Με τις σωστές στρατηγικές εμπορευματοποίησης, μπορείτε να προσεγγίσετε αποτελεσματικότερα το κοινό-στόχο σας και να τον ενθαρρύνετε να αγοράσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Για παράδειγμα, η Urban Decay παρουσίασε αύξηση 16 τοις εκατό στις μετατροπές και αύξηση κατά 17% του μέσου ποσοστού αφοσίωσης, απλώς βελτιώνοντας το merchandising του site.
Κάθε επιχείρηση είναι διαφορετική, οπότε οι σωστές στρατηγικές μάρκετινγκ για μια εταιρεία μπορεί να μην ταιριάζουν σε άλλη. Οι ιδανικές στρατηγικές θα βασίζονται στους μοναδικούς στόχους της εταιρείας σας. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες αποδεδειγμένες τακτικές merchandising ηλεκτρονικού εμπορίου που μπορείτε να εκμεταλλευτείτε για να ενισχύσετε τις πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου σας, ανεξάρτητα από το τι προσφέρει ή ειδικεύεται η εταιρεία σας.
$config[code] not foundΗλεκτρονικό εμπόριο Tactics Merchandising
Δημιουργήστε ένα φιλικό προς το χρήστη κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου
Στον σημερινό πολυάσχολο κόσμο, οι αγοραστές θέλουν να βρουν αυτό που χρειάζονται, να κάνουν την αγορά και να προχωρήσουν με την ημέρα τους όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι σημαντικό να δημιουργήσετε ένα απλό, φιλικό προς το χρήστη κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου που μπορεί εύκολα να προσαρμοστεί όπως κρίνετε κατάλληλο.
Ευτυχώς, υπάρχει ένας αριθμός προσιτών καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου που μπορούν να διαμορφωθούν γρήγορα, ώστε να είστε έτοιμοι να λειτουργείτε σε χρόνο μηδέν.Βεβαιωθείτε ότι έχετε σαφή κουμπιά CTA και μια έξυπνη και εύχρηστη λειτουργία αναζήτησης για να αξιοποιήσετε στο έπακρο κάθε αλληλεπίδραση πελατών.
Κάντε το Οπτικό
Στα καταστήματα λιανικής πώλησης, τα πιο ακριβά προϊόντα τοποθετούνται συνήθως στο επίπεδο των ματιών και περιέχουν πολύχρωμο, εντυπωσιακό branding που είναι δύσκολο να αγνοηθεί. Αυτό γίνεται πολύ στρατηγικά για να προσελκύσει τους πελάτες να αγοράσουν αυτό το στοιχείο.
Το ίδιο πράγμα μπορεί να γίνει με τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Επωφεληθείτε από την οπτική γωνία των πελατών σας τοποθετώντας δημοφιλή αντικείμενα στο επίπεδο των ματιών.
Χρησιμοποιήστε διαγράμματα βελτιστοποίησης πλανητικών για βελτιστοποίηση της εμφάνισης προϊόντων για αυξημένες μετατροπές. Ο τρόπος προβολής των προϊόντων καθιστά τον ιστότοπό σας πιο ελκυστικό και συναρπαστικό.
Ενώ τα πλασματογράμματα χρησιμοποιούνται συνήθως σε καταστήματα τούβλων και κονιάματος, οι έννοιες μπορούν να εφαρμοστούν και σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου. Εμφάνιση πολλαπλών εικόνων προϊόντων υψηλής ποιότητας από διαφορετικές γωνίες και χρήση στατιστικών στοιχείων έρευνας αγοράς για την πώληση διαφόρων ειδών που δεν σχετίζονται με το ίδιο δημογραφικό στόχο.
Κατεβάστε δωρεάν τα διεθνή ημερολόγια ηλεκτρονικού εμπορίου στο χρόνο σας σε εποχιακές εκστρατείες ή εκστρατείες διακοπών, θέματα σχεδιασμού και σχέδια με βάση τα γεγονότα. Το μάρκετινγκ για συγκεκριμένες γιορτές μπορεί να είναι τόσο απλό όσο η δημιουργία ξεχωριστών κατηγοριών ή η προωθημένη όσο και η αυτόματη προσφορά δώρων που σχετίζονται με τις διακοπές σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα όταν τα δώρα είναι πιο πιθανό να αγοραστούν.
Προσφέρετε μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων
Οι αγοραστές προτιμούν τις επιλογές, οπότε φροντίστε να διατηρείτε τα εμπορεύματά σας φρέσκα, με μια μεγάλη ποικιλία επιλογών. Εάν οι αγοραστές αναμένουν να υπάρχουν νέα αντικείμενα σε τακτική βάση, θα είναι πιο πρόθυμοι να επισκεφθούν τον ιστότοπό σας και να ψωνίσουν τακτικά.
Τα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου που φέρουν τουλάχιστον τρία σημεία τιμών για κάθε τύπο προϊόντος που προσφέρουν, θα μεγιστοποιήσουν τις πωλήσεις. Η ύπαρξη πολλών σχετιζόμενων προϊόντων αυξάνει τον μέσο όγκο πωλήσεων και την πιθανότητα μετατροπής οποιουδήποτε συγκεκριμένου επισκέπτη.
