών πωλήσεων. Η απόσπαση σε ομάδες και δίκτυα ενισχύει την προβολή για τις μικρές επιχειρήσεις που ξέρουν πώς να αξιοποιούν τα πάντα, από το Twitter μέχρι το Facebook. Η απάντηση σε ερωτήσεις και απόσπαση πόρων ενθαρρύνει το είδος του ενδιαφέροντος που οδηγεί στις πωλήσεις.
Στο εσωτερικό δίκτυο πωλήσεων
Αυτά είναι μόνο μερικά από τα εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Όταν πρόκειται για τη δικτύωση, οι εσωτερικοί αντιπρόσωποι πωλήσεων αναζητούν πόρους στο διαδίκτυο, όπως το LinkedIn, για να κάνουν καλές συνδέσεις. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αναπτύξετε μια σχέση με επαγγελματικούς φορείς και επαγγελματικές οργανώσεις.
Εδώ είναι ένα εξαιρετικό blog που μπορούν να κατευθύνουν την ομάδα σας προς τη σωστή κατεύθυνση.
Οφέλη από εσωτερικές πωλήσεις προς μικρές επιχειρήσεις
Η χρήση τεχνικών εσωτερικών πωλήσεων για τη μικρή επιχείρησή σας έχει πολλά πλεονεκτήματα. Στην κορυφή της λίστας εναρμονίζετε τις προσπάθειές σας με τις προτιμήσεις των αγοραστών. Οι άνθρωποι είναι απασχολημένοι όπως ποτέ πριν και φτάνοντας σε αυτούς στον κυβερνοχώρο είναι ο καλύτερος τρόπος για να έρθετε σε επαφή στον σημερινό κόσμο.
Την ισορροπία οικογενειακής και επαγγελματικής ζωής
Το να είσαι αντιπρόσωπος πωλήσεων σημαίνει να είσαι στο δρόμο και μακριά από την οικογένειά σου για πολύ καιρό. Με την τεχνολογία που υπάρχει σήμερα, οι εσωτερικοί αντιπρόσωποι πωλήσεων μπορούν να αξιοποιήσουν τις δεξιότητές τους με εργαλεία όπως το Skype, τα σεμινάρια και το YouTube, χωρίς να χρειαστεί ποτέ να συσκευάσουν μια τσάντα.
Βαθύτερες πληροφορίες
Να γνωρίσετε καλύτερα την αγορά-στόχο και τις προοπτικές σας καλύτερα είναι ένα απόσπασμα από τη χρήση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης ως εργαλείο εσωτερικών πωλήσεων. Σήμερα, μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους πιθανούς πελάτες σε απευθείας σύνδεση από ό, τι θα μπορούσατε ποτέ να αντιμετωπίσετε πρόσωπο με πρόσωπο.
Το μειονέκτημα των εσωτερικών πωλήσεων
Υπάρχουν μερικά μειονεκτήματα στην κατοχή μόνο μιας εσωτερικής ομάδας πωλήσεων κάτω από τη στέγη σας. Για παράδειγμα, κάποιες προοπτικές μπορεί πραγματικά να θέλουν να αγγίξουν και να αισθανθούν τι σκέφτονται να αγοράσουν.
Άλλοι πελάτες προτιμούν μια σχέση πρόσωπο με πρόσωπο. Τέλος, εάν πουλάτε σε έναν μεταπωλητή ο οποίος πρόκειται να μετατρέψει το προϊόν σε μια αγορά, ο εσωτερικός αντιπρόσωπος πωλήσεων δεν μπορεί να δει πώς εμφανίζεται και προωθείται.
Οι εσωτερικές πωλήσεις δεν είναι ένα μέγεθος που ταιριάζει σε όλες τις λύσεις για κάθε μικρή επιχείρηση και όσους θέλουν μια εργασία πωλήσεων στον τομέα. Ορισμένοι αντιπρόσωποι πωλήσεων επιθυμούν να δουν τους ανθρώπους στο μάτι και να τινάξουν τα χέρια τους πριν κάνουν μια πώληση. Αν είστε έτσι, αυτή η στρατηγική μπορεί να μην είναι η στρατηγική για τη μικρή επιχείρησή σας ή για κάθε μέλος της ομάδας πωλήσεών σας.
Οι εταιρείες που πωλούν αγροτικό εξοπλισμό σε μικρές πόλεις μπορεί να είναι καλύτερο με μια στρατηγική εξωτερικών πωλήσεων. Το ίδιο ισχύει για τον εξοπλισμό γραφείου και τις εταιρείες αντικατάστασης παραθύρων και θυρών και παρόμοιες επιχειρήσεις που χρειάζονται περισσότερη επαφή με τους πελάτες.
Στην άλλη πλευρά του κέρματος, οι μικρές επιχειρήσεις B2B, όπως οι υπηρεσίες τήρησης βιβλίων και οι εταιρείες τεχνολογίας, είναι κατάλληλες για τις εσωτερικές ομάδες πωλήσεων. Πολλά προϊόντα που λειτουργούν από απόσταση το νομοσχέδιο εδώ.
Υποστήριξη πελατών Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
1
