Ελάτε μαζί μου, Anita Campbell, και μια εντυπωσιακή λίστα με τους κορυφαίους εμπειρογνώμονες του κλάδου CRM και τους παρόχους λύσεων ένα δωρεάν σεμινάριο πληροφόρησης 1 ημέρας στις 3 Φεβρουαρίου 2012, στην Ατλάντα της Γεωργίας!
Η μέρα θα επικεντρωθεί στην ανάγκη οι εταιρείες να μετατρέψουν την προσέγγισή τους στην "κοινωνική" μακριά από ένα στενό, αντιδραστικό σύνολο από αποσυνδεδεμένες δραστηριότητες … σε μια ολοκληρωμένη εταιρική κουλτούρα στρατηγικά ευθυγραμμισμένη για την οικοδόμηση μακροχρόνιων σχέσεων με τον σημερινό ενισχυμένο πελάτη.
Οι περιόδους σύνδεσης περιλαμβάνουν:
- Βασική παρουσίαση από την Paul Greenberg, συγγραφέας του best-selling "CRM με την ταχύτητα του φωτός"
- Η κατανάλωση της πληροφορικής (από Μάικλ Τόμας, Διευθυντής επιτυχίας πελατών, Microsoft)
- Ταξίδι στο μέσο της διοχέτευσης - Σύνδεση του εισερχόμενου μάρκετινγκ με την μετατροπή των πωλήσεων (Η Jeanne Hopkins, HubSpot VP του μάρκετινγκ)
- Ο Ρόλος της Κοινότητας στο σημερινό επιχειρηματικό περιβάλλον (συζήτηση με θέμα το Anita Campbell, Εκδότης τάσεων μικρών επιχειρήσεων και Ρόμπιν Κάρες, Διευθύνων Σύμβουλος της Κοινωνικής Media Σήμερα - Μετεωρολογείται από Adrienne Graham, Ιδρυτής της Empower Me)
- Η ταχύτητα της εξυπηρέτησης πελατών στην κοινωνική εποχή (Ματ Τρίφιρο, Assistly VP του Marketing)
- Σύνδεση των κουκίδων μεταξύ PR και εξυπηρέτησης πελατών (Jeff Nolan, Get Satisfaction VP του Product Marketing)
- Παρακολούθηση επόμενου επιπέδου (από Cory Hartlen, Radian6 Product Marketing Manager)
- Οι πραγματικότητες να γίνουν μια κοινωνική επιχείρηση (συζήτηση με τους συναδέλφους Adam Naide, Εκτελεστικός Διευθυντής του Marketing Social Media για την Cox Communications, Bert DuMars, VP του Interactive Marketing & Ηλεκτρονικού εμπορίου για το Newell Rubbermaid, και Λάρι Ρίτερ, SVP & GM της Sage CRM Solutions - Συντονισμένη από το Αίθουσα τέχνης, Πρόεδρος του Κεφαλαίου της Ατλάντα της Ένωσης CRM)
- Κλείσιμο της διαπραγμάτευσης - Ο αντίκτυπος της κοινωνικής στον τομέα της πώλησης, ο Οργανισμός Πωλήσεων και η Σχέση Πελατών Γκράχαμ Κλάρκ, Συνεργάτης των αποτελεσμάτων των πελατών και μέλος του διοικητικού συμβουλίου του TAG CRM, και Judy Mod, ιδρυτής του Κοινωνικού Εκτελεστικού Συμβουλίου).
Περιγραφή: Δεν υπάρχει αμφιβολία για τον αντίκτυπο που έχουν οι κοινωνικές και κινητές τεχνολογίες σε όλες τις πτυχές της ανθρώπινης αλληλεπίδρασης. Αλλά ποιος είναι ο αντίκτυπός της στη διαδικασία πωλήσεων και στις προσδοκίες που έχουν οι πελάτες στους επαγγελματίες πωλήσεων καθώς κινούνται μέσω του κύκλου αγορών τους; Και πώς οι οργανώσεις πωλήσεων αξιοποιούν νέα εργαλεία για να βοηθήσουν τους επαγγελματίες πωλήσεων να κλείσουν προσφορές και να αναπτύξουν ισχυρές σχέσεις με κοινωνικούς πελάτες;
Αυτά τα θέματα και άλλα θέματα θα εξεταστούν από μια ομάδα εμπειρογνωμόνων, καθώς αναλαμβάνουν το σημαντικό ζήτημα του τρόπου αξιοποίησης των κοινωνικών εργαλείων και στρατηγικών
Ημερομηνία: Παρασκευή 3 Φεβρουαρίου 2012, 8: 30-4 μ.μ.
Τόπος: Συνεδριακό Κέντρο Ινστιτούτου Τεχνολογίας της Γεωργίας
250 14th Street Ν.Α., Atlanta GA, 30318
Κόστος: ΔΩΡΕΑΝ, με ηλεκτρονική εγγραφή
Σύνδεσμος εγγραφής: http://gettingdowntosocialbusiness.eventbrite.com/
Επικοινωνία: Brent Leary, προστατευμένο με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Παραγωγή της κοινωνικής Biz Ατλάντα, που διοργανώθηκε από την Brent Leary, συνεργάτης του CRM Essentials (ο οποίος είναι επίσης ο οικοδεσπότης μας στη σειρά συνεντεύξεων One to One εδώ στο Τάσεις μικρών επιχειρήσεων, που χρηματοδοτείται από το BlackBerry).
3 Σχόλια ▼
