Οι διαφορές των εμπορικών σημάτων ήταν πάντα αγκάθι στην πλευρά πολλών ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων και επιχειρηματιών. Οι δημιουργικές επιχειρηματικές ιδέες και επιχειρηματικές δραστηριότητες, ακόμα και όταν αναπτύσσονται με τις καλύτερες προθέσεις, μερικές φορές τρέχουν από το να έρχονται λίγο πολύ κοντά σε μια μεγαλύτερη εταιρική επωνυμία.
Όταν συμβαίνει αυτό, μια μάχη με εμπορικά σήματα συνήθως εκλείπει και, τις περισσότερες φορές, η εταιρεία με την βαθύτερη τσέπη κερδίζει συνήθως τη μάχη. Δεν υπάρχει αμφιβολία για αυτό, αυτό σημαίνει συνήθως ότι ο ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης χάνει τη μάχη. Αλλά υπάρχουν πολλές άλλες περιπτώσεις όπου ένας ιδιοκτήτης ή επιχειρηματίας μικρής επιχείρησης δημιουργεί ένα εμπορικό σήμα που δεν προορίζεται να παραβιάζει κατάφωρα, αλλά συμπτωματικά πιέζει το φάκελο του επιχειρηματικού πνεύματος. Από την οπτική γωνία του ιδιοκτήτη της μικρής επιχείρησης, αυτές οι μεγαλύτερες εταιρείες θα πρέπει να παραιτηθούν.
Αλλά ένα αστείο πράγμα συνέβη στο δρόμο για την επίλυση εμπορικών σημάτων. Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης το έχουν καταστήσει έτσι ώστε οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να μπορούν να πάρουν μεγάλες ομάδες ανθρώπων από την πλευρά τους, τελικά εκμηδενίζοντας τις μεγαλύτερες εταιρείες να εγκαταλείψουν την αγωγή εναντίον του ιδιοκτήτη μικρής επιχείρησης.
Αυτή η νέα μάχη των κοινωνικών μέσων επηρεάζει σημαντικά τις PR μικρών επιχειρήσεων λόγω της ικανότητάς της να αλλάζει την αντίληψη και των δύο εταιρειών. Σε μια κλασική μάχη «Δαυίδ εναντίον Γολιάθ», πολλοί άνθρωποι έρχονται στην υπεράσπιση του ιδιοκτήτη μικρών επιχειρήσεων, ο οποίος θεωρείται ότι ωθείται από τον μεγαλύτερο, εταιρικό γίγαντα.
Η Wall Street Journal πρόσφατα έγραψε σχετικά με αυτό το ζήτημα, που απεικονίζει μερικά βασικά παραδείγματα των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων που στρέφονται προς τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης ως ένας τρόπος να τροφοδοτήσουν την υποστήριξη για την εκστρατεία επίλυσης διαφορών. Στην ιστορία ένας καθηγητής του δικαίου αναφέρει ότι η νέα τακτική δείχνει πώς οι νεοσύστατες εταιρείες μπορούν να επωφεληθούν από τα κοινωνικά δίκτυα ως τρόπο να δημιουργήσουν μια αντίληψη ότι θα πάρει η μεγαλύτερη εταιρεία.
Η ιστορία ανέφερε ένα παράδειγμα ενός επιχειρηματία του Βερμόντ που πουλούσε μπλουζάκια που έλεγαν «Eat More Kale». Η Chik-fil-A σκέφτηκε ότι ήταν πολύ κοντά στο σύνθημα «Eat Mor Chikin» της εταιρείας και έστειλε μια παύση και απαγόρευση γράμμα. Χιλιάδες οπαδοί ευθυγραμμίζονται με το Facebook για την υποστήριξη του επιχειρηματία του Βερμόντ και το μεγάλο εστιατόριο fast-food δεν έχει επιδιώξει το θέμα.
Λάβετε υπόψη ότι σε ορισμένες περιπτώσεις ο ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης δεν οδηγεί απαραιτήτως στην εκστρατεία ντροπής. Όταν οι επιχειρηματίες οικοδομούν τα εμπορικά σήματα τους με τον σωστό τρόπο αναπτύσσουν έντονα πιστούς οπαδούς. Δεδομένου ότι το Διαδίκτυο έχει τη δυνατότητα να διαδίδει γρήγορα πληροφορίες, αυτοί οι οπαδοί αναλαμβάνουν να ξεκινήσουν εκστρατείες κοινωνικής απογοήτευσης σε μια προσπάθεια να υπερασπιστούν τις μικρές επιχειρήσεις με τις οποίες έχουν ερωτευτεί.
