Η δέσμευση των εργαζομένων είναι το επίπεδο δέσμευσης που έχουν οι εργαζόμενοι για την επίτευξη των στόχων και στόχων μιας εταιρείας. Επιδρά στην επιτυχία μιας επιχείρησης, επειδή οι ενεργά απασχολούμενοι εργαζόμενοι τείνουν να είναι πιο παραγωγικοί και περισσότερο επικεντρωμένοι στην αύξηση των πωλήσεων και την ικανοποίηση των πελατών. Η αφοσίωση των εργαζομένων καλλιεργεί επίσης μια κουλτούρα ομαδικής εργασίας σε έναν οργανισμό. Περισσότεροι εργοδότες μετρούν την εμπλοκή των εργαζομένων ως τρόπο μέτρησης της συνολικής επιτυχίας της εταιρείας.
$config[code] not foundΣυνεδριάσεις προσωπικού
Οι προσωπικές συναντήσεις είναι μια απλή και άμεση μέθοδος μέτρησης της δέσμευσης των εργαζομένων, διότι παρέχουν στους εργαζόμενους την ευκαιρία να συζητήσουν τα επίπεδα κινήτρων τους και τι μπορεί να γίνει για να τα βελτιώσουν. Κατάλληλα θέματα συζήτησης περιλαμβάνουν τον τρόπο με τον οποίο ο εργαζόμενος βλέπει τις συνεισφορές του, την αξία του στην επιχείρηση, τις μελλοντικές του προοπτικές, το επίπεδο ενδιαφέροντος που έχει στη δουλειά του και τις σχέσεις του με άλλους υπαλλήλους. Χρησιμοποιήστε αυτές τις συναντήσεις για να πάρετε μια αίσθηση του πώς οι εμπλεκόμενοι εργαζόμενοι είναι στην επιτυχία τους και την επιτυχία της επιχείρησης.
Παρατήρηση
Ένας διαχειριστής ή ιδιοκτήτης επιχείρησης που χρειάζεται χρόνο για να περπατήσει γύρω από τις εγκαταστάσεις και να παρακολουθήσει τις αλληλεπιδράσεις των υπαλλήλων του κατά την καθημερινή τους εργασία, μπορεί εύκολα να καθορίσει το επίπεδο εμπλοκής τους. Για παράδειγμα, οι ενεργά αφοσιωμένοι υπάλληλοι ενδιαφέρονται πραγματικά για την εργασία τους. Αναπτύσσουν καινοτόμες ιδέες και τους αναστέλλουν από τους συναδέλφους τους, εστιάζουν στην επίτευξη ή την υπέρβαση των στόχων απόδοσης και αναπτύσσουν παραγωγικές σχέσεις με τους συναδέλφους τους. Οι αποσπασμένοι εργαζόμενοι, από την άλλη πλευρά, εκτελούν τις ελάχιστες απαιτήσεις της δουλειάς τους. Δεν ξοδεύουν όσο χρόνο συνεργάζονται με συναδέλφους και είναι πιο πιθανό να ασχοληθούν με τις αρνητικές πτυχές της δουλειάς τους.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΑξιολόγηση απόδοσης
Οι τακτικές εκτιμήσεις απόδοσης είναι χρήσιμες μέθοδοι για τον προσδιορισμό του τρόπου με τον οποίο οι εμπλεκόμενοι εργαζόμενοι βρίσκονται στη δουλειά τους και τους δίνουν χρήσιμες πληροφορίες. Οι διευθυντές μπορούν να μάθουν σχετικά με τις ανησυχίες στο χώρο εργασίας κατά τη διαδικασία αξιολόγησης της απόδοσης εργασίας. Για παράδειγμα, αν η απόδοση ενός υπαλλήλου έχει μειωθεί σε σχέση με τα προηγούμενα έτη, οι διαχειριστές πρέπει να έχουν τον υπάλληλο να εξηγήσει γιατί. Θα μπορούσε να αναφέρει ότι αισθάνεται λιγότερο κίνητρο και να παρέχει πληροφορίες για το τι σκέφτεται ότι χρειάζεται για να βελτιώσει τα κίνητρά της. Ταυτόχρονα, οι εργαζόμενοι που έχουν βελτιώσει σημαντικά τις επιδόσεις τους μπορούν να προσφέρουν πληροφορίες για το πώς και γιατί ασχολούνται περισσότερο με τη δουλειά τους από ό, τι πριν.
Ικανοποίηση των πελατών
Υπάρχει άμεση συσχέτιση μεταξύ ικανοποίησης των πελατών και εμπλοκής των εργαζομένων. Οι πελάτες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία όταν ένας υπάλληλος δείχνει ενθουσιασμό γι 'αυτό. Οι πωλήσεις τείνουν να αυξάνονται όταν οι εργαζόμενοι ασχολούνται με την εργασία τους. Μια επιχείρηση μπορεί επίσης να αποκτήσει μια αίσθηση εμπλοκής των εργαζομένων, παρέχοντας στους πελάτες τους πληροφορίες σχετικά με τα επίπεδα των υπηρεσιών τους. Οι πελάτες που αισθάνονται ότι έχουν δώσει άριστη εξυπηρέτηση θα επισημάνουν συνήθως ότι οι εργαζόμενοι έδειξαν πραγματικό ενδιαφέρον να τους βοηθήσουν και να επιλύσουν τα προβλήματά τους. Από την άλλη πλευρά, όταν ένας υπάλληλος φαίνεται βαρεμένος ή απωθητικός, ο πελάτης είναι πιο πιθανό να αφήσει μια κακή αναθεώρηση.
Ευκαιρίες Επιθεώρησης
Ένας άλλος τρόπος για να μετρήσετε την αφοσίωση των εργαζομένων είναι να αφήσετε τους εργαζόμενους να ενεργοποιήσουν τις ικανότητες και τις ιδέες τους. Βλέποντας τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι εφαρμόζουν τις δεξιότητές τους σε ορισμένα έργα μπορεί να προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες για το επίπεδο εμπλοκής τους. Για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι που εργάζονται με υπερηφάνεια και πάθος ασχολούνται συνήθως με την εργασία τους. Όσοι κάνουν μόνο το ελάχιστο που αναμένεται από αυτούς έχουν συνήθως ένα χαμηλό επίπεδο εμπλοκής.
