Εάν διαθέτετε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, γνωρίζετε ότι δεν είναι αρκετό για να προσελκύσετε πιθανούς πελάτες. Ο στόχος είναι να μετατρέψετε αυτές τις επισκέψεις σε πωλήσεις και υπάρχουν πολλοί τρόποι για να συμβεί αυτό. Αλλά στο τελευταίο infographic, Vebology εξετάζει τρόπους για τη βελτιστοποίηση των ηλεκτρονικών σας φόρμες checkout.
Μάλλον λέτε στον εαυτό σας, εάν ένας πελάτης είναι έτοιμος να ελέγξει έξω, ποια διαφορά θα κάνουν τα έντυπα;
$config[code] not foundΗ απάντηση είναι: περισσότερο από ό, τι νομίζετε.
Η εγκατάλειψη του καλαθιού είναι ένα μεγάλο πρόβλημα για τους λιανοπωλητές στο διαδίκτυο.
Η Vebology κάνει ορισμένες συστάσεις που θα βοηθήσουν στη μείωση των ποσοστών υψηλής εγκατάλειψης. Το infographic ξεκινάει συνιστώντας τους φορείς εκμετάλλευσης ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου να αποφεύγουν τη δημιουργία διαδικασίας "αναγκαστικής" εγγραφής λογαριασμού.
Ο καθένας θέλει να συλλέξει δεδομένα πελατών, αλλά η Vebology συνιστά να επιτρέπετε στους πελάτες να κάνουν την επιλογή της εγγραφής μετά την αναχώρησή τους και όχι πριν. Αν η εμπειρία του Checkout είναι καλή, η συντριπτική πλειοψηφία των πελατών θα δημιουργήσει έναν λογαριασμό χωρίς να είναι υποχρεωμένος.
Η επόμενη πρόταση έχει πολύ νόημα, επειδή κανείς δεν θέλει να συμπληρώσει εκτεταμένα έντυπα για να αγοράσει κάτι, είτε πρόκειται για $ 5 ή $ 1.000. Η Vebology σας προτείνει να διατηρήσετε οποιαδήποτε μορφή πρέπει να συμπληρώσετε πριν από την αγορά η "συμπαγής" με "μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες". Οι άνθρωποι είναι απασχολημένοι και μια συμπαγής μορφή με τα βασικά στοιχεία κάνει τη διαδικασία πολύ πιο γρήγορα.
Άλλες συστάσεις είναι ότι:
- Βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί το κουμπί "πίσω"
- Χτίζω εμπιστοσύνη
- Αποφύγετε την επανάληψη
- Παρέχετε δείκτες προόδου
- Ξεφορτωθείτε τις περισπασμούς
- Χρησιμοποιήστε επικύρωση σε σειρά
- Χρησιμοποιήστε λεζάντες δίπλα-δίπλα
- Κάνετε το μήνυμα σφάλματος εύκολο να καταλάβετε
Οι έμποροι λιανικής πώλησης στο διαδίκτυο αντιμετωπίζουν ανταγωνισμό από τοπικές, εθνικές και διεθνείς εταιρείες καθώς και από σημεία πώλησης τούβλων και κονιάματος. Εάν κάθε βήμα της ηλεκτρονικής εμπειρίας αγορών δεν έχει βελτιστοποιηθεί με την απλοποίησή της και την πιο ευχάριστη, ο πελάτης θα πάει κάπου αλλού.
Η εξομάλυνση της διαδικασίας ολοκλήρωσης του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει. Δείτε το πλήρες infographic από το Vebology εδώ:
Εικόνες: Vebology
1
