Το Omniture και το Webtrends χρησιμοποιούνται ευρέως ως λύσεις σε επίπεδο επιχείρησης. Και φυσικά, η Google προσφέρει εξελιγμένα αναλυτικά στοιχεία μέσω του εργαλείου λύσης της, του Google Analytics. Ένας λιγότερο γνωστός παίκτης - αλλά αυξάνεται σε βάση πελατών - είναι το Yahoo! Web Analytics (YWA), μια λύση σε πραγματικό χρόνο που προσφέρεται με το Yahoo! Πακέτο μικρών επιχειρήσεων.
$config[code] not foundΥπάρχει τώρα ένα βιβλίο για την προσφορά αυτή, το Yahoo Web Analytics: Παρακολούθηση, Αναφορά και Ανάλυση για πληροφορίες που βασίζονται σε δεδομένα.
Συναντήθηκα με τον συγγραφέα, τον Dennis Mortensen, Διευθυντή Insights στο Yahoo! και μέλος του διοικητικού συμβουλίου της Ένωσης Web Analytics, μέσω διαφορετικών επιχειρηματικών και αναλυτικών κύκλων στη Νέα Υόρκη. Ο Dennis ίδρυσε το IndexTools, την αρχή και το αρχικό όνομα για το Yahoo! Web Analytics προτού αγοραστεί από το Yahoo. Ήθελα να αναθεωρήσω το βιβλίο για να δω πώς προσθέτει στο άλλο σώμα των αναλυτικών έργων που έχω διαβάσει.
Όπως μπορείτε να περιμένετε, το βιβλίο δίνει στους αναγνώστες μια καλύτερη κατανόηση των χαρακτηριστικών του Yahoo! Web Analytics. Αλλά έχει ένα μυστικό: είναι επίσης ένα χρήσιμο βιβλίο για προηγμένες αναλύσεις για επιχειρήσεις που πωλούν προϊόντα online μέσω πολλαπλών καναλιών.
Προχωρημένα θέματα για μερικούς. Καλές εξηγήσεις για όλους.
Καταρχάς. Ναι, το βιβλίο είναι ένας τρόπος για να χρησιμοποιήσετε το Yahoo! Web Analytics. Έτσι, φυσικά οι εξηγήσεις επικεντρώνονται σε χαρακτηριστικά ειδικά για το Yahoo! Web Analytics, όπως "Αντιμετώπιση προβλημάτων ανάλυσης κόστους ζωντανών κλήσεων", ένα εργαλείο επαλήθευσης πληρωμένης αναζήτησης. Ο Mortensen διευρύνει τα μαθήματα με ακρίβεια για να εξηγήσει εν συντομία μετρήσεις όπως "Επιστροφή δαπανών διαφήμισης". Θέματα με πιο περίπλοκες εξηγήσεις καλύπτονται στο blog του συγγραφέα για το Visual Revenue.
Δεύτερον, τα πρώτα τμήματα του βιβλίου δεν αμφισβητούνται για το Javascript. Οι επεξηγήσεις έχουν παραδείγματα δέσμης ενεργειών και κωδικοποίησης, κυρίως σε μεταβλητές και εντοπισμό συμβάντων στον ιστότοπο. Έτσι εάν δεν έχετε γράψει ποτέ κώδικα για έναν ιστότοπο, η πρώτη σας ιδέα μπορεί να είναι να σκαρφαλώσει σε μια σφαίρα φόβου.
Λοιπόν, ρίξτε αυτόν τον φόβο! Η εξήγηση για τις εν λόγω μεταβλητές είναι ξεκάθαρη, οπότε δεν θα πάρετε υπερβολικό φόβο για να κατανοήσετε τι είναι ο YWATracker.setDocumentName ("xxx"). Επίσης, αυτό είναι ένα μικρό σενάριο-fest που αποσαφηνίζει το σημαντικό περιβάλλον τους στη συλλογή δεδομένων. Έτσι, όσοι συνήθως ρίχνουν τις ανησυχίες τους σχετικά με το δικτυακό τόπο σε ένα πρόσωπο ή ομάδα πληροφορικής θα πρέπει να προσέχουν το περιθώριο κέρδους τους, αν δεν χρειάζονται χρόνο για να διαβάσουν αυτά τα πρώτα κεφάλαια.
