«Ξέρτε τι είναι η αίσθηση και η καρδιά της μάρκας σας». ~ Kelle Boyd, ιδρυτής της Ann Kelle Designs. Πάντα επανέρχεται σε μια απόφαση. Τα πάντα για τις ζωές και τις επιχειρήσεις μας επανέρχονται στις βασικές αποφάσεις. Ποια είναι η δουλεία σου? Σε ποιον υπηρετείτε; Πώς τους υπηρετείτε; Ποιο είναι το πρότυπο εξυπηρέτησης πελατών σας; Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος να εκπαιδεύσετε την ομάδα σας;
Όταν απαντάτε σε αυτές τις ερωτήσεις, υπάρχει ένα νέο σύνολο που περιμένει στην επιφάνεια. Και αυτό είναι εντάξει. Είναι οι ερωτήσεις που οδηγούν την επιχείρηση - και πώς να τους απαντήσετε μπορεί να σας κάνει να ξεχωρίζετε.
Μετά την ανάγνωση του Visual Marketing, το νέο βιβλίο που συνυπέγραψε η Anita Campbell, Διευθύνων Σύμβουλος των Μικρών Επιχειρηματικών Τάσεων και μιλώντας με την Kelle Boyd, μια καλλιτέχνιδα που έγινε αυτοαπασχολούμενος, έχω εμπνεύσει την προσοχή στην εικόνα της εταιρείας μου.
Όταν επιλύετε προβλήματα για πελάτες, δημιουργείτε προϊόντα για πελάτες, διαχειρίζεστε το προσωπικό και τους εργολάβους σας ή απλώς προσπαθείτε να πλοηγηθείτε σε όλα τα μηνύματα, τις τηλεφωνικές σας κλήσεις και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι εύκολο να χάσετε κάποιες βασικές αποφάσεις όταν πρόκειται για το οπτικό σας μάρκετινγκ.
Αποφάσεις όπως:
- το οπτικό σας μήνυμα μπορεί και πρέπει να ενισχύσει την αποστολή σας και την ιστορία σας,
- μπορείτε να αντέξετε οικονομικά βοήθεια πιο γρήγορα από ό, τι νομίζετε,
- δεν είστε καλοί στο σχεδιασμό και εσείς χρειάζομαι βοηθήστε νωρίτερα από ό, τι νομίζετε,
Αυτά δεν μπορούν να αγνοηθούν και δεν χρειάζεται να είναι.
Μετά από να μιλήσω με την Anita και την Kelle, μου φάνηκε ότι υπάρχουν τρία πράγματα μάρκετινγκ που πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων κάνουν λάθος που θα μπορούσαμε να κάνουμε εύκολα με οποιοδήποτε προϋπολογισμό.
# 1. Το Confused Vision. Είναι ώρα να ξεκαθαρίσουμε.
Η Anita, μαζί με τον συν-συγγραφέα της, David Langton, παρέχει 99 αποδεδειγμένους τρόπους για τις μικρές επιχειρήσεις να εμπορευθούν οι ίδιοι με εικόνες και σχεδιασμό. Και καθώς διάβασα το βιβλίο τους, Visual Marketing, Εμπνεύστηκα. Έχω τώρα μια λίστα με ιδέες που εφαρμόζω μία κάθε φορά.
Αλλά ακόμη και οι καλύτερες ιδέες έχουν μικρή αξία εάν το όραμα είναι λασπώδες.
Σχεδιαστής επιφάνειας Kelle Boyd λέει ότι πρέπει να «ξέρετε τι είναι η αίσθηση και η καρδιά της μάρκας σας» πριν ξεκινήσετε. Εάν δεν γνωρίζετε ποιος είστε εσείς, τι υποστηρίζετε και ποιον σας εξυπηρετεί το προϊόν, τότε οποιοσδήποτε μπορεί να ανακατευθύνει την επιχείρησή σας προς όφελός τους.
Το όμορφο πράγμα είναι ότι το όραμα δεν κοστίζει χρήματα, οπότε κάθε μικρή επιχείρηση μπορεί να το αντέξει. Απλά αποφασίστε να φτάσετε στην καρδιά της επιχείρησης - αφιερώστε χρόνο.
# 2. Η "I-Can't-Afford-It" συγχώρεση. Είναι ώρα να λάβετε βοήθεια.
Δεν είναι ο καθένας καλλιτέχνης ή σχεδιαστής. Στην πραγματικότητα, οι περισσότεροι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που ξέρω απλά δεν έχουν το "μάτι" ή την ικανότητα να σχεδιάσουν τα δικά τους οπτικά σχέδια.
Όταν το κάνουν οι ίδιοι, συχνά καταλήγουν σε στοιχεία εκτύπωσης που φαίνονται δευτερεύοντα. Και το σκεπτικό τους είναι ότι «δεν μπορώ να πληρώσω κάποιον που να το κάνει για μένα». Αλλά το οπτικό σας μήνυμα σχετίζεται άμεσα με την αντίληψη του κοινού για το προϊόν σας και αυτό επηρεάζει την κατώτατη γραμμή.
Δεν μπορείτε να περιμένετε.
Σε μια πρόσφατη συνέντευξη, η Anita προτείνει ότι ξοδεύετε τα χρήματά σας σε ένα λογότυπο ποιότητας. Αυτή η συμβουλή έχει νόημα, επειδή ένα καλό λογότυπο σας δίνει ένα χρωματικό σχέδιο και μια εικόνα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε όλα τα κομμάτια μάρκετίνγκ σας.
Αν δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να συνεργαστείτε με μια εταιρεία σχεδιασμού, η Kelle προτείνει να προσλάβετε έναν φοιτητή που μελετά και ασκεί το σχεδιασμό. Με αυτόν τον τρόπο εξοικονομείτε χρήματα και ο σπουδαστής χτίζει το χαρτοφυλάκιό του.
# 3. Το ασυμβίβαστο μήνυμα. Είναι ώρα να πείτε τι σημαίνει να λέτε κάθε φορά.
Η καθιέρωση ενός σαφούς οράματος και η εξεύρεση ενός τρόπου παροχής ενός συνεκτικού μηνύματος μπορεί να πάρει αρχικά το χρόνο. Και αυτό είναι εντάξει.
Γνωρίζω ότι η Apple θέλει να "σκέφτομαι διαφορετικά". Πολλοί Αμερικανοί πολίτες γνωρίζουν ότι ο Burger King θέλει να "έχεις τον τρόπο σου". Και οι αναγνώστες του blog στο AnnKelle.com σε κάποιο βασικό επίπεδο γνωρίζουν ότι θέλει "να σε βλέπω να χαμογελάς. "
Όταν γνωρίζετε την ομιλία - ομιλία ή ακρόαση - τότε είναι ευκολότερο να δημιουργήσετε ένα συνεπές μήνυμα το οποίο θα απαντήσει το κοινό σας.
Αυτές οι τρεις δράσεις κοστίζουν περισσότερο χρόνο από χρήματα. Αλλά μπορούν να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε ένα εμπορικό σήμα - ένα μήνυμα, μια εικόνα μάρκετινγκ (όποια γλώσσα και αν επιλέγετε) - που αντέχει στον κόσμο σας.
Αποφασίστε να ταιριάξετε το οπτικό σας μήνυμα με το κεντρικό όραμά σας και στη συνέχεια να τρέξετε μαζί του.
Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
12 Σχόλια ▼
