Εάν η επιχείρησή σας παίρνει πολλή προσοχή στο διαδίκτυο, αλλά εξακολουθεί να αγωνίζεται να κάνει πωλήσεις, μια νέα μελέτη θα μπορούσε να σας δώσει κάποια ιδέα γιατί.
Ο προμηθευτής εκπλήρωσης τρίτου μέρους, Red Stag Fulfillment, δημιούργησε πρόσφατα ένα ρυθμό μετατροπής ηλεκτρονικού εμπορίου και ορισμένες από τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις για να πετύχουν τους πελάτες να ολοκληρώσουν τα τελικά βήματα της διαδικασίας αγοράς.
Το βίντεο εξουδετερώνει τις μετατροπές ηλεκτρονικού εμπορίου
Ένα από τα πιο σημαντικά στατιστικά στοιχεία που περιγράφονται στο infographic αντικατοπτρίζει τις πιθανές επιπτώσεις του βίντεο στη διαδικασία πωλήσεων. Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία, η χρήση βίντεο προϊόντων σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να αυξήσει τις αγορές προϊόντων από το 144 τοις εκατό.
$config[code] not foundΑυτή είναι μια τεράστια διαφορά. Αλλά αν σκέφτεστε για την αυξανόμενη δημοτικότητα των online βίντεο, έχει νόημα. Ειδικά σε ένα περιβάλλον ηλεκτρονικού εμπορίου, όπου οι αγοραστές δεν έχουν την ευκαιρία να παραλάβουν τα προϊόντα και να τα δουν από κάθε γωνία, όπως θα ήταν αν ήταν ψώνια στο πρόσωπο σε ένα κατάστημα τούβλων και κονιάματος.
Ένα βίντεο μπορεί πραγματικά να πάρει μακριά μερικά από αυτά τα δισταγμό από τη διαδικασία αγοράς.
Είναι επίσης γενικά μια πιο ενδιαφέρουσα μορφή. Οι άνθρωποι που θα αφιερώσουν χρόνο για να παρακολουθήσουν ένα βίντεο είναι πιο πιθανό να ενδιαφέρονται πραγματικά για την αγορά από εκείνους που μπορεί απλά να περιηγηθείτε μερικές φωτογραφίες.
Ωστόσο, το βίντεο δεν είναι η μόνη πλατφόρμα με αυτό που φαίνεται να έχει άμεσο στατιστικό αντίκτυπο στις αποφάσεις των αγοραστών στο διαδίκτυο.
Ένα άλλο στατιστικό στοιχείο δείχνει ότι το 84% των online αγοραστών ανασκοπεί τουλάχιστον έναν ιστότοπο κοινωνικών μέσων πριν κάνει μια αγορά.
Αυτό δεν είναι τόσο δραματικό αποτέλεσμα, όπως ο αντίκτυπος στους αγοραστές της παρακολούθησης ενός βίντεο, αλλά ακόμα κάτι που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την εμπορία των online προϊόντων σας.
Εν τω μεταξύ, τα δεδομένα καταδεικνύουν επίσης την επίδραση της λειτουργικότητας του ιστοτόπου στις αγορές πελατών. Για παράδειγμα, σύμφωνα με στοιχεία που συνέταξε η Red Stag Fullfillment, οι απρόσιτες ιστοσελίδες αντιπροσωπεύουν απώλεια 2,5 εκατομμυρίων πωλήσεων εισιτηρίων ετησίως μόνο στη μουσική βιομηχανία του Ηνωμένου Βασιλείου.
Για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, αυτά τα στατιστικά στοιχεία και άλλα στοιχεία της μελέτης Fullfillment Red Stag προσφέρουν ορισμένες ιδέες για τους πιθανούς τρόπους βελτίωσης των επιτοκίων μετατροπής σε απευθείας σύνδεση. Πρώτα απ 'όλα, ο ιστότοπός σας πρέπει να είναι προσβάσιμος και εύκολος στη χρήση, ακόμα και σε όσους μπορεί να έχουν ορισμένες αναπηρίες. Πιο συγκεκριμένα, τα κουμπιά "προσθέστε στο καλάθι" και "ταμείο" είναι σημαντικά για να καθοδηγήσετε τους ανθρώπους μέσω της διαδικασίας αγοράς.
Επιπλέον, η παρουσία των κοινωνικών μέσων σας είναι σημαντική όταν πρόκειται να πραγματοποιήσετε πωλήσεις. Όπου είναι δυνατόν, κάνετε κριτικές και μαρτυρίες από ικανοποιημένους πελάτες εύκολα προσβάσιμες από τους λογαριασμούς των κοινωνικών μέσων σας. Έτσι, όταν οι άνθρωποι που σκέφτονται να αγοράσουν επισκέπτονται αυτούς τους ιστότοπους, βλέπουν ότι παρείχατε στο παρελθόν εξαιρετικά προϊόντα και υπηρεσίες. Βλέποντας ότι έχετε ευχαριστημένους πελάτες μπορεί να πάρει μερικές από εκείνο το δισταγμό. Επιπλέον, αν οι πελάτες σας απευθύνονται σε κοινωνικά μέσα ενημέρωσης για να απαντήσουν σε ερωτήσεις, βεβαιωθείτε ότι ένα μέλος της ομάδας σας είναι διαθέσιμο για να απαντήσει έγκαιρα, ώστε να τα πιάσετε όταν είναι ακόμα έτοιμοι να το αγοράσουν.
Και τέλος, τα βίντεο προϊόντων μπορούν να έχουν τεράστιο αντίκτυπο στη βελτίωση των πωλήσεών σας. Ακόμη και απλά βίντεο που δείχνουν τα προϊόντα σας σε χρήση μπορούν να βοηθήσουν να ανακουφίσουν κάποιες από τις ανησυχίες των πελατών σας ή να απαντήσουν στις ερωτήσεις τους. Είναι μια μορφή που αναπτύσσεται σε τόσες πολλές διαφορετικές βιομηχανίες. Και έχει τη δυνατότητα να έχει τεράστιο αντίκτυπο στις πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου σας και τα ποσοστά μετατροπής.
Εικόνες: RedStag Εκπλήρωση
3 Σχόλια ▼
