Ο David Adler, ένας συνεργάτης της Leavens, Strand, Glover & Adler, LLC και ένας έμπειρος δικηγόρος που επικεντρώνεται σε συμβουλευτικές επιχειρήσεις σε όλους τους αλληλένδετους τομείς του δικαίου πνευματικής ιδιοκτησίας, των μέσων ενημέρωσης & ψυχαγωγίας, της τεχνολογίας των πληροφοριών και του εταιρικού δικαίου, 2013 (16-17 Απριλίου 2013) με θέμα "Διαχείριση Κινδύνου: Νομικά Θέματα για Εμπόρους και Διευθυντές Συνεργατών". Αυτή είναι μια προ-συνέντευξη με τον David.
$config[code] not found* * * * *
David Adler: Ως δικηγόρος, θεωρώ το μάρκετινγκ θυγατρικών να είναι αρκετά "υψηλός κίνδυνος", αν δεν γίνει σωστά. Αυτό οφείλεται σε διάφορους παράγοντες που σχετίζονται με την ευκολία εγκατάστασης, τη δημιουργία και τη χρήση του περιεχομένου μάρκετινγκ, τις τακτικές μάρκετινγκ και την έλλειψη εποπτείας.
Πρώτον, είναι σχετικά εύκολο και φθηνό να μπει στο μάρκετινγκ θυγατρικών. Ως εκ τούτου, μπορεί να προσελκύσει απλοϊκούς, παραπληροφόρους και ασυνείδητους ανθρώπους που θέλουν να κάνουν γρήγορο buck. Η ταχύτητα και η ευκολία με την οποία οι ιστότοποι και οι σελίδες προορισμού μπορούν να εκτοξευθούν, να αναληφθούν και να ανανεωθούν αλλού οδηγούν σε ένα ατέλειωτο παιχνίδι "whack-a-mole" για εταιρείες που προσπαθούν να προστατεύσουν τα προϊόντα τους και το εμπορικό σήμα τους από παράνομους ή αδίστακτους εμπόρους.
Δεύτερον, ο σκοπός του μάρκετινγκ θυγατρικών είναι να οδηγεί την κυκλοφορία σε ένα κανάλι πωλήσεων. Αυτό λειτουργεί καλύτερα όταν οι έμποροι χρησιμοποιούν συναρπαστικό περιεχόμενο, που προσελκύει τα μάτια, που προσελκύει επισκέπτες. Αυτό σημαίνει τη χρήση εμπορικών σημάτων, λέξεων-κλειδιών και περιεχομένου που αναζητούν οι χρήστες.
Οι συνεργαζόμενοι συνεργάτες συχνά χρησιμοποιούν ένα δίκτυο σελίδων προορισμού με περιεχόμενο προσαρμοσμένο για διαφορετικά είδη κοινού. Ο κίνδυνος είναι ότι συχνά η ευθύνη για τη δημιουργία και τη χρήση τέτοιου περιεχομένου ανήκει στη θυγατρική. Οι αδίστακτοι έμποροι θυγατρικών γνωρίζουν ότι χρησιμοποιούν κείμενο, φωτογραφίες και βίντεο άλλων και ακόμη και "εγκρίσεις διασημοτήτων" χωρίς άδεια. Η πιο αξιοσημείωτη περίπτωση αφορά τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Dr. Oz σε σχέση με τις προσπάθειες για την εμπορία των προϊόντων υγείας Acai Berry.
Τρίτον, τα κανάλια μάρκετινγκ, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και η κοινωνική δικτύωση, θέτουν επίσης κινδύνους. Και πάλι, δεδομένου ότι ο στόχος του μάρκετινγκ θυγατρικών είναι να οδηγήσει την κυκλοφορία στο Διαδίκτυο, έχει νόημα μόνο να πάει όπου οι χρήστες είναι. Ωστόσο, πολλοί έμποροι θυγατρικών δεν είναι εξοικειωμένοι με τους κρατικούς και ομοσπονδιακούς νόμους που ρυθμίζουν τη χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για σκοπούς μάρκετινγκ. Ομοίως, πολλές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης έχουν όρους υπηρεσίας που απευθύνονται άμεσα όχι μόνο στο μάρκετινγκ, αλλά και στο μάρκετινγκ θυγατρικών. Επιπλέον, οι έμποροι πρέπει να παραμείνουν εντός των ορίων των νόμων περί αλήθειας-διαφήμισης, των απαιτήσεων γνωστοποίησης απορρήτου και των φορολογικών νόμων.
Τέλος, το Affiliate Marketing εξαρτάται από τις λεπτές, σχεδόν ανώνυμες σχέσεις με τρίτους. Επειδή οι εταιρείες συχνά δεν έχουν άμεση σχέση με τους έμπορους θυγατρικών που προωθούν τα προϊόντα και τα εμπορικά σήματα τους, είναι δύσκολο να αστυνομεύονται οι δραστηριότητες αυτών των εμπόρων για να διασφαλιστεί ότι δεν δημιουργούν υπερβολικό κίνδυνο ευθύνης χρησιμοποιώντας μη εξουσιοδοτημένο περιεχόμενο ή ακατάλληλες μεθόδους.
Ερώτηση: Τι μέτρα μπορεί να κάνει ένας online διαφημιζόμενος σήμερα για να αποφευχθούν μερικοί από τους βασικούς προβληματικούς τομείς, ελαχιστοποιώντας τον κίνδυνο και την ευθύνη;
David Adler: Το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνει ο καθένας στο οικοσύστημα μάρκετινγκ θυγατρικών είναι να κάνει "due diligence." Αυτό σημαίνει να ελέγξετε το δίκτυο εκδοτών και τα προϊόντα που προσφέρονται για να βεβαιωθείτε ότι είναι εγκατεστημένα και αξιόπιστα.
