Η εξωτερική ανάθεση ανθρώπινων πόρων είναι μια αυξανόμενη τάση, επηρεάζοντας τις μικρές επιχειρήσεις τόσο θετικά όσο και αρνητικά.
Σύμφωνα με την Dataquest, η εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών HR (BPO) αναμένεται να αυξηθεί σε μια βιομηχανία 58,5 δισεκατομμυρίων δολαρίων στις ΗΠΑ έως το 2005 από 21,7 δισεκατομμύρια δολάρια το 2000. Δύο διασταυρούμενες τάσεις οδηγούν στην επιτάχυνση της εξωτερικής ανάθεσης των ανθρώπινων πόρων: το τοπίο της απασχόλησης και (2) την τάση της παγκοσμιοποίησης.
$config[code] not foundΈνα πρόσφατο άρθρο στο email protected αναφέρει: "Οι λόγοι για την έκρηξη στην εξωτερική ανάθεση του ανθρώπινου δυναμικού είναι εύκολο να καταλάβουμε. Εν μέρει, ο λόγος είναι η αυξανόμενη πολυπλοκότητα της ρύθμισης των ανθρώπινων πόρων, η οποία οδηγεί στο κόστος συμμόρφωσης. Οι εταιρείες αναγνωρίζουν ότι οι διοικητικές λειτουργίες του ανθρώπινου δυναμικού δεν δημιουργούν έσοδα, αλλά μπορούν να μειώσουν το κόστος εάν ανατεθούν σε εξωτερικούς συνεργάτες. Επιπλέον, είναι τώρα διαθέσιμη η τεχνολογία που επιτρέπει την εργασία σε χώρες χαμηλού μισθού, κάτι που δεν υπήρχε στο παρελθόν. "
Πώς λοιπόν η εξωτερική ανάθεση του ανθρώπινου δυναμικού επηρεάζει την αγορά μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων; Εδώ είναι μόνο δύο από τους τρόπους:
-
Οι μικροί και μεσαίοι πάροχοι υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού δυσκολεύονται να ανταγωνιστούν για ένα μερίδιο κερδοφόρας επιχείρησης μεγάλων εργοδοτών. Ιστορικά, ένα υψηλό ποσοστό παρόχων HR είναι μικρότερες επιχειρήσεις. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι τα εμπόδια στην είσοδο σε τομείς όπως η πρόσληψη, οι προσωρινές υπηρεσίες, η κατάρτιση και παρόμοιες περιοχές HR ήταν χαμηλές. Δεν απαιτεί τεράστια επένδυση σε εγκαταστάσεις, εξοπλισμό ή τεχνολογία για να ξεκινήσετε σε αυτούς τους τομείς. Ως αποτέλεσμα, κάθε τοπική αγορά είχε τους δικούς της τοπικούς (μικρούς και μεσαίους) παρόχους. Ωστόσο, καθώς οι μεγάλοι παίκτες HR γίνονται όλο και περισσότερο παγκόσμιοι, με τους πόρους για τη δημιουργία υπεράκτιων επιχειρήσεων, οι μικρότεροι πάροχοι υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού δυσκολεύονται να ανταγωνιστούν στο ίδιο επίπεδο. Η ενοποίηση του κλάδου και ο ανταγωνισμός από τους μεγαλύτερους παρόχους αναμένεται να ενταθούν, επιβαρύνοντας τους μικρότερους φορείς.
-
Περισσότερες λύσεις υπεργολαβίας στον τομέα της HR έρχονται στην αγορά ειδικά προσαρμοσμένες στην αγορά των ΜΜΕ. Καθώς το τοπίο της απασχόλησης γίνεται πιο περίπλοκο, οι μικρότεροι εργοδότες έχουν περισσότερους λόγους από ποτέ να αναθέτουν εξωτερικές λειτουργίες HR. Στο παρελθόν ήταν δύσκολο για μια μικρή επιχείρηση να δικαιολογήσει την ανάθεση σε εξωτερικούς συνεργάτες. Σε πολλές περιπτώσεις, το HR ήταν μια πολυτέλεια που οι μικρότεροι εργοδότες δεν μπορούσαν να αντέξουν οικονομικά, εκτός από τις "βασικές" λειτουργίες όπως η μισθοδοσία. Σήμερα, όμως, οι εργοδότες αντιμετωπίζουν τόσους κανονισμούς ώστε η εξειδικευμένη τεχνογνωσία στον τομέα των ανθρώπινων πόρων να γίνει μια αναγκαιότητα για να αποφύγετε το ζεστό νερό. Με τη σειρά του, αυτό έχει οδηγήσει στη γέννηση ολόκληρου του τμήματος των εξωτερικών προμηθευτών με λύσεις προσαρμοσμένες για μικρότερους εργοδότες, σε σημεία τιμών που μπορούν να αντέξουν οικονομικά. Πολλοί από αυτούς τους παρόχους είναι οι ίδιοι οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις που εκτελούν μια θέση που εξυπηρετεί άλλες μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.
