Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης πάντοτε "δούλεψαν" επειδή οι άνθρωποι έμπισαν στις συμβουλές και τις συστάσεις των ανθρώπων "όπως αυτοί" για το κρύο μάρκετινγκ που είχαν συνηθίσει. Πιστεύουν ότι οι φίλοι τους και οι άνθρωποι που αξιολόγησαν τα ίδια πράγματα ήταν σε καλύτερη θέση να τους βοηθήσουν να λάβουν αποφάσεις από τον απλό CEO ή το τμήμα μάρκετινγκ μιας εταιρείας. Ωστόσο, χάρη στην πλημμύρα του θορύβου και την εμφάνιση μεγάλων, απρόσωπων κοινωνικών δικτύων, οι άνθρωποι χάνουν την εμπιστοσύνη τους στις κοινωνικές συνδέσεις και τους «σαν αυτούς». Αντ 'αυτού, κλίνουν περισσότερο απέναντι σε ειδικούς, με έντονη άνοδο στον διαφανή Διευθύνοντα Σύμβουλο.
Αυτό που μου λένε αυτά τα ευρήματα είναι ότι η τεράστια ανάπτυξη των κοινωνικών δικτύων και η «ψεύτικη φιλία» έχουν κάνει τους καταναλωτές να εμπιστεύονται τους κύκλους αυτούς λιγότερο. Η εμπιστοσύνη των φίλων σας στο Facebook ήταν πολύ πιο σίγουρη όταν το δίκτυό σας αποτελούταν από όλους όσους πήγαν στο γυμνάσιο με. Τώρα, εμείς οι φίλοι μάρκες και οι άνθρωποι που μόλις μόλις γνωρίζουμε για να μην εμφανίζονται "αγενής" και να αυξηθούν φουσκωμένα δίκτυα φίλων. Φυσικά αυτό θα διαφθείρει τον κύκλο.
Ως αποτέλεσμα, αναζητούμε περισσότερους για «εμπειρογνώμονες» που θα μας βοηθήσουν να πάρουμε αποφάσεις και, όλο και περισσότερο, προς τον νέο CEO που έχει αγκαλιάσει πιθανότατα τον κοινωνικό ιστό και θα γίνει πιο ανοιχτός.
Πώς εκμεταλλεύεστε και τα δύο;
Ξεκινάτε το blogging.
Blogging ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης σας επιτρέπει να κάνετε τον εαυτό σας έναν εμπειρογνώμονα στον τομέα σας και σας επιτρέπει επίσης να επωφεληθείτε από τα πλεονεκτήματα του να είσαι διαφανής Διευθύνων Σύμβουλος. Επιτρέποντας στους πελάτες σας να δουν μέσα στον οργανισμό σας και για το τι είστε, τους επιτρέπετε να εμπιστεύονται τι κάνετε και να γνωρίσετε καλύτερα το εμπορικό σήμα σας. Τους φέρνεις στην ιστορία σου και σε κάθε σου μέρα. Και αυτό ακριβώς αναζητούν οι πελάτες. Στην περίληψη της έκθεσης, σημειώνεται ότι το φετινό εύρημα το απέδειξε η εμπιστοσύνη και η διαφάνεια είναι ΠΟΛΥ σημαντικό για την εταιρική φήμη από την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών. Ναί. Είναι πιο σημαντικό να είστε ανοιχτοί με τους πελάτες από το πόσο καλά εκτελείται το προϊόν. Μαζέψτε για λίγο, έτσι;
Εάν οι καταναλωτές κοιτάζουν λιγότερο ο ένας τον άλλο για να χτίσουν αυτή την εμπιστοσύνη, τότε εξαρτάται από εσάς ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης να το κατασκευάσετε μόνοι σας εγκαθιστώντας τον εαυτό σας ως εμπειρογνώμονα και αφήνοντας τους ανθρώπους μέσα στον οργανισμό σας. Ποιος καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό από ό, τι με ένα blog; Εάν χρειάζεστε κάποιες ιδέες blogging, μπορούμε να σας βοηθήσουμε και με αυτό.
Η έρευνα κάνει μια ενδιαφέρουσα εικόνα για τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, γενικά. Εάν όλο και περισσότεροι χρήστες αποκτήσουν δυσπιστία στο μέσο, τότε θα είναι ενδιαφέρον να δούμε πώς αυτό θα επηρεάσει το μέσο ως σύνολο. Θα επανεξετάσει τους ιστότοπους που αρχίζουν να υπολείπονται της εύνοιας και να γίνονται πιο ύποπτοι; Θα δεχτούν λιγότεροι οι έμποροι στα κοινωνικά μέσα; Ενδιαφέρουσες επιπτώσεις σε όλο τον κόσμο.
