Οι μικρές επιχειρήσεις λειτουργούν με τεράστιο προϋπολογισμό. Δεν έχουν αρκετούς ανθρώπινους πόρους. Λόγω του περιορισμού των πόρων, συχνά αποφεύγουν να επενδύσουν σε επικίνδυνες επιχειρήσεις.
Κινητικότητα είναι η λέξη για αυτούς. Η κινητικότητα φέρνει λύσεις σε πολλά από τα προβλήματά τους. Χάρη στην κινητικότητα των επιχειρήσεων, οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να μειώσουν τα λειτουργικά έξοδα, να φιλοξενήσουν ένα webinar για να τσάντες με τα κατάλληλα προσόντα και να επιλέξουν απομακρυσμένη στελέχωση.
$config[code] not foundΟι προκλήσεις κινητικότητας που αντιμετωπίζουν οι μικρές επιχειρήσεις
Αλλά παράλληλα με τα οφέλη, η κινητικότητα προκαλεί προκλήσεις. Οι προκλήσεις περιλαμβάνουν:
Επαναπροσαρμογή της επιχειρηματικής διαδικασίας
Σε έναν κόσμο που κυριαρχείται από κινητές συσκευές, οι επιχειρηματικές διαδικασίες πρέπει να είναι κινητοκεντρικές. Αυτή είναι μια πρόκληση για τις μικρές επιχειρήσεις, επειδή οι περισσότεροι από αυτούς δεν έχουν παρουσία που βελτιστοποιείται κυρίως για φορητές συσκευές.
Αυτό θα μπορούσε να είναι προβληματικό γι 'αυτούς για τους εξής λόγους:
Οι έξυπνες συσκευές θα διαδραματίσουν μεγαλύτερο ρόλο στο μέλλον. Αυτή τη στιγμή, ο ευαίσθητος σχεδιασμός γεφυρώνει το χάσμα ανάμεσα στις χειροκίνητες και τις επιτραπέζιες συσκευές. Αλλά όταν η κινητή πρώτη προσέγγιση γίνει ο κανόνας, οι υπολογιστές και οι επιτραπέζιες συσκευές θα καταστούν άσχετοι.
Οι μικρές επιχειρήσεις επιλέγουν κανονικά όχι τόσο ακριβούς διακομιστές φιλοξενίας. Αυτοί οι διακομιστές δεν υποστηρίζουν συγχρονισμό αρχείων μεταξύ συσκευών, καθιστώντας δύσκολη τη μετακίνηση των επιχειρηματικών διαδικασιών στον φορητό κόσμο.
Η λύση αυτής της πρόκλησης είναι η δημιουργία προσαρμοσμένων επιχειρηματικών εφαρμογών για την πλατφόρμα κινητής τηλεφωνίας και η μετάβαση σε πλατφόρμα με βελτιστοποιημένη κινητικότητα προσανατολισμένη στις εργασίες, με σταδιακό τρόπο.
Επιλογή Cloud Server
Κάποια επιχείρηση δεν επιλέγει φυσικό διακομιστή αυτές τις μέρες. Το Cloud είναι το αγαπημένο όλων. Με μια γρήγορη εξάπλωση, το σύννεφο γίνεται ολοένα και πιο πολύχρωμο. Οι μικρές επιχειρήσεις δεν απομένουν. Απολαμβάνουν
- Το πρόσθετο του Office Suite με αποθηκευτικό χώρο στο σύννεφο,
- Έλεγχος ποιος προβάλλει το περιεχόμενο,
- Αυτόματη ενημέρωση αρχείων και συγχρονισμός, και
- Προστασία δεδομένων, ανάκτηση και ανάλυση.
Παρόλο που είναι χρήσιμες, αυτά τα χαρακτηριστικά είναι για εκκινητές. Σχεδόν όλοι οι διακομιστές σύννεφο τους προσφέρουν, καθιστώντας δύσκολη για μια μικρή επιχείρηση να επιλέξει ένα διακομιστή.
Για να ξεπεραστεί αυτή η πρόκληση, ο ιδιοκτήτης μιας μικρής επιχείρησης πρέπει να ενημερωθεί (πριν επιλέξει ένα διακομιστή σύννεφο) αν ο διακομιστής προσφέρει μηδενική ενημέρωση, ποικιλία συσκευών, ευελιξία στη διαχείριση δαπανών και ταχεία ανάπτυξη.
Αυτά τα χαρακτηριστικά είναι φιλικά προς την κινητικότητα και προσαρμοσμένα στις ανάγκες των μικρών επιχειρήσεων. Η γρήγορη ανάπτυξη εξοικονομεί πολύτιμο χρόνο, ενώ η ευελιξία διαχείρισης δαπανών επιτρέπει σε μια μικρή επιχείρηση να κλιμακώνεται με το δικό της ρυθμό.
Φέρτε τη δική σας συσκευή
Το BYOD υπήρξε ένα καυτό θέμα από τότε που πρωτοεμφανίστηκε ως βιώσιμη ιδέα. Για τις μικρές επιχειρήσεις, ο BYOD φέρνει πλεονεκτήματα. Εξασφαλίζει το κόστος, εξοικονομεί χρόνο και προσφέρει μια συνετή λύση για το χρόνο διακοπής λειτουργίας.
Ωστόσο, εισάγει τις ακόλουθες ανησυχίες:
Οι υπάλληλοι του BYOD δεν έχουν πρόσβαση σε διαβαθμισμένες πληροφορίες. Αυτές οι πληροφορίες θα μπορούσαν να είναι κρίσιμες για μια μικρή επιχείρηση. Δεν υπάρχει τρόπος που μια επιχείρηση θα επέτρεπε στους υπαλλήλους της να έχουν πρόσβαση σε τέτοιες πληροφορίες στις προσωπικές τους συσκευές.
Εκτός αυτού, κάποιο λογισμικό μπορεί να εγκατασταθεί μόνο σε συγκεκριμένες συσκευές. Το Photoshop είναι πλέον διαθέσιμο στη σουίτα Adobe Creative Cloud. Αλλά στο παρελθόν, ήταν εγκατεστημένο σε μεμονωμένες μηχανές. Οι υπάλληλοι του BYOD δεν έχουν πρόσβαση σε τέτοιο λογισμικό.
Η ασφάλεια και η δυνατότητα ανάπτυξης εκτός από το BYOD δεν επιτρέπει ολοκληρωμένο περιβάλλον εργασίας. Ωστόσο, σε περιβάλλον πληροφορικής, τα πρότυπα διαχείρισης συσκευών απαιτούν ένα κεντρικό σύστημα που να λειτουργεί.
Για να ξεπεραστούν οι προκλήσεις του BYOD, οι μικρές επιχειρήσεις πρέπει να καθορίσουν μια πολιτική BYOD και στη συνέχεια να διασφαλίσουν τις κανονιστικές συμμορφώσεις στο πλαίσιο πολιτικής. Επιπλέον, μπορούν να προσφέρουν εκπαίδευση σε εργατικό δυναμικό του BYOD και να έχουν ένα ισχυρό σχέδιο αποκατάστασης στοιχείων.
Επιχειρηματικές εφαρμογές
Μία μικρή επιχείρηση αντιμετωπίζει δύο σειρές προβλημάτων όσον αφορά την ανάπτυξη και διαχείριση εφαρμογών για επιχειρήσεις.
Καταρχάς, αγωνίζονται να διατηρήσουν την εφαρμογή σε λειτουργία, συχνά παρά τη χρήση διακομιστών σύννεφο. Οι τεχνικές δυσλειτουργίες της εφαρμογής είναι υπεύθυνες για αυτό. Ο Σουχάς Ουλίγιαρ, αντιπρόεδρος της Oracle για την κινητή στρατηγική, δήλωσε ότι "Η κακή απόδοση και ταχύτητα είναι οι επιχειρήσεις που κάνουν διαμεσολάβηση στις επιχειρήσεις τους …"
Δεύτερον, υπάρχουν προκλήσεις ανάπτυξης. Οι σχεδιαστές της UX που εργάζονται σε μικρές επιχειρήσεις στερούνται εμπειρίας. Επιπλέον, αυτοί (και οι προγραμματιστές) δεν έχουν πρόσβαση στα καλύτερα εργαλεία, επειδή αυτά τα εργαλεία είναι αρκετά ακριβά.
Μια λύση στο πρόβλημα αυτό έρχεται με την πλατφόρμα ανάπτυξης εφαρμογών για κινητά (MADP). Τα MADPs χρησιμοποιούν εργαλεία χαμηλού κώδικα. Έρχονται με προσαρμόσιμα πρότυπα και δυνατότητες μεταφοράς και απόθεσης.
$config[code] not foundΟι εφαρμογές των εργαζομένων προορίζονται για σκοπούς εσωτερικής επικοινωνίας. Η ψηφιοποίηση στο εταιρικό περιβάλλον συχνά δεν περιλαμβάνει τους υπαλλήλους του Blue Man. Σε ορισμένες εταιρείες, οι υπάλληλοι που δεν εργάζονται στο γραφείο δεν έχουν πρόσβαση σε διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι εφαρμογές επικοινωνίας του προσωπικού φέρνουν αυτούς τους υπαλλήλους κάτω από την εταιρική ομπρέλα.
Εφαρμογές όπως Asana, ConnecTeam και Trello είναι εφαρμογές των εργαζομένων. Αυτές οι εφαρμογές εξουσιοδοτούν εταιρείες όπου ορισμένα τμήματα των εργαζομένων δεν έχουν πρόσβαση στους υπολογιστές. Το ConnecTeam επιτρέπει στους πελάτες να αναπτύξουν τις δικές τους εφαρμογές Smartphone. Οι επιχειρήσεις δεν μπορούν μόνο να εκπαιδεύσουν τους υπαλλήλους τους, αλλά μπορούν και να επιβλέψουν τους.
Χρησιμοποίησα και τα τρία εργαλεία που αναφέρθηκαν παραπάνω. Το αγαπημένο μου είναι το ConnecTeam. Δεν είναι ότι το Trello ή η Asana κάνουν κακή υπηρεσία. Είναι ότι βρήκα τις διεπαφές τους λιγότερο φιλικές προς το χρήστη. Οι κάρτες Trello είναι λίγο συγκεχυμένες και η διαφορά μεταξύ των ελεύθερων και πληρωμένων εκδόσεων της Asana είναι τεράστια.
Η ConnecTeam, από την άλλη πλευρά, επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν τις δικές τους εφαρμογές, τους επιτρέπει να αναπτύξουν προσαρμοσμένες εφαρμογές για επιχειρήσεις και διευκολύνει την εσωτερική επικοινωνία. Ορισμένες επιχειρήσεις δεν τους αρέσει η ιδέα της διανομής εταιρικών φυλλαδίων μέσω εφαρμογών τρίτων. