Η κοινωνική πώληση είναι μια έννοια που παίρνει τον online επιχειρηματικό κόσμο από καταιγίδα.
Αν κάνετε απευθείας σύνδεση επιχείρηση, αν πωλείτε υπηρεσίες μάρκετινγκ σε άλλες επιχειρήσεις ή πουλάτε προϊόντα απευθείας στους καταναλωτές, θα πρέπει πιθανώς να χρησιμοποιείτε μεθόδους κοινωνικής πώλησης.
Κάποιοι μπορεί να πιστεύουν ότι η κοινωνική πώληση είναι μόνο η πράξη της χρήσης των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης για να προσεγγίσουν τους πελάτες. Αλλά είναι στην πραγματικότητα λίγο πιο περίπλοκο από αυτό.
$config[code] not found"Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης είναι μόνο το κανάλι που χρησιμοποιείτε για κοινωνικές πωλήσεις. Η ίδια η κοινωνική πώληση είναι η στρατηγική. Είναι ένας εντελώς νέος τρόπος προσέγγισης των πωλήσεων ", δήλωσε ο Nick VanWagner, Διευθυντής Insights for LinkedIn Sales Solutions, σε μια αποκλειστική συνέντευξη με τις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις.
Η κύρια διαφορά μεταξύ των κοινωνικών πωλήσεων και της απλής προώθησης προϊόντων σε κοινωνικά μέσα ενημέρωσης είναι η προσωπική σχέση. Με τις κοινωνικές πωλήσεις, οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν παραπομπές ή θερμές εισαγωγές για να προσεγγίσουν σε πιθανούς πελάτες. Όταν αυτοί οι δυνητικοί πελάτες έχουν ήδη μια σύνδεση με την επιχείρηση, είναι πιο πιθανό να ακούσουν πραγματικά τι πρέπει να πείτε. Και έτσι είναι πιο πιθανό να συνεργαστούν μαζί σας.
Η άλλη διαφορά με τις κοινωνικές πωλήσεις είναι η ικανότητα να μάθουν λίγο για τους δυνητικούς πελάτες πριν φτάσουν σε αυτά. Τα προφίλ κοινωνικών μέσων μπορούν να αποτελέσουν πολύτιμη πηγή πληροφοριών. Όταν βλέπετε ποιοι τύποι περιεχομένου διατίθενται από διαφορετικούς χρήστες, μπορείτε να αποφασίσετε καλύτερα εάν ταιριάζουν στην αγορά-στόχο σας καθώς και πώς να τις προσεγγίσετε καλύτερα.
Αυτό έρχεται σε πλήρη αντίθεση με την απλή προσέγγιση μιας ευρείας και τυχαίας συλλογής άλλων χρηστών κοινωνικών μέσων. Ο VanWagner περιέγραψε αυτό το είδος προσέγγισης ως το ισοδύναμο της ψυχρής κλήσης στα κοινωνικά μέσα.
Για παράδειγμα, εάν ένας διαδικτυακός έμπορος απλώς στείλει αρκετά γενικά μηνύματα InMail στους άλλους χρήστες του LinkedIn, τότε πιθανόν να μην είναι τόσο αποτελεσματική όσο να απευθύνεται σε άλλους χρήστες με εξατομικευμένα μηνύματα ή παραπομπές.
Για να εκμεταλλευτεί καλύτερα τις κοινωνικές πωλήσεις, η VanWagner πρόσφερε αυτές τις τέσσερις βασικές συμβουλές:
Δημιουργήστε ένα επαγγελματικό εμπορικό σήμα
Αυτό απαιτεί ένα πλήρες προφίλ γεμάτο από πληροφορίες που μπορεί να έχουν σχέση με το κοινό-στόχο σας. Το VanWagner προτείνει επίσης την εμφάνιση φωτογραφίας επαγγελματικής εμφάνισης και ίσως μερικών άλλων στοιχείων πολυμέσων όπως βίντεο ή slideshows.
Βρείτε τους σωστούς ανθρώπους
Αποκτήστε πρόσβαση σε άτομα που πραγματικά ταιριάζουν στο κοινό-στόχο σας και βρείτε τους ανθρώπους στο δίκτυό σας που μπορεί να σας βοηθήσουν να κάνετε αυτές τις συνδέσεις.
Εμπιστευτείτε με τα Insights
Αυτή η συμβουλή είναι να γίνει ένας ηγέτης σκέψης στον τομέα σας. Εάν μοιράζεστε πληροφορίες που είναι σχετικές και ενδεχομένως χρήσιμες για το κοινό-στόχο σας, είναι πιο πιθανό να σας δουν ως αξιόπιστη πηγή.
Δημιουργήστε ισχυρές σχέσεις
Αυτό το τελευταίο σημείο, λέει ο VanWagner, είναι δυνητικά το πιο σημαντικό. "Η κοινωνική πώληση είναι για τη δημιουργία πραγματικών αυθεντικών συνδέσεων, όχι μόνο να βρεθούν σε διαφορετικές πλατφόρμες και να στείλουμε έναν τόνο αιτημάτων. Πρόκειται για πραγματικές προσωπικές σχέσεις που αντικατοπτρίζονται με ψηφιακό τρόπο ", ανέφερε.
Εικόνα: Twitter, Nick VanWagner
