Είδα επίσης αρκετά εστιατόρια που κυκλοφορούν στο διαδίκτυο καλύτερα από ό, τι ο Seth Godin, αν είχε εστιατόριο.
Αυτή η ιστορία είναι για τα λάθη που κάνουν οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις στον ιστό. 1. Δεν κατανοούν τα βασικά του Internet Marketing
Αυτό είναι ίσως το πιο επικίνδυνο από όλα τα λάθη που κάνουν οι Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις στο διαδίκτυο, επειδή μπορεί να έρθει με μια έντονη τιμή. Το μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο είναι μια νεαρή, μη ρυθμιζόμενη βιομηχανία με πολύ λίγες νόμιμες εκπαιδευτικές ευκαιρίες που την κάνουν να μοιάζει με μια τυπική αγορά για τα λεμόνια και έναν τόπο αναπαραγωγής για απατεώνες. Αν και σύνθετο, το μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο δεν είναι επιστήμη πυραύλων. Μια μικρή εκπαίδευση μπορεί να προχωρήσει πολύ από την απάτη και τις λανθασμένες αποφάσεις μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο. Από την άλλη πλευρά, η λειτουργία μιας μικρής επιχείρησης είναι αρκετά αγχωτική χωρίς να μάθουμε για τη βελτιστοποίηση της μηχανής αναζήτησης, τη ΔΕΗ, τη βελτιστοποίηση του ρυθμού μετατροπής και μια σειρά από έννοιες που χρειάζονται χρόνο για να βυθιστούν. Υπάρχει ένας ευκολότερος τρόπος για να μειώσετε τις πιθανότητές σας να είστε scammed. Αποφύγετε ακριβώς να ασχολείστε με τις επιχειρήσεις μάρκετινγκ Διαδικ - Αυτό σας ζητάει - Χωρίς επαγγελματικές σχέσεις - Χωρίς πιστοποιήσεις (εκτός από όταν πρόκειται για SEO) - Αυτό δεν μπορεί να αποδείξει αμέσως το ιστορικό τους - Αυτό εγγυάται υψηλή οργανική κατάταξη - Αυτό δεν θα εξετάσει καν την πληρωμή για την απόδοση - Με πολλά κακά σχόλια - Δεν είναι δυνατή η παροχή αναφορών - Αυτά δεν είναι μέλη των τοπικών επιχειρηματικών ενώσεών τους όπως το BBB ή το εμπορικό τους επιμελητήριο. 2. Αδικαιολόγητες προσδοκίες Περισσότερο από το 72% των ανθρώπων στις ΗΠΑ είναι χρήστες του Διαδικτύου. Για την πλειοψηφία τους, το Διαδίκτυο αποτελεί την κύρια πηγή πληροφοριών για τις τοπικές επιχειρήσεις. Οι αριθμοί αυτοί είναι εντυπωσιακοί, αλλά αυτό δεν εγγυάται ότι ακόμη και οι καλύτερες, τέλεια εκτελούμενες στρατηγικές μάρκετινγκ Διαδικτύου μπορούν να κάνουν το τηλέφωνό σας δακτύλιο του γάντζου. Γιατί; Το Διαδίκτυο αντικατοπτρίζει την κατάσταση του κόσμου "τούβλων και κονιάματος". Το μέγεθος της αγοράς σας μπορεί να δημιουργήσει εμπόδια Αν η αγορά σας είναι μικρή (εκτελείτε μια επιχείρηση καθαρισμού που καλύπτει μόνο 1-2 πόλεις), η ηλεκτρονική ζήτηση για το τι μπορεί να προσφέρει η επιχείρησή σας θα αντικατοπτρίζει αυτό.
Εάν πωλείτε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία πολυτελείας σε μια περιοχή που δεν είναι πολύ εύπορη, η ζήτηση δεν θα είναι μεγάλη. Εάν η επιχείρησή σας περνάει εποχιακούς κύκλους, θα υπάρξουν περιόδους που θα δημιουργήσουν μόνο ένα κλάσμα από αυτό που κανονικά θα κάνατε στην κορυφή της εποχής. Η εποχή των διακοπών είναι μεγάλη για τις επιχειρήσεις λιανικής, αλλά όχι για τη βιομηχανία οικιακής βελτίωσης. Ο ανταγωνισμός μπορεί να είναι ισχυρός και καλά εδραιωμένος Είναι λογικό να πούμε ότι το Διαδίκτυο προσφέρει ίσους όρους ανταγωνισμού. Αλλά μερικές φορές οι εταιρείες και οι μεγαλύτερες επιχειρήσεις μπορούν να έχουν μεγαλύτερη δύναμη στο μάρκετινγκ Διαδικτύου, μειώνοντας έτσι τις πιθανότητες μια μικρότερη ή νεότερη επιχείρηση να εκπληρώσει τις δυνατότητές της στο μάρκετινγκ Διαδικτύου τόσο γρήγορα όσο θα ήθελαν.
Δεν πρέπει ακόμα να τοποθετήσετε ολόκληρο τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ στο διαδίκτυο Το Ίντερνετ μπορεί να είναι το καλύτερο εργαλείο μάρκετινγκ ποτέ, αλλά δεν είναι το μόνο. Κάθε ιδιοκτήτης επιχείρησης πρέπει να επικεντρωθεί στην παροχή αξιόλογων υπηρεσιών πριν από οτιδήποτε άλλο. Το μάρκετινγκ στο στόμα δεν μπορεί να κτυπηθεί και οι πιο παραδοσιακές μορφές μάρκετινγκ εξακολουθούν να προσφέρουν κάποια αξία.
