Οι ρεσεψιονίστ κρατούν τις επιχειρήσεις τους να λειτουργούν ομαλά, ενεργώντας ως το buffer μεταξύ του χώρου εργασίας και του εξωτερικού κόσμου.
Εάν είστε ρεσεψιονίστ, έχετε πολλά στους ώμους σας - είστε ο πρώτος που βλέπουν οι πελάτες όταν περπατούν μέσα από την πόρτα του γραφείου και το πρώτο πρόσωπο με το οποίο αλληλεπιδρούν όταν καλούν την επιχείρησή σας. Ως εκ τούτου, βεβαιωθείτε ότι προγραμματίζετε ετήσιους στόχους επιδόσεων για τον εαυτό σας, για να βεβαιωθείτε ότι μεγαλώνετε στη θέση σας με κάθε παρελθόν έτος.
$config[code] not foundΒίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΌταν καταγράφετε τους στόχους σας για το επόμενο έτος, εξετάστε αρκετούς σημαντικούς τομείς επιδόσεων για ρεσεψιονίστ.
Βελτιώστε την οργάνωση
Οι ρεσεψιονίστ φορούν πολλά καπέλα, οπότε η οργάνωση στη δουλειά είναι καθοριστική. Κάντε το στόχο κάθε χρόνο για τον εξορθολογισμό των οργανωτικών στρατηγικών σας, οι οποίες θα βοηθήσουν συνολικά με τη διαχείριση εργασιών και την παραγωγικότητα. Αυτό μπορεί να σημαίνει αναδιάταξη του συστήματος αρχειοθέτησης, καθαρισμό του γραφείου σας, χρωματική κωδικοποίηση του ημερολογίου σας ή δέσμευση σε μια εφαρμογή smartphone που σας βοηθά να διαχειρίζεστε πιο αποτελεσματικά τη λίστα υποχρεώσεων.
Συνδεθείτε με Πελάτες
Καλύπτετε τη ρεσεψιόν και το τηλεφωνικό σύστημα, το οποίο από πολλές απόψεις σας κάνει το πρόσωπο της εταιρείας σας. Για το λόγο αυτό, η βοήθεια των πελατών είναι εξαιρετικά σημαντική για το ρόλο σας ως ρεσεψιονίστ. Εντάξτε αυτό στους ετήσιους στόχους σας. Ίσως μπορείτε να δεσμευθείτε να απομνημονεύσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με μερικούς από τους μεγαλύτερους ή πιο τακτικούς πελάτες της εταιρείας σας, που θα τους βοηθήσουν να εξοικειωθούν με την επιχείρησή σας και να το εκτιμήσουν. Ενισχύστε τις σχέσεις των πελατών σας πηγαίνοντας το επιπλέον μίλι τώρα που το ζητάτε, γεγονός που θα κάνει όλη την επιχείρησή σας να φανεί καλή.
Δημιουργήστε μια αποτελεσματική ροή εργασίας
Ως ρεσεψιονίστ, μπορεί να αντιμετωπίσετε δυνητικά μη παραγωγικό χρόνο διακοπής σε ορισμένα μέρη της ημέρας όταν ο όγκος κλήσεων είναι χαμηλός ή οι συνάδελφοί σας βρίσκονται σε συναντήσεις. Εκτελέστε το έργο διακοπής για εσάς, διαθέτοντάς το σε συνεχιζόμενα έργα ή εργασίες γραφείου. Διατηρήστε μια λίστα με τα πράγματα στα οποία θα μπορούσατε να εργαστείτε και γυρίστε σε αυτήν τη λίστα όποτε χτυπάει το μεσημέρι. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στους ετήσιους στόχους σας, αναφέροντας τα έργα που θέλετε να ολοκληρώσετε μέχρι το τέλος του έτους και εργάζεστε σε αυτά τα έργα κατά τη διάρκεια των πιο αργών μερών της ημέρας.
Foster Office Ηθικό
Δεν είστε μόνο το πρώτο πρόσωπο που βλέπουν οι πελάτες της εταιρείας σας - είστε συχνά το πρώτο πρόσωπο με το οποίο αλληλεπιδρούν οι συνεργάτες σας κατά την άφιξη στην εργασία κάθε πρωί. Από το καθένα στο γραφείο, μπορεί να γνωρίζετε περισσότερο τα γενέθλια των συναδέλφων σας, τα σημαντικά γεγονότα και τα ωράρια ζωής, τα οποία σας δίνουν τη δύναμη να βοηθήσετε να ενισχύσετε το ηθικό του γραφείου όταν αυτό είναι απαραίτητο. Ίσως θα μπορούσατε να κάνετε έναν στόχο να κανονίσετε ένα γεύμα σε όλο το γραφείο κάθε μήνα ή να φέρετε τις περιποιήσεις και μια κάρτα για κάθε ένα από τα γενέθλια των συνεργατών σας όλο το χρόνο.
