Σήμερα, ο πάροχος online εργαλείων μάρκετινγκ Constant Contact ανακοίνωσε την εξαγορά της εφαρμογής CardStar για εφαρμογές κινητής τηλεφωνίας. Το CardStar είναι η κινητή έκδοση των καρτών πίστης που μεταφέρουμε όλοι στα πορτοφόλια μας … μόνο συμπυκνωμένα σε μια ενιαία εφαρμογή.
Το CardStar, το οποίο είναι διαθέσιμο ως εφαρμογή για Android, iPhone, Nokia, BlackBerry και Windows, έχει σήμερα περισσότερους από 2 εκατομμύρια χρήστες. Οι καταναλωτές μπορούν να παρακολουθούν την πολλαπλή ιδιότητα μέλους και να ανταμείβουν κάρτες, όπως αυτό που θα σαρώσετε σε ένα CVS ή το Best Buy. Οι έμποροι μπορούν να στέλνουν γεωγραφικές προσφορές στους πελάτες, καθώς και να παρακολουθούν τη συμπεριφορά των καταναλωτών με την εφαρμογή, σύμφωνα με την τοποθεσία της CardStar.
Όσον αφορά τους λόγους για τους οποίους η εταιρεία Constant Contact αποφάσισε να εισέλθει στον χώρο αφοσίωσης κινητών τηλεφώνων, ο διευθύνων σύμβουλος Gail Goodman δήλωσε:
"Έχουμε μάτι σε δύο τεχνολογικές τάσεις: κινητό και αφοσίωση. Αυτό που βρήκαμε με το CardStar είναι η σύγκλιση αυτών των δύο. "
Θα δούμε μια αύξηση στα προγράμματα αφοσίωσης μικρών επιχειρήσεων;
Στο παρελθόν, τα προγράμματα αφοσίωσης ήταν πιο δημοφιλή στους εμπόρους λιανικής πώλησης. Οι μικρές επιχειρήσεις δεν πήδηξαν στον ίδιο βαθμό, ίσως εξαιτίας του γεγονότος ότι τα προγράμματα πίστης ήταν επίσης "διοικητικά δυσκίνητα". Οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις δεν έχουν το εύρος ζώνης για να διαχειριστούν την ανάλυση και να παρακολουθήσουν την εξαγορά κουπονιών των ατομικών προγραμμάτων αφοσίωσής τους.
Σύμφωνα με τον Goodman, μέχρι στιγμής «κανείς δεν έχει φέρει στην αγορά μια απλή, ισχυρή λύση» στα προγράμματα αφοσίωσης σε μικρές επιχειρήσεις. Με την CardStar, η Constant Contact έχει ως στόχο να καταστήσει τα προγράμματα πιστότητας πιο κοντά στις μικρές επιχειρήσεις.
Η στρατηγική της Constant Contact
Η ανακοίνωση της Constant Contact ανέφερε σήμερα ότι αποτελεί ένα ορόσημο στην "εξέλιξή της από μια εταιρεία μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον κορυφαίο πάροχο εργαλείων ηλεκτρονικού μάρκετινγκ που βοηθούν τις μικρές επιχειρήσεις να δημιουργήσουν και να αναπτύξουν σχέσεις με τους πελάτες". Τα τελευταία δύο χρόνια η εταιρεία έχει αποκτήσει NutshellMail, Το Bantam Live και το Social CRM, τα οποία όλα έχουν προσθέσει στην απομάκρυνσή του από τις αποκλειστικές υπηρεσίες με βάση το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Η μετακίνηση σε κινητά μάρκετινγκ ταιριάζει περαιτέρω διευρύνει τις προσφορές της.
Καθώς οι μικρές επιχειρήσεις συνδέονται μεταξύ τους με τα κοινωνικά μέσα τους, με τις στρατηγικές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κινητών μάρκετινγκ, βλέπουμε περισσότερες εταιρείες που προσφέρουν περισσότερες υπηρεσίες all-inclusive. Η Constant Contact φαίνεται να ακολουθεί την ίδια στρατηγική. "Πιστεύουμε ότι οι μικρές επιχειρήσεις δεν θα πρέπει να βασίζονται σε κανένα κανάλι ως τρόπο να παραμείνουν συνδεδεμένοι με τους πελάτες. Πρέπει να χρησιμοποιούν κάθε διαθέσιμο εργαλείο ", δήλωσε ο Goodman.
Ο Goodman λέει ότι η Constant Contact έχει επικεντρωθεί στην παροχή βοήθειας στις μικρές επιχειρήσεις να δημιουργούν και να αναπτύσσουν σχέσεις με τους πελάτες τους και ότι το CardStar είναι ένα άλλο εργαλείο για να τους βοηθήσει να το κάνουν.
Το CardStar διατίθεται ως δωρεάν λήψη κινητού για τους καταναλωτές. Η Constant Contact θα ολοκληρώσει τελικά το CardStar στις προσφορές του στους πελάτες μέσω της ιστοσελίδας του.
2 Σχόλια ▼
