Μόλις φτάσει ένα μάτι θα είναι το 2012. Και με αυτό έρχεται η ευκαιρία να επικεντρωθούμε στις πιο καυτές τάσεις του ερχόμενου Νέου Έτους και ίσως ακόμη και εκείνων που μας απέφυγαν τα προηγούμενα χρόνια. Ενώ βάζετε τις τελευταίες πινελιές στο σχέδιο δράσης σας για το 2012, ας σκεφτούμε κάποιες από τις καυτές τάσεις του Διαδικτύου για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις να παρακολουθούν τους επόμενους 12 μήνες. Μετά από όλα, θέλετε να ξεκινήσετε το νέο έτος στο δεξί πόδι, έτσι δεν είναι;
$config[code] not found
Φυσικά το κάνεις.
SoLoMo
Κατά τη διάρκεια της έκθεσης PubCon Vegas του Νοεμβρίου, ο διακεκριμένος μηχανικός της Google Matt Cutts βρισκόταν μπροστά σε ένα γεμάτο δωμάτιο και ενθάρρυνε τους εμπόρους αναζήτησης να επικεντρωθούν σε τρεις περιοχές κατά το επόμενο έτος:
- Κοινωνικός
- Τοπικός
- Κινητό
Ενώ οι περιοχές αυτές ήταν σίγουρα ζεστές το 2011, τα στοιχεία δείχνουν ότι πρόκειται μόνο να ζεσταθούν από εδώ.
Το έτος 2011 σημειώθηκε αύξηση κατά 400 τοις εκατό στον αριθμό των αναζητήσεων κινητής τηλεφωνίας, ενώ το 74 τοις εκατό των χρηστών που χρησιμοποιούν τα κινητά τους τηλέφωνα για να αναζητήσουν ενώ εκτελούν πράγματα. Για τη μαύρη Παρασκευή φέτος, βλέπαμε ακόμη διαφημιστές να προσπαθούν να προσελκύσουν τους πελάτες τους και να κλέψουν τις πωλήσεις των ανταγωνιστών ενώ περιμένουν on line να κάνουν μια αγορά, όπως Οι Νιου Γιορκ Ταιμς Αναφορές.
Πάγωμα από την έκρηξη του κινητού είναι τα κοινωνικά δίκτυα που προσπαθούν να εισέλθουν στη δράση. Mashable reports Το Facebook μόλις αγόρασε τη διοίκηση της Gowalla για να τους βοηθήσει να προσεγγίσουν την πρόθεση, ενώ η SearchEngineLand ανέφερε ότι FourSquare κυκλοφόρησε πρόσφατα το νέο κουμπί FourSquare για να προσθέσει τη θέση σας στις λίστες ToDo για να βοηθήσει τους πελάτες να σας βρουν πριν καταλάβουν ότι υπάρχει ανάγκη. Είναι ευαισθητοποίηση μέσω της συνάφειας και, εάν είστε ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, είναι ένας φανταστικός τρόπος να απευθυνθείτε σε νέους πελάτες.
Μπροστά στην επανάσταση του SoLoMo, οι ΜΜΕ πρέπει όχι μόνο να προσαρμόζονται σε νέες οθόνες, αλλά και σε νέους τρόπους προσέγγισης των πελατών.
Χρήση ηλεκτρονικών αναθεωρήσεων ως κοινωνικών σημάτων
Η εστίαση στα online σχόλια δεν είναι νέα, αλλά το 2012 η συνεχιζόμενη σημασία της θα καθοδηγείται από δύο εντυπωσιακούς παράγοντες.
1. Μια μετατόπιση στην αγορά συμπεριφορών: Μια μελέτη από τη NM Incite μας έδειξε ότι 63 τοις εκατό των χρηστών των κοινωνικών μέσων καταγράφουν τις "αξιολογήσεις καταναλωτών" ως την προτιμώμενη πηγή τους για να πάρουν πληροφορίες για μια επιχείρηση, ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Τα δεδομένα που μοιράστηκαν ο Gregg Stewart κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης SMX West τον Μάρτιο μας έδειξαν ότι το 32% όλων των αναζητήσεων αναμένω για να βρείτε αξιολογήσεις και πληροφορίες αναθεώρησης. Και όταν δεν το κάνουν, αναρωτιούνται:
- Γιατί δεν είστε ορατοί στην αναζήτηση;
- Γιατί οι άνθρωποι δεν εξετάζουν φυσικά το προϊόν / υπηρεσία σας;
- Γιατί κανείς δεν σας χρησιμοποίησε πριν;
- Γιατί όχι οι υπολοιποι σε εμπιστεύομαι?
