| Αυτή η σειρά ανατέθηκε από την UPS. |
Στη δεκαετία του 1990 είχαμε μια γκαλερί τέχνης. Μία από τις προκλήσεις ήταν η διαχείριση αποθέματος. Ήταν μια ιδιαίτερη πρόκληση γύρω από τις διακοπές, όταν ορισμένα αντικείμενα στο απόθεμά μας κινήθηκαν γρήγορα - κυρίως τα μικρότερα είδη με τιμές δώρου αξίας $ 100 ή λιγότερο.
Η διαδικασία εντοπισμού και διαχείρισης αποθέματος μας συνίστατο από χειρόγραφους καταλόγους του τι πιστεύαμε ότι είχαμε στο απόθεμα. Λέω "τι πιστεύαμε ότι είχαμε στο απόθεμα" επειδή οι κατάλογοι έτειναν να χαθούν. Πάντα αυτό που είχαμε στο απόθεμα ποτέ δεν κατέληξε να ταιριάζει με αυτό που ήταν ακόμα στον κατάλογο απογραφής μας.
$config[code] not found
Βλέπετε, ένα πρόβλημα ήταν ότι όταν τα πράγματα πήγαν απασχολημένα και κάποιος ζήτησε ένα στοιχείο, θα είχαμε τρέξει στην αποθήκη στην πλάτη, ρίζα γύρω, να βρούμε ό, τι θέλαμε ο πελάτης και να το βγάλουμε και να το πουλήσουμε. Βιάζοντας για να εξυπηρετήσουμε τον πελάτη, συχνά ξεχάσαμε να τον ξεπεράσουμε από τη λίστα των απομένων απομένων αποθεμάτων. Έτσι, τα αρχεία μας για το τι απομένει στο απόθεμα χτυπήθηκαν ή χάθηκαν.
Ακόμη χειρότερα, με τις λίστες χαρτιών είχαμε ελάχιστη ικανότητα να αναλύσουμε τα πρότυπα χρήσης των αποθεμάτων μας. Αυτό δυσκολεύει να προβλέψουμε τις μελλοντικές μας ανάγκες απογραφής … και να αποφύγουμε είτε να εξαντλήσουμε είτε να παραγγείλουμε περισσότερα από όσα μπορούμε να πουλήσουμε. Απλώς δεν είχαμε τα δεδομένα για να κάνουμε τέτοιες αποφάσεις. Αντ 'αυτού, στηρίξαμε τις εκτιμήσεις και τη μνήμη, ή περιστασιακά περνούσαμε από την κοπιώδη διαδικασία της ανεύρεσης μεμονωμένων τιμολογίων αποθεμάτων και λογαριασμών πώλησης όσων αγοράσαμε το προηγούμενο έτος προσπαθώντας να αποκρυπτογραφήσουμε συντομογραφημένες περιγραφές και ακατανόητους αριθμούς αποθεμάτων.
Επιπλέον, τα πράγματα έγιναν πιο περίπλοκα με τις επιστροφές. Όταν πήραμε επιστροφές, δεν είχαμε πολλά να τα ελέγξουμε. Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πραγματικά έπεσαν σε μια μαύρη τρύπα.
Λοιπόν, τι μπορώ να πω, εκτός από το ότι ήμασταν ένα ξεκίνημα. Αυτή ήταν η πρώτη μας εισβολή στο λιανικό εμπόριο. Έτσι ίσως μπορούμε να δικαιολογούμε μερικώς ότι δεν έχουμε ένα σημείο πώλησης (POS) και ένα σύστημα απογραφής που θα μπορούσε να μας βοηθήσει να διαχειριστούμε το απόθεμα. Αλλά πολλές μικρές επιχειρήσεις βρίσκονται σε παρόμοια σκάφη που χρησιμοποιούν χαρτί και στυλό, ή ίσως και υπολογιστικά φύλλα Excel. Σύμφωνα με την έκθεση "Αποθήκευση του αποθέματός σας" (PDF) από το Barcode Wasp, το 30% των μικρών επιχειρήσεων είναι ακριβώς όπως ήμασταν, χρησιμοποιώντας το στυλό και το χαρτί. Ακόμη πιο εκπληκτικό, το 23% των μικρών επιχειρήσεων δεν χρησιμοποιούν κανένα σύστημα παρακολούθησης αποθεμάτων καθόλου.
