Hair Care Company Αντιμετωπίζει αγωγή, έρευνα - και πιθανόν χειρότερα (Watch)

Σύμφωνα με μια δίκη κατηγορηματικής δράσης εναντίον της εταιρείας Guthy-Renker και της εταιρείας άμεσου μάρκετινγκ, 200 γυναίκες από 40 διαφορετικές πολιτείες έχουν αναφέρει απώλεια μαλλιών, ερεθισμό του τριχωτού της κεφαλής και εξανθήματα μετά τη χρήση των προϊόντων. Και ένας ομοσπονδιακός δικαστής μόλις ενέκρινε μια προκαταρκτική διευθέτηση ύψους άνω των 26 εκατομμυρίων δολαρίων.

Αν και αυτός ο συμβιβασμός χρειάζεται ακόμα τελική έγκριση από έναν άλλο ομοσπονδιακό δικαστή, αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι οποιοσδήποτε έζησε την τριχόπτωση και τον ερεθισμό του τριχωτού της κεφαλής θα μπορούσε να φτάσει τα $ 20.000, ενώ όποιος αγόραζε το προϊόν θα μπορούσε να πάρει $ 25.

Αυτά είναι πολλά χρήματα για μια επιχείρηση να ξεφορτωθεί, αλλά θα μπορούσε να είναι το λιγότερο από τις ανησυχίες του Wen. Η Υπηρεσία Τροφίμων και Φαρμάκων διερευνά τώρα τις αναφορές των ανεπιθύμητων ενεργειών στα προϊόντα καθαρισμού του Wen. Και ακόμα κι αν η εταιρεία δεν αντιμετωπίζει καμία επίσημη αντίδραση, θα μπορούσε σίγουρα να δει τη φήμη της να λάβει ένα χτύπημα.

Η σημασία της δοκιμής προϊόντων

Οι καταστάσεις όπως αυτό είναι δύσκολο να επιστρέψουν οι επιχειρήσεις, γεγονός που υπογραμμίζει τη σπουδαιότητα των δοκιμών και της έρευνας των προϊόντων. Εάν μπορείτε να αποφύγετε σημαντικά ζητήματα όπως αυτό πριν εμφανιστούν ποτέ δημόσια, δεν θα χρειαστεί να εργαστείτε τόσο σκληρά για να επιδιορθώσετε τη φήμη της επιχείρησής σας αργότερα.

Chaz Dean Φωτογραφία μέσω του Shutterstock