Αν δεν έχετε νέα προϊόντα ή υπηρεσίες στην αγορά, μπορείτε να προσθέσετε νέες προσφορές και εκπτώσεις, έτσι ώστε οι πελάτες σας να επισκέπτονται πιο συχνά για να επωφεληθούν από τις νέες προσφορές. Στην πραγματικότητα, πολλοί αγοραστές επηρεάζονται απλώς από τα είδη πώλησης και τις προσφορές περιορισμένης διάρκειας μόνο.
Παρέχετε λεπτομερείς πληροφορίες για το προϊόν
Είναι σημαντικό να απαντήσετε σε τυχόν ερωτήσεις που ενδέχεται να έχουν οι πελάτες σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Η παροχή ολοκληρωμένων, υψηλής ποιότητας πληροφοριών σχετικά με τα στοιχεία που διατίθενται προς πώληση θα κάνει τους επισκέπτες να αισθάνονται πιο άνετα με την επιχείρησή σας και πιο σίγουροι για την αγορά τους.
Όταν οι αγοραστές έχουν ερωτήσεις, δεν ενεργούν. Σκεφθείτε να χρησιμοποιήσετε ζωντανή συνομιλία για να δώσετε άμεσες απαντήσεις και να μετατρέψετε περισσότερους επισκέπτες σε άμεσες πωλήσεις.
Προτάσεις προϊόντος
Χρησιμοποιήστε ιστορικά δεδομένα για να γνωρίσετε τους πελάτες σας και να εφαρμόσετε αυτά τα δεδομένα στις μελλοντικές τους εμπειρίες αγορών. Αυτό θα σας επιτρέψει να κάνετε συστάσεις προϊόντων και να προτείνετε συμπληρωματικά στοιχεία. Η Oracle δήλωσε ότι "οι πιο αποτελεσματικές τεχνικές online merchandising είναι μοναδικά στοχευμένες σε κάθε πελάτη, με βάση τις ανάγκες του ατόμου εκείνη την στιγμή".
Μαζί με την αύξηση των ποσοστών μετατροπής σας, η πολλαπλή πώληση στους πελάτες σας θα βοηθήσει στην αύξηση της αξίας κάθε μετατροπής. Η Amazon και η Overstock έχουν βρει τεράστια επιτυχία στα προϊόντα cross-selling, up-selling και down-selling σε κάθε σελίδα λεπτομέρειας προϊόντος.
Εξετάστε τη χρήση του Unbxd για να δημιουργήσετε απρόσκοπτα προσωπικές προτάσεις για τους πελάτες σας. Η προσφορά προγραμμάτων επιβράβευσης μπορεί επίσης να επιβραβεύσει τους πελάτες σας και να τους ενθαρρύνει να κάνουν συχνότερες αγορές.
Ενθαρρύνετε τις κριτικές πελατών
Οι προσεκτικοί πελάτες θα αισθάνονται καλύτερα για την αγορά τους εάν γνωρίζουν ότι έχει λειτουργήσει καλά για έναν άλλο αγοραστή στο παρελθόν. Η παροχή αναθεωρήσεων χρήστη για κάθε προϊόν ή υπηρεσία στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας μπορεί να σας βοηθήσει να βοηθήσετε στη λήψη αποφάσεων.
Κάντε την επιχείρησή σας φιλική προς το κινητό
Ενώ αυτή η στρατηγική μπορεί να πάρει λίγο χρόνο και προσπάθεια, η αποπληρωμή είναι μεγάλη. Περίπου το 25% όλων των πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου λιανικής πραγματοποιούνται σε κινητές συσκευές. Ακόμη και όταν ένας πελάτης καταστήματα σε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης, επισκέπτονται συχνά το ηλεκτρονικό κατάστημα του καταστήματος πρώτα, ώστε να είναι καλύτερα προετοιμασμένοι όταν κάνουν την αγορά στο κατάστημα.
Αξιοποιώντας τις εφαρμογές για κινητά, μπορείτε επίσης να ενθαρρύνετε τις ειδοποιήσεις προώθησης, ώστε οι πελάτες σας να ειδοποιούνται για νέες πωλήσεις και προσφορές, δημιουργώντας επαναλαμβανόμενες μετατροπές. Για να ξεκινήσετε, παρέχετε μια σαφή λειτουργία αναζήτησης, μεγάλα κουμπιά παρότρυνσης για δράση (CTA) για κινητά και ένα ταμείο.
Προσαρμόστε τις στρατηγικές σας συχνά
Στις περισσότερες περιπτώσεις, τίποτα δεν λειτουργεί τέλεια την πρώτη φορά. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η δοκιμή A / B είναι ένα τόσο σημαντικό κομμάτι του επιτυχούς σχεδίου μάρκετινγκ. Είναι σημαντικό να δούμε πώς αντιδρούν οι πελάτες σας στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας και να προσαρμόσετε τις στρατηγικές εμπορευματοποίησης βάσει αυτών που τείνουν να προσελκύουν.
Καθώς ο Johnny Carson διατύπωσε τόσο εύγλωττα την επιτυχία: «Η επιτυχία μου μόλις εξελίχθηκε από το να εργάζομαι σκληρά για την επιχείρηση που βρίσκεται στο χέρι κάθε μέρα».
Ηλεκτρονικό εμπόριο Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
2 Σχόλια ▼