Μόλις τελειώσουν με τις ερωτήσεις "γιατί", πηγαίνουν απλά να ψάξουν για μια επιχείρηση που κάνει έχουν αυτές τις πληροφορίες διαθέσιμες. Πηγαίνουν στον ανταγωνιστή σας.
2. Η κοινωνική υπευθυνότητα: Δεν είναι μόνο οι καταναλωτές που αγαπούν τις online κριτικές. το ίδιο και το Google. Η Google εξετάζει τα σχόλια ως ένα από τα πολλά κοινωνικά μηνύματα που θα φέρουν ξανά την ευθύνη στον αλγόριθμό τους. Η Google είναι τόσο σοβαρή όσον αφορά τη λογοδοσία και τα κοινωνικά μηνύματα που δημιούργησαν ακόμη ένα νέο κοινωνικό δίκτυο γύρω της, που ονομάζεται Google+. Εδώ οι καταναλωτές αναγκάζονται να αλληλεπιδρούν στον Ιστό χρησιμοποιώντας τα πραγματικά τους ονόματα και ταυτότητες. Αυτό αλλάζει τους τύπους αλληλεπιδράσεων που λαμβάνουν χώρα. Οι μηχανές αναζήτησης θέλουν να επιστρέψουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία και η αυξημένη εστίαση στα κοινωνικά σήματα είναι ένας τρόπος που θέλουν να το κάνουν αυτό.
Ο συνδυασμός χρηστών που αναζητούν αυτό το είδος κοινωνικών δεδομένων και το Google που θέλει να το εμφανίσει αποτελεί σαφές μήνυμα ότι οι Μικρομεσαίες επιχειρήσεις πρέπει να επενδύσουν σε αυτόν τον τομέα. Το 2012, τα ΜΜΕ που θα μείνουν πίσω θα είναι εκείνα που δεν έχουν αναπτύξει μια στρατηγική για το πώς θα ζητήσουν online κριτικές, πώς θα τα διαχειριστούν και πώς θα ανταποκριθούν στις αρνητικές κριτικές που αναδύονται γύρω από τις επιχειρήσεις τους.
Μετακίνηση στο σύννεφο
Οι εναλλακτικές λύσεις Cloud Computing θα συνεχίσουν να μπαίνουν στην επικρατούσα χρονιά, σύμφωνα με την RingCentral, καθώς οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις επιδιώκουν να εξοικονομήσουν χρήματα και να αποκτήσουν πρόσβαση σε πόρους που δεν θα είχαν διαφορετικά. Αν δεν είστε εξοικειωμένοι με τον όρο, το cloud computing αναφέρεται στη χρήση ενός δικτύου απομακρυσμένων διακομιστών που φιλοξενούνται στο Internet για την αποθήκευση και τη διαχείριση των δεδομένων αντί για τη φιλοξενία του στο τοπικό σας διακομιστή.
Για παράδειγμα, αντί να φιλοξενείτε το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο στον προσωπικό υπολογιστή σας, εάν χρησιμοποιείτε το Gmail, το φιλοξενούν για εσάς. Ή ίσως χρησιμοποιείτε το DropBox για να αποθηκεύσετε τα μέσα σας αντί να το τοποθετήσετε σε έναν τοπικό διακομιστή στο γραφείο σας. Τα οφέλη από τη μετάβαση στο σύννεφο είναι προφανή:
- Χαμηλό εμπόδιο για την είσοδο: Το μόνο που χρειάζεστε είναι μια σύνδεση στο Internet για να επωφεληθείτε από τις περισσότερες δυνατότητες υπολογιστικού νέφους.
- Περισσότερη προσβασιμότητα: Μπορείτε να συνδεθείτε και να επεξεργαστείτε τα δεδομένα σας από οπουδήποτε.
- Ευκολότερη κλιμάκωση: Μπορείτε να προσθέσετε αποθηκευτικό χώρο ή άδειες χρήσης καθώς η επιχείρησή σας μεγαλώνει και τις χρειάζεστε.
- Μειωμένο κόστος: Πληρώνετε μόνο για αυτό που χρησιμοποιείτε και είστε υπεύθυνοι για κανένα από τα γενικά έξοδα.
Μέσω της χρήσης του cloud computing, οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις μπορούν να διευθύνουν τις επιχειρήσεις τους πιο ομαλά, χάρη στην καθιερωμένη υποδομή που δεν χρειάζεται να χτίζουν (ή να πληρώνουν) από μόνοι τους.
Φυσικά, η μετάβαση στο σύννεφο δημιουργεί κάποια προβλήματα. Για παράδειγμα, ελέγξτε την επόμενη μεγάλη τάση για το 2012 …
Ασφάλεια ιστότοπου
Ναι, με περισσότερες επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν υπηρεσίες Web και με τους χάκερ να μετατοπίζουν τις επιθέσεις τους σε μικρότερες επιχειρήσεις, η ασφάλεια του ιστότοπου αποτελεί σημαντικό ζήτημα για τις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις το 2012. Οι χάκερς θέτουν τα μάτια τους σε μικρούς χρήστες υπολογιστών, οι οποίοι γνωρίζουν ότι θα έχουν ασθενέστερα συστήματα ασφαλείας και οι οποίοι, σύμφωνα με τις αναφορές The Huffington Post, εξακολουθούν να πιστεύουν ότι η πειρατεία δεν μπορεί να συμβεί σε αυτούς.
$config[code] not foundΜόνο μπορεί. Και αυτό είναι.
Αν νομίζετε ότι το SMB είναι ασφαλές από το hacking επειδή δεν έχετε τίποτα "αξίζει να κλέβετε", ξανασκεφτείτε. Ακόμα και μια τοπική ένωση πίτσας που παραδίδει θα έχει πρόσβαση σε δεκάδες δεκάδες, ίσως εκατοντάδες, διευθύνσεις και αριθμούς πιστωτικών καρτών. Και όλοι οι χάκερ ακολουθούν. Προστατεύστε τον εαυτό σας θέτοντας βασικά μέτρα ασφαλείας στη θέση του, όπως την αλλαγή των προεπιλεγμένων κωδικών πρόσβασης συχνά, δημιουργώντας ισχυρά τείχη προστασίας και μην πέσετε θύματα των ειδών απάτης ηλεκτρονικού "ψαρέματος" ή των κακόβουλων μηνυμάτων που αναφέρουν τα μηνύματα ασφαλείας.
Πηγαίνοντας App Crazy
Τι άλλο έχει κάνει ο πολλαπλασιασμός των έξυπνων τηλεφώνων, εκτός από να μας κάνει όλα κινητό-τρελός; Είναι επίσης μας οδήγησε app τρελό. Και δεν είναι μόνο το Facebook, το Twitter και το Angry Birds. Γυρίζουμε σε εφαρμογές για να μας βοηθήσετε να διευθύνουμε τις επιχειρήσεις μας και να είμαστε πιο αποτελεσματικοί και, ελπίζουμε, πιο κερδοφόροι.
Για παράδειγμα:
- Εφαρμογές όπως το Shoeboxed και το Expensify βοηθούν τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις να παρακολουθούν το ιστορικό αγορών και να δημιουργούν αναφορές εξόδων.
- Τα βιβλία Quickbooks Mobile (Android, iPhone) και τα βιβλία Freshbooks MiniBooks βοηθούν τις ΜΜΕ να δημιουργούν τιμολόγια, να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα πελατών και να διαχειρίζονται τα υπόλοιπα, ενώ βρίσκονται μακριά από τον υπολογιστή τους.
- Οι εφαρμογές επεξεργασίας πληρωμών, όπως η πληρωμή Square ή Intuit's Go Payment, διευκολύνουν τις πωλήσεις, επιτρέποντας στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να δέχονται πληρωμές εν κινήσει.
- Το Iconosys Tax Deduction Tracker επιτρέπει σε έναν ιδιοκτήτη της επιχείρησης να τεκμηριώνει φορολογικά εκπιπτόμενα στοιχεία σε πραγματικό χρόνο.
Η υιοθέτηση επιχειρηματικών εφαρμογών θα επιτρέψει στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις να εξομαλύνουν τα καθήκοντα και να γίνουν ταχύτερα και ευκολότερα.
Αυτές είναι οι πέντε καυτές τάσεις στο Διαδίκτυο νομίζω ότι οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων θα πρέπει να γνωρίζουν το 2012. Είστε έτοιμοι;
Binocular Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
22 Σχόλια ▼
