Για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και τους διαχειριστές, η λειτουργία μιας επιτυχημένης εταιρείας εξαρτάται από πολλούς παράγοντες: την παραγωγικότητα, την οργάνωση, το μάρκετινγκ, τα ποιοτικά προϊόντα και την εξυπηρέτηση των πελατών, για να αναφέρουμε μόνο λίγα. Αλλά ένας σημαντικός παράγοντας για την επιτυχία της επιχείρησης που μπορεί συχνά να αγνοηθεί είναι η ομαδική επικοινωνία και οι ευχαριστημένοι υπάλληλοι.
Ο πάροχος SaaS 15Five στοχεύει στην επίλυση αυτού του προβλήματος με τη συνεχή επικοινωνία και το σύστημα επικοινωνίας του με τους εργαζόμενους. Το σύστημα δίνει στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ένα στιγμιότυπο της εσωτερικής λειτουργίας της επιχείρησής τους από την πλευρά των εργαζομένων τους μέσα σε μια πλατφόρμα που βασίζεται σε σύννεφο, βοηθώντας τους υπαλλήλους να αισθάνονται ευχαριστημένοι και αφοσιωμένοι στην εταιρεία τους.
$config[code] not found
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της 15Five, David Hassell, δήλωσε:
"Κανένας υπάλληλος δεν πρόκειται να νοιάζει για τη δουλειά τους εάν δεν αισθάνονται πρώτα ότι η εταιρεία ενδιαφέρεται για αυτούς και εκτιμά τη συμβολή τους. Κάνοντας ένα σύστημα όπως το 15Five στη θέση του αμέσως στέλνει ένα μήνυμα στους υπαλλήλους ότι η συμβολή τους εκτιμάται, ότι η εταιρεία θέλει να ακούσει τις ιδέες τους, να τις υποστηρίξει με τις προκλήσεις τους και να βεβαιωθείτε ότι είναι ευχαριστημένοι και αφοσιωμένοι.
Η εταιρεία, η οποία μόλις ολοκλήρωσε ένα γύρο χρηματοδότησης σπόρων 1 εκατομμυρίου δολαρίων για να βελτιώσει την ανάπτυξη και την εμπορία των προϊόντων της, ονομάζεται έτσι επειδή παίρνει τους υπαλλήλους περίπου 15 λεπτά για να συμπληρώσει τη φόρμα επικοινωνίας και μόλις 5 λεπτά για τους επιβλέποντες ή τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων για να αναθεωρήσουν τις απαντήσεις τους.
Κάθε εβδομάδα, οι υπάλληλοι συμπληρώνουν μια σύντομη φόρμα ανατροφοδότησης που περιλαμβάνει ενημερώσεις για την επιτυχία, τα ζητήματα, το ηθικό και τις ιδέες για βελτίωση. Στη συνέχεια, οι διαχειριστές ή οι επόπτες αναθεωρούν τις σύντομες αναφορές και συγκεντρώνουν τα σημαντικά σημεία στις δικές τους αναφορές, συμμετέχοντας σε συνομιλίες με τους υπαλλήλους εάν είναι απαραίτητο. Αυτοί οι εποπτικοί μπορούν στη συνέχεια να περάσουν από τα κυριότερα σημεία αυτών των αναφορών στον ιδιοκτήτη της επιχείρησης ή τον Διευθύνοντα Σύμβουλο. Η παραπάνω φωτογραφία παρουσιάζει ένα μικρό στιγμιότυπο ανατροφοδότησης και ενημέρωσης των εργαζομένων.
Η εταιρεία λέει ότι τα οφέλη από αυτό το πρόγραμμα περιλαμβάνουν ενημερωμένους διευθύνοντες συμβούλους, βελτιωμένη επικοινωνία σε ολόκληρη την επιχείρηση, ελάχιστη δέσμευση χρόνου από τους επόπτες και εργαζόμενους που αισθάνονται ότι είναι ευχαριστημένοι και ευχαριστημένοι από τον χώρο εργασίας τους.
Είπε Hassell:
"Τώρα έχουμε πλημμυρίσει όλο και περισσότερες επικοινωνίες και πληροφορίες αυτές τις μέρες, αλλά η ποιότητα αυτών των πληροφοριών μειώνεται. Η συλλογή συνεχούς ανατροφοδότησης όπως αυτή με αποτελεσματικό τρόπο που δεν απαιτεί πολύ χρόνο ή προσπάθεια διασφαλίζει ότι όλοι πάντα παραμένουν επικεντρωμένοι σε αυτό που είναι σημαντικότερο. "
Hassell είπε ότι αυτό που θέτει 15Five εκτός από άλλα συστήματα για την ανάδραση των εργαζομένων είναι η απλοϊκή προσέγγισή του. Πολλά άλλα συστήματα απαιτούν από τους διαχειριστές να δημιουργούν έρευνες ή άλλες μορφές που επιτρέπουν περιορισμένες απαντήσεις, ενώ η 15Five δίνει στους υπαλλήλους την ελευθερία να προσφέρουν μοναδικές ιδέες ή άλλα σχόλια. Επίσης, ανοίγει σταθερά κανάλια επικοινωνίας, έτσι ώστε οι επόπτες να μπορούν να λαμβάνουν τακτικές ενημερώσεις αντί να λαμβάνουν απαντήσεις σε ερωτήσεις μόνο όταν τους ζητηθεί.
Το σύστημα κοστίζει 49 δολάρια ανά μήνα για τα πρώτα 10 άτομα και 5 δολάρια ανά μήνα για κάθε επιπλέον άτομο, με δυνατότητα προεξόφλησης όγκου για τις μεγαλύτερες εταιρείες. Η εταιρεία προσφέρει επίσης δωρεάν δοκιμή 4 εβδομάδων.
15Five ιδρύθηκε αρχικά το Μάιο του 2011 και το σύστημα ξεκίνησε τον Μάρτιο του 2012. Αυτός ο τελευταίος γύρος χρηματοδότησης προέρχεται από την Richmond Global και αρκετούς επιπλέον επενδυτές, συμπεριλαμβανομένων 500 Startups.
2 Σχόλια ▼
