Η δεοντολογία είναι μια ομάδα ηθικών αρχών. Σύμφωνα με την Αμερικανική Ένωση Συμβουλευτικής, ή την ACA, οι επαγγελματικές αξίες είναι ένας τρόπος ζωής των ηθικών αρχών. Η ACA δημοσίευσε έναν κώδικα δεοντολογίας που χρησιμεύει ως κατευθυντήρια γραμμή για τους επαγγελματίες συμβούλους. Αυτός ο κώδικας χρησιμεύει ως κατευθυντήρια γραμμή για τους επαγγελματίες συμβούλους, καθώς και ως βάση για την επεξεργασία παραπόνων και δεοντολογικών ανησυχιών κατά συμβούλων. Η δεοντολογία είναι σημαντική για την παροχή συμβουλών, καθώς αποτελούν μέσο για την προστασία της ευημερίας του πελάτη και των συμβούλων, υπογραμμίζοντας με σαφήνεια το τι είναι κατάλληλο.
$config[code] not foundΣυμβουλευτική σχέση
Η σχέση μεταξύ συμβούλου και πελάτη δεν πρέπει να βλάψει τον πελάτη. Οι κατευθυντήριες γραμμές του ACA αναφέρουν ότι η σχέση είναι να ενθαρρυνθεί η ανάπτυξη και ανάπτυξη των πελατών, διατηρώντας παράλληλα υπόψη την ευημερία του πελάτη. Αυτό επιτυγχάνεται με τη διατήρηση κατάλληλων αρχείων, τη διαμόρφωση σχεδίων παροχής συμβουλών, τη λήψη συγκαταβατικής γνώμης και την αποφυγή διπλών σχέσεων με τους πελάτες. Οι ρομαντικές σχέσεις απαγορεύονται αυστηρά. Ωστόσο, οι ρομαντικές σχέσεις μπορούν να εξεταστούν με πρώην πελάτες μετά από μια περίοδο πέντε ετών. Οι σύμβουλοι πρέπει να φροντίζουν να τηρούν όλες αυτές τις κατευθυντήριες γραμμές, καθώς η σχέση μεταξύ συμβούλου και πελάτη είναι ισορροπημένη, καθώς ο σύμβουλος, λόγω του ότι είναι ειδικός, κατέχει περισσότερη δύναμη.
Εμπιστευτικότητα
Η επικοινωνία μεταξύ συμβούλου και πελάτη είναι εμπιστευτική. Υπάρχουν, ωστόσο, εξαιρέσεις από την εμπιστευτικότητα. Οι σύμβουλοι ενδέχεται να σπάσουν την εμπιστευτικότητα εάν πιστεύουν ότι ο πελάτης προτίθεται να αυτοτραυματιστεί ή να βλάψει άλλους. Οι σύμβουλοι πρέπει επίσης να αναφέρουν, όπως απαιτείται από το νόμο, κακοποίηση παιδιών ή ηλικιωμένων, εάν αναφέρονται από τον πελάτη. Εκτός από αυτές τις ελαφρυντικές περιστάσεις, οι σύμβουλοι δεν μπορούν να μοιράζονται πληροφορίες σχετικά με τον πελάτη χωρίς τη συγκατάθεση του πελάτη, συνήθως με τη μορφή γραπτής έκδοσης. Η απελευθέρωση εμπιστευτικών πληροφοριών μπορεί να είναι καταστροφική για έναν πελάτη, επηρεάζοντας τη σωματική, ψυχολογική και κοινωνική του ευεξία. Καθώς το πρώτο δόγμα της δεοντολογίας παροχής συμβουλών δεν είναι να κάνει κακό, αυτό πρέπει να αποφευχθεί.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΕπαγγελματική Ευθύνη
Οι σύμβουλοι έχουν επαγγελματική ευθύνη να συμπεριφέρονται με ανοιχτό και ειλικρινή τρόπο κατά την αλληλεπίδραση με τους πελάτες και το κοινό. Το ACA αναφέρει ότι οι σύμβουλοι υποστηρίζουν την προώθηση αλλαγών που βελτιώνουν την ποιότητα ζωής όχι μόνο για τους πελάτες τους αλλά και για το κοινό. Οι σύμβουλοι πρέπει επίσης να πάρουν χρόνο για να εξασκήσουν αυτο-φροντίδα. Χωρίς σωστή αυτο-φροντίδα, οι σύμβουλοι κινδυνεύουν από την εξάντληση, γεγονός που θα οδηγήσει σε αναποτελεσματική, ακόμη και επιβλαβή, φροντίδα για τους πελάτες τους.
Εκπαίδευση
Για να ασκείστε ως σύμβουλος, πρέπει να εκπαιδεύεστε κατάλληλα. Όλα τα κράτη απαιτούν τη χορήγηση άδειας στους συμβούλους. Εκτός από αυτή την κατάρτιση, οι σύμβουλοι πρέπει να ακολουθούν κρατικές οδηγίες για συνεχή εκπαίδευση και κατάρτιση. Η κατάρτιση αυτή αποσκοπεί να κρατήσει τους συμβούλους ενήμερο των νέων εξελίξεων στον τομέα, καθώς και να διασφαλίσει ότι η γνώση που αποκτάται σε ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα ανανεώνεται. Καθώς οι σύμβουλοι εφαρμόζουν άμεσα αυτές τις γνώσεις στη θεραπεία των πελατών, είναι σημαντικό να αποκτηθεί συνεχής εκπαίδευση. Η λανθασμένη ή ακατάλληλη εφαρμογή τεχνικών συμβουλευτικής μπορεί να είναι επιβλαβής για τους πελάτες.