Επιπλέον, ο Mortensen προσφέρει τεράστιες υπενθυμίσεις για την εφαρμογή ειδικών αναλυτικών παραδειγμάτων και προβληματισμών σε μια ευρύτερη εικόνα των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, όπως η εμφάνιση του τι πρέπει να φαίνεται ένας πίνακας Excel διαχείρισης διαχείρισης καμπάνιας μετά τη συγκέντρωση των μετρήσεων. Εάν χρησιμοποιείτε το Google Analytics ή το Catalyst Site Omniture, υπάρχουν ορισμένοι διαφορετικοί όροι, όπως η αναφορά στις διοχετεύσεις ως σενάρια. Αλλά τίποτα δεν είναι τόσο ασυγχώρητα σπασμένο ότι ένας αναλυτής θα χρειαστεί ένα δεύτερο-παίρνει για να πάρει την ουσία.
Παίρνει επίσης πολύ μεγάλη προσοχή ώστε ο χρήστης να σκεφτεί το YWA (και τις μετρήσεις της γενικής ανάλυσης γενικά) περισσότερο από ό, τι φαίνεται στην οθόνη.
"Η κριτική μου για το Yahoo! Ο πίνακας εργαλείων του Analytics ως κολάζ δεν αποσκοπεί να σας αποθαρρύνει από τη χρήση του. Σκοπός μου είναι να απαιτήσετε περισσότερα και να είστε υπερήφανοι για τον πίνακα οργάνων που δημιουργείτε και για να μπορείτε να λυγίζετε πραγματικά την τεχνολογία όσο το δυνατόν περισσότερο ».
Η ειλικρίνεια και η ανοιχτότητά του σε μια μικρή αυτοκριτική είναι πολύ ευπρόσδεκτες. Υποστηρίζει αυτό που γράφει με άλλες πηγές, όπως απαιτείται. Υπάρχει μια καλή ισορροπία που επιτρέπει στους αναγνώστες να αποφασίσουν να μελετήσουν περισσότερες πληροφορίες και ιδέες πέρα από ένα κεφάλαιο ή μια αναφορά προϊόντος.
Ένας πολύ καλός τρόπος να δείξετε τον καλύτερο τρόπο με τον οποίο μπορεί να λειτουργήσει το Analytics
Όπως αναφέρθηκε, τα πρώτα κεφάλαια καλύπτουν τη συλλογή δεδομένων στο YWA, την αναφορά κατηγοριών και την παρακολούθηση της εμπορευματοποίησης. Το δεύτερο τμήμα των κεφαλαίων επικεντρώνεται στα εργαλεία αναφοράς και τη διεπαφή, ενώ το τελευταίο τρίτο είναι τα κεφάλαια για τις ιδέες από τη βελτιστοποίηση.
Το βιβλίο δεν είναι τόσο γενικό όσο το Web Analytics 2.0, αλλά οι εμπειρογνώμονες αναλυτικής ανάλυσης ιστού όπως οι Avinash και Eric Peterson κάνουν συνδέσεις μεταξύ των αναλυτικών και επιχειρηματικών κόσμων. Τα παραδείγματα του ταμπλό στο κέντρο του βιβλίου προβάλλουν την επιθυμία του Mortensen να προσφέρει στους αναγνώστες "μια πηγή για την ανακάλυψη και την έμπνευση" για ανάλυση.
Ποιος πρέπει να διαβάσει αυτό το βιβλίο
Οι αναγνώστες που κάνουν λιανική πώληση στο διαδίκτυο θα πρέπει να δώσουν το βιβλίο αυτό, ακόμη και αν δεν υπάρχει άμεση χρήση του YWA στον οργανισμό σας. Το βιβλίο γράφτηκε με μικρούς εμπόρους στο μυαλό (επειδή η YWA διαθέτει μια σειρά προσαρμοσμένων χαρακτηριστικών που προορίζονται για online merchandising). Η συζήτηση σχετικά με την κατάτμηση και την ανάθεση μεταβλητών παρακολούθησης βοηθά αυτούς που σκέφτονται να πωλούν προϊόντα στο διαδίκτυο να εξετάζουν την πολυπλοκότητα του εντοπισμού αγαθών, καθώς και τη διαχείριση διαφόρων εκστρατειών. Ακόμα και αν σκέφτεστε να κάνετε λιανική online, διαβάστε το βιβλίο για να πάρετε κάποια στοιχεία.
Παρόλο που είναι πράγματι συγκεκριμένες για τους πελάτες μικρών επιχειρήσεων της Yahoo που χρησιμοποιούν το YWA, οι προσεγγίσεις του Dennis Mortensen είναι ευπρόσδεκτες υπενθυμίσεις για να μην αποδέχονται τον πίνακα ελέγχου και να προσπαθούν να κάνουν επιχειρηματικές αποφάσεις βασισμένες σε αναλύσεις πέρα από οποιαδήποτε συζήτηση για λέξεις-κλειδιά.
12 Σχόλια ▼
