Η αφαίρεση του σημείου πόνου της διαδικασίας πληρωμής είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους βελτίωσης της εμπειρίας των πελατών για μικρούς και μεγάλους εμπόρους λιανικής πώλησης. Ο νέος Mastercard Smart Mirror θα είναι ο πρώτος του είδους του που θα περιλαμβάνει μια λειτουργία πληρωμής, ενώ ο πελάτης θα δοκιμάζει διαφορετικές ενδυμασίες χρησιμοποιώντας την Αυξημένη Πραγματικότητα (AR).
Αυτό το Smart Mirror είναι μια πλήρως ολοκληρωμένη λύση που δίνει στον πελάτη πρόσβαση στο online κατάστημα και το κατάστημα αποθήκης για να προσφέρει μια εξατομικευμένη εμπειρία. Χρησιμοποιώντας μια κάρτα με ένα τσιπ, ένα smartphone, ένα ρολόι ή ένα ψηφιακό πορτοφόλι, ο πελάτης μπορεί να ελέγξει έξω με Masterpass.
$config[code] not foundΠαρόλο που η τεχνολογία αναπτύσσεται επί του παρόντος από μεγάλες μάρκες όπως η Levis, μπορεί να χρησιμοποιηθεί και από τους μικρούς εμπόρους λιανικής πώλησης ενδυμάτων. Αυτό θα δώσει στους ιδιοκτήτες περισσότερο χρόνο για να επικεντρωθεί στην εξυπηρέτηση πελατών αντί να ασχοληθεί με τη διαδικασία πληρωμής. Η τεχνολογία θα επιτρέψει επίσης στις μικρές επιχειρήσεις να ανταγωνίζονται με μεγάλους διαδικτυακούς εμπόρους λιανικής μέσω της παροχής νέων καινοτόμων τεχνολογιών.
Όπως αναφέρθηκε στη Βιομηχανία, ο Mike Cowen, επικεφαλής των ψηφιακών πληρωμών, Mastercard UK, εξήγησε πώς η Αυξημένη Πραγματικότητα αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές ψωνίζουν και βοηθούν τους μικρούς λιανοπωλητές. Ο Cowen είπε: "Η βελτιωμένη και η εικονική πραγματικότητα μεταμορφώνουν τον τρόπο που ψωνίζουμε. Και ενώ οι υψηλοί δρόμοι αμφισβητούνται από τη δημοτικότητα των ηλεκτρονικών αγορών, αυτές οι τεχνολογίες επιτρέπουν στους εμπόρους λιανικής να πολεμήσουν, δίνοντας στο κοινό την ψηφιακή ευκολία που απαιτούν. Συνεργαζόμαστε στενά με αυτά τα εμπορικά σήματα για να προσφέρουμε νέους και ασφαλέστερους τρόπους πληρωμής για να προσφέρουμε μια πιο προσωπική και γρήγορη εμπειρία στους αγοραστές. "
Η βιομηχανία αναφέρει ότι η Mastercard (NYSE: MA) αναμένει από τους Smart Mirrors να μειώσουν κατά 40% το χρόνο στις αποδυτήρια και να απαλλαγούν από τις γραμμές πληρωμής, παρέχοντας μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία αγορών.
Χαρακτηριστικά Smart Mirror Mastercard
Εκτός από την πληρωμή για τα ρούχα που επιλέγετε, ο καθρέφτης διαθέτει ένα διαδραστικό μενού το οποίο σας επιτρέπει να ρυθμίσετε τον φωτισμό στο χώρο τοποθέτησης και να αλλάξετε τη γλώσσα πριν αρχίσετε να δοκιμάζετε τα αντικείμενά σας.
Όταν πρόκειται για τα ρούχα, μπορείτε να τα δείτε σε διαφορετικά χρώματα και μεγέθη. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε συστάσεις με βάση τα στοιχεία που έχετε δει προηγουμένως και να τους φέρνετε κοντά σας χωρίς να αφήσετε το δωμάτιο.
Η τεχνολογία Mastercard που χρησιμοποιείται για τον καθρέφτη της περιλαμβάνει ένα σύστημα RFID (αναγνώριση ραδιοσυχνοτήτων) το οποίο προσδιορίζει κάθε στοιχείο καθώς εισέρχεται στην αίθουσα τοποθέτησης. Αυτό επιτυγχάνεται με μάρκες που είναι ενσωματωμένες στις ετικέτες των ρούχων.
Αυτές οι ετικέτες λειτουργούν σε ολόκληρο το κατάστημα, το οποίο επιτρέπει στους πελάτες να ζητήσουν διαθεσιμότητα της αίθουσας τοποθέτησης, να δούμε αν είναι κατειλημμένο, να μάθετε αν το στοιχείο είναι επί του παρόντος στο απόθεμα και να δώσει σχόλια. Όλες αυτές οι πληροφορίες μπορούν να δώσουν στον ιδιοκτήτη του καταστήματος περισσότερους τρόπους να ασχοληθεί με τον πελάτη ώστε να παρέχει στοχευμένο μάρκετινγκ και να φέρει απογραφή που αναζητούν οι πελάτες.
Το Μέλλον της Αυξημένης και Εικονικής Πραγματικότητας
Το 2018 μόνο 17,8 δισεκατομμύρια δολάρια προορίζεται να επενδυθεί για τις επιχειρήσεις στην AR και VR. Καθώς η τεχνολογία συνεχίζει να εξελίσσεται, οι μικρές επιχειρήσεις πρέπει να εφαρμόσουν τις λύσεις που παρέχουν ως μέρος των λειτουργιών τους για να προσελκύσουν πελάτες και να ανταγωνιστούν τους σε απευθείας σύνδεση λιανοπωλητές.
Είτε προσφέρει το Mastercard Smart Mirror είτε παρέχει ψώνια VR, αυτές οι τεχνολογίες θα πρέπει να είναι μια επιλογή εάν βελτιώνουν την εμπειρία των πελατών και τους αναγκάζουν να περπατούν στην πόρτα σας.
Εικόνα: Mastercard
3 Σχόλια ▼