Ακολουθούν μερικές συμβουλές για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που επιδιώκουν να αξιοποιήσουν τις διαφημιστικές εκστρατείες PR των κοινωνικών μέσων που θέλουν να αυξήσουν την πίεση στις μεγαλύτερες εταιρείες να αποβάλλουν τις εμπορικές τους ενδυμασίες:
1: Καταλάβετε ότι δεν θα είστε επιτυχείς εάν προσπαθείτε πραγματικά να παίξετε ένα εμπορικό σήμα ή μάρκετινγκ μεγαλύτερης εταιρείας. Δεν έχει σημασία πόσοι υποστηρικτές μπορείτε να πάρετε, αν αυτό που κάνετε είναι καταφανής παραβίαση εμπορικού σήματος, κάνετε επιχειρήσεις με λάθος τρόπο.
2: Κάνετε την εκστρατεία PR των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης σχετικά με την πληροφόρηση και τη δικαιοσύνη, όχι με το συναίσθημα. Κρατήστε τη θέση σας επαγγελματική και αφήστε το όνομά σας να το καλεί.
3: Χρησιμοποιήστε όλες τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων σας ως έναν τρόπο να στείλετε αυτά τα γεγονότα, πληροφορίες και τυχόν ενημερώσεις. Χρησιμοποιήστε το Twitter, το Facebook και το ιστολόγιό σας για να ενημερώσετε την κοινότητά σας, ώστε να έχουν όλες τις τελευταίες πληροφορίες.
4: Προωθήστε μια αληθινή αίσθηση κοινότητας, ώστε οι οπαδοί, οι πελάτες και οι οπαδοί σας να μπορούν επίσης να παρέχουν ανατροφοδότηση, διορατικότητα, συμβουλές και να μοιράζονται τις γενικές σκέψεις τους.
5: Ενθαρρύνετε την κοινότητά σας να χρησιμοποιεί τα blogs και τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να εξαπλωθεί η λέξη για οποιαδήποτε πληροφορία ή θέση που θέλετε να βγείτε από τις μάζες.
6: Κρατήστε τα μέσα ενημέρωσης ενημερώνοντας στέλνοντας δελτία τύπου, βήματα ιστορίας και φύλλα κορυφής και συνδέστε το στο ιστολόγιό σας όπου μπορούν να αποκτήσουν ακόμα περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα.
7: Χρησιμοποιήστε το YouTube για να προσφέρετε ενημερώσεις βίντεο. Χρησιμοποιήστε αυτήν την ευκαιρία για να είστε ο εκπρόσωπος για το θέμα. Οι άνθρωποι αγαπούν να μοιράζονται βίντεο που θα εξαπλώσουν ακόμα περισσότερο τη λέξη. Επιπλέον, όταν συνδέεστε στο κανάλι σας YouTube όταν στέλνετε ενημερώσεις στα μέσα ενημέρωσης, οι παραγωγοί τηλεοπτικών ειδήσεων θα δουν πώς θα συναντήσετε μπροστά από την κάμερα και θα σας ενθαρρύνουμε να σας κρατήσουμε για να συζητήσουμε το θέμα.
8: Ξέρτε πότε να τραβήξετε το πόδι σας από το αέριο. Μερικές φορές είναι καλύτερο να επιτρέψετε στο νομικό σύστημα να τρέξει την πορεία του πριν πετάξετε καύσιμα στη φωτιά. Συμβουλευτείτε πάντοτε έναν δικηγόρο και βεβαιωθείτε ότι η καμπάνια σας για κοινωνικά μέσα δεν θα σας βλάψει μακροπρόθεσμα.
Αν βρείτε τον εαυτό σας ως εμπορικό σήμα εκφοβισμένο από μια μεγαλύτερη εταιρεία, ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές και δείτε αν μπορείτε να οπλίσετε τον εαυτό σας με ένα μεγάλο δίκτυο υποστήριξης έτοιμο να σας βοηθήσει να υπερασπιστείτε τη θέση σας.
Κερδίστε φωτογραφία Concept Traceptark μέσω του Shutterstock
6 Σχόλια ▼
