Η ταχύτητα με την οποία δημιουργούνται και τοποθετούνται πληροφορίες στον Ιστό είναι εκπληκτική. Θα γίνει πιο γρήγορος, καθώς οι αισθητήρες και οι συσκευές, οι άνθρωποι, τα καλύτερα εργαλεία και ο αυτοματισμός συνδυάζονται για να μας προχωρήσουν περισσότερο στην εποχή Zetabyte (αριθμοί 22 αριθμών).
Παρόλο που οι πληροφορίες που δημιουργούνται μπορούν να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε καλύτερα εάν οι προσπάθειές μας για σύνδεση με πελάτες και προοπτικές λειτουργούν πραγματικά, η απόκτηση αυτών των πληροφοριών από όλες τις πηγές μπορεί να είναι μια αποθαρρυντική και χρονοβόρα διαδικασία.
$config[code] not foundDane Atkinson, Διευθύνων Σύμβουλος και Συνιδρυτής της SumAll, μια ελεύθερη πλατφόρμα analytics marketing που τραβάει δεδομένα από πηγές όπως το Facebook, το Twitter, το PayPal, το Google Analytics και άλλα, μοιράζεται γιατί είναι εξαιρετικά σημαντικό να ξεπεράσουμε το φόβο των μεγάλων δεδομένων και να αγκαλιάσουμε τι μπορεί να κάνει από μια προοπτική ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.
* * * * *
Dane Atkinson: Είμαι ένας σειριακός επιχειρηματίας. Ως έφηβος έτρεξα μια διαφημιστική εταιρεία και από τότε είχα δώδεκα εταιρείες. Η εταιρεία πριν από αυτό ονομάστηκε Squarespace που ήταν η δημοσίευση ιστοτόπων. Ήταν ένα μακρύ και υπέροχο υλικό οικοδόμησης της ζωής στο Διαδίκτυο.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μπορείτε να μιλήσετε λίγο για να είστε σειριακός επιχειρηματίας;
Dane Atkinson: Η επιχειρηματικότητα έχει κάποιες ομοιότητες ανά πάσα στιγμή. Η πρώτη εταιρεία που έχτισα στο Διαδίκτυο ήταν στην αρχή της εποχής του Διαδικτύου. Χρειάστηκε να αντλήσετε κεφάλαια και την αποδοχή της αγοράς και την ικανότητα να κάνετε πράγματα. Θα έλεγα ότι υπάρχει μια τρέχουσα τάση όπου η επιχειρηματικότητα είναι στη μόδα. Έτσι πολλοί άνθρωποι προσελκύονται σε αυτό.
Είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους ζωής που μπορείτε να έχετε εάν είστε επάνω για να βάζετε τον εαυτό σας στην άκρη του μαχαιριού. Σας διδάσκει σίγουρα γρήγορα. Δεν είναι πάρα πολλοί άνθρωποι να περπατούν σε αυτό εντελώς τυφλός επειδή είναι πολλή δουλειά και σας προκαλεί. Αν ψάχνετε για αυτό, είναι το καλύτερο μέρος για να είστε.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Γιατί ξεκινήσατε το SumAll;
Dane Atkinson: Λοιπόν, είχαμε πολλούς ανταγωνιστικούς λόγους για την οικοδόμηση αυτής της εταιρείας. Όταν ξεκινήσαμε, πέρασα πολύ χρόνο μόνο την ανάπτυξη του πολιτισμού που πιστεύαμε ότι θα έκανε για μια μεγάλη εταιρεία. Αλλά στην τελευταία δουλειά, το Squarespace, υπήρχαν πολλές στιγμές πριν, όπου ως τρομοκράτης δεδομένων αισθάνθηκα αυτή την τεράστια απογοήτευση απλά να καταλάβω τι συνέβαινε στην επιχείρησή μας.
Υπήρξε μια στιγμή κορυφής. Είχαμε αυτόν τον δημόσιο οικονομικό διευθυντή της εταιρείας που εργαζόταν για εμάς και αντιγράφει και επικάλυπτε με κάποιο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και ρώτησα τι έκανε. Αντιγράφηκε τα έσοδα που είχε από χθες, ώστε να το έχει σε ένα υπολογιστικό φύλλο. Και μπορούσε να δει τι συνέβαινε η κόλαση.
Αυτό φάνηκε οδυνηρά παράλογο που οι άνθρωποι θα έπρεπε να το κάνουν αυτό, αντιγράψτε και επικολλήστε για να δείτε ποια είναι τα έσοδά σας σε καθημερινή βάση. Φαίνεται επίμονα για πολλές επιχειρήσεις, όχι μόνο για τη βάση δεδομένων των εσόδων αλλά για όλα. Όπως όλοι οι πάροχοι που χρησιμοποιείτε, οι άνθρωποι που μας βοηθούν να δημιουργήσουμε επιχειρήσεις αυτές τις μέρες. Δημιούργησε τεράστιο όγκο πληροφοριών μετά από τις προσπάθειές μας, αλλά δεν έχουμε πρόσβαση σε αυτήν.