Για τα εμπορικά σήματα, αυτό σημαίνει ότι πραγματοποιείτε ελέγχους "υποβάθρου" στους προτεινόμενους συνεργάτες μάρκετινγκ και διασφαλίζετε ότι οι νομικοί κίνδυνοι που περιγράφονται παραπάνω, όπως τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και οι εγκεκριμένες μέθοδοι μάρκετινγκ, εξετάζονται στις συμβάσεις των μερών.
Ερώτηση: Τι βλέπετε ως τις κύριες προκλήσεις για τους διαχειριστές συνεργατών και τους διαφημιζόμενους με τα προγράμματα θυγατρικών;
David Adler: Οι μεγαλύτερες προκλήσεις που βλέπω ότι αντιμετωπίζει ο κλάδος είναι διπλές. Πρώτον, η ταχεία υιοθέτηση κινητών τεχνολογιών σημαίνει ότι οι έμποροι πρέπει να απευθύνονται σε αυτήν την πλατφόρμα. Εκτός από τους παραδοσιακούς νόμους και κανονισμούς, η κινητή πλατφόρμα αντιμετωπίζει επιπλέον εμπόδια από τις βιομηχανικές ομάδες που εκδίδουν τις δικές τους κατευθυντήριες γραμμές σε μια προσπάθεια να προλάβουν όλο και περισσότερο κυβερνητική ρύθμιση.
Δεύτερον, το ιδιωτικό απόρρητο και η ασφάλεια των πληροφοριών που συλλέγονται και μοιράζονται σε και μεταξύ των κινητών συσκευών έχουν αυξήσει τις ανησυχίες τόσο των καταναλωτών όσο και των νομοθέτων. Η πρόκληση για τους εμπόρους συνδέεται με τους καταναλωτές κινητής τηλεφωνίας χρησιμοποιώντας περιεχόμενο βελτιστοποιημένο για μικρότερη οθόνη και οδηγώντας τους καταναλωτές να κάνουν αγορές. Οι έμποροι έχουν πλέον πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα προσωπικών πληροφοριών που δεν έχουν διατεθεί ποτέ. Πώς επιλέγουν να έχουν πρόσβαση, να αποθηκεύουν και να μοιράζονται αυτές τις πληροφορίες που θα επηρεάσουν τόσο τους μεμονωμένους εμπόρους όσο και τη βιομηχανία ως σύνολο.
Η ανοδική, φυσικά, είναι ότι σε αντίθεση με τους επιτραπέζιους υπολογιστές που είναι στατικές, οι καταναλωτές με smartphones είναι σε θέση να κάνουν αγορές οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε. Ακόμη και με τις αυξημένες προκλήσεις, υπάρχουν αυξημένες ευκαιρίες.
Ερώτηση: Ποια είναι η γνώμη σας για το 2013 που μας κρατάει για λογαριασμό μας και πώς περιμένετε να αλλάξει το νομικό τοπίο σε σχέση με το ηλεκτρονικό εμπόριο και την online διαφήμιση;
David Adler: Καθώς η κινητή πλατφόρμα συνεχίζει να ωριμάζει, οι κίνδυνοι και οι αβεβαιότητες θα συνεχίσουν να μεταβάλλονται. Για το ηλεκτρονικό εμπόριο και την ηλεκτρονική διαφήμιση, βλέπω νέες εξελίξεις σε δύο μέτωπα, ιδιωτικότητα και προστασία των καταναλωτών.
Πρώτον, οι κρατικές και ομοσπονδιακές κυβερνητικές υπηρεσίες γνωρίζουν πολύ καλά τις ανησυχίες για την προστασία της ιδιωτικής ζωής που προκύπτουν από τη χρήση κινητών πλατφορμών, όπως δεδομένα θέσης και πρόσβαση σε πληροφορίες όπως λίστες επαφών και φωτογραφίες. Αυτό το έτος θα συνεχίσει να βλέπει την FTC και την κρατική επιβολή πολιτικών απορρήτου και παραβιάσεις αυτών των πολιτικών από όλα τα μέρη στην περιοχή κινητής διαφήμισης και εμπορίου.
Δεύτερον, να επιδιώκουμε περισσότερες ενέργειες στο όνομα της προστασίας των καταναλωτών που αποσκοπούν σε αθέμιτες ή παραπλανητικές επιχειρηματικές πρακτικές, ιδίως όσον αφορά τον τρόπο συλλογής των εμπόρων, τη διασταύρωση και την ανταλλαγή πληροφοριών για τους καταναλωτές για πιο στοχοθετημένη διαφήμιση ή συμπεριφοριστική διαφήμιση.
* * * * *
Η διάσκεψη των Ημερών Διαχείρισης των Affiliate, όπου ο David Adler θα μιλήσει για τη διαχείριση κινδύνων στο μάρκετινγκ θυγατρικών, πραγματοποιείται στις 16-17 Απριλίου 2013. Ακολουθήστε @AMDays ή #AMDays στο Twitter. Η εγγραφή για τα πρώιμα πουλιά διαρκεί μέχρι τις 22 Φεβρουαρίου 2013. Κατά την εγγραφή, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον κωδικό SBTAM250 για να λάβετε επιπλέον $ 250.00 από το διήμερο σας (ή το combo).
Το υπόλοιπο της σειράς συνεντεύξεων από τις # AMDays μπορεί να βρεθεί εδώ.
Περισσότερα στο: AMDays 3 Σχόλια ▼