3. Έχοντας έναν ιστότοπο Subpar Δεκάδες βιβλία έχουν γραφτεί για την εξυπηρέτηση των πελατών και οι περισσότεροι από αυτούς υπογράμμισαν ότι οι πελάτες βλέπουν τους υπαλλήλους σας ως την εταιρεία. Ως αποτέλεσμα, οι περισσότερες επιχειρήσεις διανύουν μεγάλες προσπάθειες για να διατηρήσουν το επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών που παρέχουν όσο το δυνατόν υψηλότερα, δίνοντας τη δυνατότητα στους εργαζόμενους να κάνουν τις σωστές επιλογές και να κάνουν κάθε επαφή με μια επιχείρηση μια εμπειρία που αξίζει να μοιραστείτε. Ταυτόχρονα, εκείνοι οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που δεν θα προσλαμβάνουν άτομο που δεν χαμογελάει συχνά, θα δεχόταν να έχει μια ιστοσελίδα που μοιάζει να είχε γίνει πριν από 10 χρόνια, παρόλο που τελείωσε πρόσφατα. Αυτή η στάση μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την κατώτατη γραμμή, επειδή οι ιστότοποι αντιπροσωπεύουν τις επιχειρήσεις στο διαδίκτυο με τον ίδιο τρόπο που κάνουν οι εργαζόμενοι όταν αντιμετωπίζουν τους πελάτες με πρόσωπο με πρόσωπο. Ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη ιστοσελίδων μπορεί να προκαλέσει: - Θέματα αξιοπιστίας - Χαμηλά ποσοστά μετατροπής - Προβλήματα με τις μηχανές αναζήτησης - Θέματα ευχρηστίας Όλα αυτά τα προβλήματα μπορεί να κοστίσει μια επιχείρηση πολύ περισσότερο από έναν επαγγελματικά κατασκευασμένο χώρο. 4. Κεντρική υπηρεσία Google Με το 65,7% του μεριδίου αγοράς των ΗΠΑ αναζήτησης σύμφωνα με την τελευταία ανάλυση comScore, η Google μοιάζει με ένα προφανές σημείο εκκίνησης όλων των προσπαθειών μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο για τις περισσότερες μικρές επιχειρήσεις. Η συγκέντρωση της μεγαλύτερης προσοχής σας στο Google είναι μια έξυπνη κίνηση. Ωστόσο, η εστίαση αποκλειστικά στο Google σημαίνει να παραιτηθεί από περισσότερο από το 30% του μεριδίου αγοράς. Ο αριθμός των επιχειρήσεων με αυτή τη στάση είναι εκπληκτικά υψηλός. Η τοποθέτηση σε Google μπορεί να είναι ιδιαίτερα επιζήμια για τις επιχειρήσεις τούβλων και κονιαμάτων για πολλούς λόγους - ο σημαντικότερος λόγος είναι η τοπική αναζήτηση. Σε αντίθεση με άλλες κατακόρυφες αναζητήσεις, όπως το βίντεο για παράδειγμα, η τοπική αγορά αναζήτησης είναι εξαιρετικά κατακερματισμένη, με το Google να ελέγχει "μόνο" το 26% της αγοράς σύμφωνα με τα τελευταία διαθέσιμα δεδομένα. Οι Μικρομεσαίες επιχειρήσεις θα πρέπει να εργαστούν για να αποκτήσουν κυκλοφορία από όλες τις μεγάλες τοπικές μηχανές αναζήτησης, αλλά και από: - Σημαντικοί Ιστότοποι Χρυσού Οδηγού στο Διαδίκτυο - Κάθετοι κατάλογοι - Περιφερειακοί κατάλογοι - Τοπικοί ιστότοποι - Αγγελίες 5. Κατανόηση των κοινωνικών μέσων Τα λάθη που σχετίζονται με τα κοινωνικά μέσα είναι τυπικά για τις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις οι οποίες θέλουν να "επιβιβαστούν" με το Web 2.0. Ασχολούνται με τα κοινωνικά μέσα χωρίς να σκέφτονται την απόδοση της επένδυσης (ROI), ενώ παράλληλα δαπανώνται πολύτιμοι πόροι και χρόνος για τη δημιουργία προφίλ που κανείς δεν ενδιαφέρεται και τιτλοποιεί αυτό που κανείς δεν διαβάζει.
Για να σκεφτεί κανείς τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης ως κάτι άλλο εκτός από ένα σύνολο πλατφορμών επικοινωνίας μπορεί να οδηγήσει σε αποστράγγιση πόρων. Κάθε πλατφόρμα κοινωνικών μέσων προσφέρει την ευκαιρία να συνδεθείτε με την πελατειακή σας βάση και την κοινότητα ανθρώπων που θα μπορούσαν να ενδιαφέρονται για τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας. Αλλά καμία πλατφόρμα κοινωνικών μέσων δεν μπορεί να δημιουργήσει αυτές τις κοινότητες. Συνδεθείτε με άτομα που νοιάζονται (οι πελάτες σας) και θα κάνουν τα υπόλοιπα.