Θεωρήσαμε λοιπόν ότι μια εταιρεία που έφερε αυτές τις πληροφορίες για όσους το θέλουν εύκολα, θα ήταν σπουδαίο πράγμα και ίσως μια μεγάλη κατηγορία που θα μπορούσαμε να απολαύσουμε εδώ και πολλά χρόνια.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μπορείτε να μιλήσετε για την πρόκληση του σημερινού επιχειρηματία να αποκτήσετε μια πραγματική σαφή εικόνα, αλλά να το κάνετε αυτό με όλα αυτά τα στοιχεία να εξαπλωθούν;
Dane Atkinson: Είναι πραγματικά ένα πραγματικό πρόβλημα. Και είμαστε σε έναν κόσμο όπου τα δεδομένα είναι σχεδόν αναγκαιότητα.Δεν μπορείτε πραγματικά να βελτιστοποιήσετε την επιχείρησή σας για να τρέξετε αποτελεσματικά αν δεν ξέρετε τι συμβαίνει σε όλα τα διαφορετικά μέρη της. Αν κοιτάξετε τον τρόπο που λειτουργεί για πολλούς πελάτες μας, έχουμε 125.000 επιχειρήσεις που μας χρησιμοποιούν. Πριν από το εργαλείο μας, οι περισσότεροι από αυτούς κάθονταν εκεί την Κυριακή το βράδυ ή την ελεύθερη στιγμή που απομακρύνθηκαν από την επιχείρησή τους, φορτώνοντας το Excel και αντιγράφοντας και επικολλώντας από έναν ή τον άλλο τόπο για να δούμε αν αυτή η κοινωνική εκστρατεία είχε πράγματι αποτέλεσμα ή εάν η απογραφή τους είναι σύμφωνη με τις προσδοκίες τους.
Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχει μεγάλη ανάγκη για κατανόηση των δεδομένων. Αλλά η πρόσβαση σε αυτό σίγουρα δεν θα πρέπει να είναι δύσκολο να φτάσουμε. Είμαι σίγουρος ότι θα υπάρχουν άλλες εταιρείες όπως εμάς για να προσπαθήσουμε να διευκολύνουμε τους λαούς να δουν τι συμβαίνει στον κόσμο γύρω τους.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Βλέπετε τις εταιρείες να είναι σε θέση να κάνουν καλύτερη δουλειά χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία όπως η δική σας;
Dane Atkinson: Οι πελάτες μας έχουν κάνει πολύ καλά σε σχέση με τη συνολική αγορά. Υπάρχει κάποια αυτοεπιλογή εκεί, αλλά μόνο με την αγκαλιά των πληροφοριών, αυτή η πρώτη απόφαση έχει πολλά οφέλη. Οι περισσότερες εταιρείες λαμβάνουν ένα δέκα έως 20 τοις εκατό ανελκυστήρα μόλις αρχίσουν να κατανοούν τα KPI που πραγματικά προσπαθούν, τα βασικά μετρικά στοιχεία που προσπαθούν να προωθήσουν, τους αριθμούς που προσπαθούν να διαχειριστούν.
Στη συνέχεια, έχοντας εύκολη πρόσβαση στα διάφορα πράγματα που την επηρεάζουν, σίγουρα τους δίνει μεγαλύτερη ευκινησία. Έτσι μπορούν να δουν «Είχα πολλή τύχη στο Facebook να μου αρέσει, αλλά δεν έχω δει καμία αύξηση στην κυκλοφορία μου και σίγουρα δεν αύξηση των εσόδων μου. Είχα λίγη τύχη στο Instagram. Έχω δει μια ενδιαφέρουσα συσχετιστική κίνηση και πραγματικά πιο ενδιαφέροντα συσχετιστικά έσοδα που προέρχονται από αυτήν.
Δεν μπορείτε να κάνετε κομμάτια τα δύο αυτά πράγματα εκτός εάν τα δεδομένα δεν βρίσκονται δίπλα στο άλλο. Δεν ξέρετε πού να αποδώσετε την αύξηση των πωλήσεων, εκτός αν είστε πραγματικά σε θέση να δούμε πώς αυτές οι διαφορετικές προσπάθειες θα μπορούσαν πραγματικά να συνδέσουν μεταξύ τους.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Ποια είναι μερικά από τα αποτελέσματα που βλέπετε να κάνουν οι πελάτες με αυτό το είδος υπηρεσιών όσον αφορά την καλύτερη λήψη αποφάσεων;
Dane Atkinson: Ο τρόπος με τον οποίο τα πράγματα φαίνονται πραγματικά να δουλεύουν για τους πελάτες μας είναι ότι υπάρχει τεράστια εξοικονόμηση χρόνου με τους ανθρώπους να πάρουν τα χέρια τους στα δεδομένα. Υπάρχει αυτό το καθοριστικό όφελος ότι οι οργανώσεις αρχίζουν να τρέχουν με δεδομένα ως μέρος της φιλοσοφίας τους. Αυτό τείνει να κάνει για καλύτερες επιχειρήσεις, έτσι ώστε να έχουν ανελκυστήρα εκεί. Αρχίζουν να κοιτάζουν προς τα εμπρός και να δουν πώς οι πελάτες που επιστρέφουν αλλάζουν πραγματικά την πιθανή ευκαιρία τους. Στην πραγματικότητα βλέπουν πώς συμβαίνει, πώς επηρεάζει τα πράγματα πολύ πιο στενά.
Νομίζω ότι εξακολουθεί να υπάρχει μια τεράστια ανάγκη για εκπαίδευση, την οποία δεν κάνουμε σήμερα πολύ καλά. Οι άνθρωποι θα έχουν μια καλύτερη αίσθηση για το πώς να δουν πραγματικά τα δεδομένα, να το διαχειριστούν και να αντλήσουν αποφάσεις από αυτό. Αλλά το μόνο που έχει είναι ένα μεγάλο πρώτο βήμα. Και η αγορά θα ωριμάσει, καθώς θα γίνεται όλο και μεγαλύτερη έκθεση στις πληροφορίες. Δεν είναι ακόμα εκεί.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Σε κλίμακα από ένα έως δέκα, πόσο έτοιμοι είναι οι μικρές επιχειρήσεις να επωφεληθούν από μια υπηρεσία όπως η δική σας; Τι πρέπει να κάνουν για να επωφεληθούν πραγματικά από τη χρήση τους;
Dane Atkinson: Νομίζω ότι για εμάς, αισθανόμαστε ότι είναι μια οκτώ έως δέκα επιθυμία να φτάσουμε στις πληροφορίες. Οι άνθρωποι κατανοούν τον πόνο της προσπάθειας να καταλάβουν τα πράγματα από τον παλιομοδίτικο τρόπο στα λογιστικά φύλλα. Έτσι υπάρχει μεγάλη ανακούφιση απλά χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο σαν εμάς, βλέποντας τις πληροφορίες.
Θα έλεγα ότι υπάρχουν ακόμα περισσότεροι από τρεις έως τέσσερις για το πόσο μπορούν να πάρουν αυτό στο επόμενο επίπεδο και πραγματικά να αρχίσουν να τρέχουν τις δραστηριότητές τους από αυτό.
Αυτό που προτείνουμε στους πελάτες είναι να εξοικειωθούν με τα δεδομένα και να πλησιάσουν. Προσπαθήστε να το αντιμετωπίσετε έτσι ώστε να θέσετε ορισμένους στόχους, να φέρει κάποια εσωτερική συνείδηση στα δεδομένα σας, να μοιραστείτε τις πληροφορίες σας, να κάνετε τους ανθρώπους να το σκέφτονται. Αυτό στην πραγματικότητα δημιουργεί το σωστό είδος συνομιλιών κάτω από το δρόμο που είναι, «Εντάξει, βλέπουμε αυτά τα πράγματα συμβαίνουν. Ποιες είναι οι ερωτήσεις που μπορούμε να ρωτήσουμε ότι έχει νόημα γιατί συμβαίνει αυτό; "
Είναι μια εξέλιξη για τις μικρές επιχειρήσεις. Η εμπειρία μας με τις μικρές επιχειρήσεις είναι ότι είναι οι πιο έξυπνοι άνθρωποι στον κόσμο και οι πιο σκληροί εργαζόμενοι. Πραγματικά σαν τους καλύτερους ανθρώπους που θα θέλατε να γευματίσετε. Αλλά είναι συνήθως άρρωστοι εξοπλισμένοι για να καταλάβουν πώς να αξιοποιούν τις πληροφορίες. Φτάνουν εκεί εγκαίρως. Θα πρότεινα σε όποιον δεν χρησιμοποιεί κάποιο εργαλείο για να καταλάβει τις πληροφορίες γύρω από αυτόν, να αγκαλιάσει κάτι. Απλώς πληκτρολογήστε αριθμούς, ώστε να μην είναι εντελώς ενστικτώδες ένστικτο.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μου αρέσει αυτό - βάλτε τους αριθμούς στη ζωή τους. Αυτό είναι καλό για μια επιχείρηση να αρχίσει πραγματικά να ακολουθήσει, διότι με όλα αυτά τα δεδομένα γύρω, καταλαβαίνετε καλύτερα κάποια από αυτά τουλάχιστον. Πού μπορούν οι άνθρωποι να μάθουν περισσότερα, Dane;
Dane Atkinson: SumAll.com. Ο ιστότοπός μας είναι δωρεάν χάρη σε πολλά επιχειρηματικά κεφάλαια, ώστε να μπορείτε να δείτε αν λειτουργεί για εσάς.
Αυτό είναι μέρος της σειράς One-on-One Interview με τους ηγέτες της σκέψης. Το αντίγραφο έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Αν πρόκειται για μια συνέντευξη ήχου ή βίντεο, κάντε κλικ στον ενσωματωμένο παίκτη παραπάνω ή εγγραφείτε μέσω του iTunes ή μέσω του Stitcher.
4 Σχόλια ▼