Οι επιστροφές ήταν μόνο ένα μικρό κομμάτι των ζητημάτων διαχείρισης αποθεμάτων μας, απλώς και μόνο επειδή ήμασταν … καλά. Αλλά οι επιστροφές σε οποιαδήποτε επιχείρηση μπορούν να διαβρώσουν την κατώτατη γραμμή αν δεν τις διαχειριστείτε καλά - και σε μερικές επιχειρήσεις οι επιστροφές είναι ένα σημαντικό ζήτημα κόστους. Σύμφωνα με μια λευκή ετικέτα (PDF) από την Reverse Logistics Association:
Η αντίστροφη εφοδιαστική αντιπροσωπεύει μία από τις μεγαλύτερες και πιο παραβλεφθείσες ευκαιρίες για να βοηθήσει τα κέρδη να επιστρέψουν σε μια εταιρεία. Ωστόσο, πολύ λίγες εταιρείες κάνουν καλή δουλειά στην αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος. Οι αναλυτές προειδοποιούν ότι εάν οι εταιρείες δεν θέσουν σε εφαρμογή συστήματα και διαδικασίες για να ανακτήσουν ένα σημαντικό μέρος αυτού του κόστους, οι αποδόσεις θα έχουν δραματικές επιπτώσεις στην κερδοφορία. Οι κορυφαίοι εμπειρογνώμονες υποστηρίζουν ότι οι περισσότερες εταιρείες παραβλέπουν την αντίστροφη εφοδιαστική αλυσίδα εφοδιαστικής τους και λείπουν ευκαιρίες για τη βελτίωση των περιθωρίων καθώς και την ικανοποίηση των πελατών και την αφοσίωση. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι οι εταιρείες χάνουν τη μεγάλη εικόνα όταν πρόκειται για τη διαχείριση των επιστροφών.
Αυτό συμβαίνει με τα συστήματα τεχνολογίας, συμπεριλαμβανομένων των γραμμωτών κωδίκων. Η White Paper Association Reverse Logistics συνεχίζει να επισημαίνει τις βέλτιστες πρακτικές που σχετίζονται με τη χρήση γραμμικών κωδικών για τη διαχείριση των επιστροφών:
Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να επιστρέψει με γραμμικούς κώδικες που μπορούν να σαρωθούν για να ελαχιστοποιηθούν οι χειρισμοί. Επιπλέον, ορισμένες εταιρείες στρέφονται προς καινοτόμες μεθόδους μεταφοράς για να βοηθήσουν στην ταχεία λήψη των αγαθών. Μια μέθοδος που οι εταιρείες αρχίζουν να διερευνούν είναι να παγιώσουν τις επισκευές που επιστρέφουν σε μεγαλύτερες αποστολές. Οι εταιρείες μπορούν να μειώσουν το κόστος μεταφοράς με το συντονισμό των επιστροφών αποστολών με μεγαλύτερες αποστολές.
Μόλις οι εταιρείες έχουν ένα επιστρεφόμενο προϊόν στην κατοχή τους, το στοιχείο μπορεί να περάσει ημέρες, εβδομάδες, ακόμη και μήνες σε ένα ράφι που περιμένει να αξιολογηθεί επειδή η διαδικασία αυτή γίνεται συχνά κατά περίπτωση. Η δοκιμή, η ταξινόμηση και η ταξινόμηση των επιστρεφόμενων προϊόντων απαιτούν εργασία και χρονοβόρα καθήκοντα. Η διαδικασία μπορεί να εξορθολογιστεί εάν μια επιχείρηση υποβάλει τις επιστροφές στα πρότυπα ποιότητας και χρησιμοποιεί αισθητήρες, γραμμικούς κώδικες και άλλες τεχνολογίες για την αυτοματοποίηση της παρακολούθησης και των δοκιμών.
Ακόμα και αν χρησιμοποιείτε κάποιο είδος συστήματος παρακολούθησης αποθεμάτων μαζί με barcodes για να διαχειριστείτε την αλυσίδα εφοδιασμού σας, η διαδικασία επιστροφής μπορεί να απαιτήσει ειδικές απαιτήσεις. Ανά έκθεση σχετικά με την αντίστροφη εφοδιαστική (PDF):
Οι εταιρείες συχνά πιστεύουν λανθασμένα ότι οι εξερχόμενες λειτουργίες μπορούν επίσης να χειριστούν τις επιστροφές εκτελώντας τα πάντα αντίστροφα. Ωστόσο, οι αντιστρεπτέες λειτουργίες πρέπει να διαχειρίζονται ορισμένες μοναδικές λειτουργίες που δεν περιλαμβάνονται στις εξερχόμενες λειτουργίες, π.χ. συλλογή παρωχημένων, ανεπιθύμητων ή κατεστραμμένων προϊόντων καθώς και συσκευασίες. Είναι επίσης γεγονός ότι όσο πιο σύνθετο είναι το προϊόν, τόσο υψηλότερο είναι το ποσοστό των αποδόσεων που οφείλεται σε διάφορους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένων περισσότερων μεταβλητών που μπορεί να πάθουν λάθος, μεγαλύτερου αριθμού ανειδίκευτων φορέων και συχνά ρυθμιζόμενης διάθεσης στο τέλος του κύκλου ζωής τους.
Με άλλα λόγια, ολόκληρη η διαδικασία επιστροφής σας πρέπει να αξιολογηθεί και να ληφθούν υπόψη οι απαιτήσεις όταν δημιουργείτε ένα σύστημα γραμμωτού κώδικα, αν αναμένετε ότι θα αντιμετωπίσει τις επιστροφές.
Έτσι, εάν οι γραμμωτοί κώδικες ευθυγραμμισμένοι με τα συστήματα POS και / ή τα συστήματα διαχείρισης αποθεμάτων καθιστούν μια οικονομικά αποδοτική λύση για να βοηθήσουν στην εξοικονόμηση χρημάτων από τις επιστροφές, τότε τι χρειάζεστε για ένα σύστημα; Ανάλογα με την αναφορά "Απολογισμός του αποθέματός σας", ένα σύστημα γραμμωτού κώδικα είναι απλό:
Χρησιμοποιώντας γραμμωτούς κώδικες, το λογισμικό ελέγχου απογραφής παρακολουθεί τον αριθμό του στοιχείου. Ενώ αυτό είναι γενικά ένας αριθμός που δημιουργείτε για ένα στοιχείο αποθέματος, μπορεί επίσης να είναι το υπάρχον προϊόν του προϊόντος ή ο αριθμός UPC. Το λογισμικό μπορεί επίσης να παρακολουθεί τα αποθέματα με τον αριθμό σειράς, τον αριθμό παρτίδας, τον κωδικό ημερομηνίας και την παλέτα. Τα στοιχεία μπορούν να παρακολουθούνται σε υπολογιστή ή κινητή συσκευή. * * * Οι λύσεις αποθεμάτων θα πρέπει να ενισχύουν την επιχείρησή σας ώστε να είναι ενεργητική, τρέχουσα και ακριβής.
Σε γενικές γραμμές, θα χρειαστείτε κάποιο λογισμικό για τη διαχείριση του αποθέματος. Λογισμικό σχεδιασμού και επισήμανσης γραμμωτού κώδικα. εκτυπωτές με δυνατότητα εκτύπωσης ετικετών γραμμωτού κώδικα · και σαρωτές για σάρωση γραμμικών κωδικών στις επιστροφές. Για περισσότερα σχετικά με αυτό που απαιτείται μαζί με χρήσιμους πόρους, δείτε: Οδηγός χρήσης γραμμικών κωδικών στην επιχείρησή σας.
Κατώτατη γραμμή: πολλές επιχειρήσεις, από τη λιανική έως την κατασκευαστική, μπορούν να επωφεληθούν από συστήματα γραμμωτών κωδίκων για τη διαχείριση αποθεμάτων. Για να χειριστείτε τις επιστροφές και να αποφύγετε τη διάβρωση περιθωρίου λόγω του κόστους των επιστροφών, βεβαιωθείτε ότι το σύστημα γραμμωτού κώδικα έχει σχεδιαστεί ειδικά για να βοηθήσει στη διαχείριση των επιστροφών. Ένας επιχειρηματικός αναλυτής ή παρόμοιο άτομο μπορεί να αξιολογήσει τις εσωτερικές διαδικασίες σας για να βεβαιωθεί ότι η διαδικασία επιστροφών έχει χαρτογραφηθεί και αντιμετωπιστεί σε οποιαδήποτε εφαρμογή της τεχνολογίας.
5 Σχόλια ▼
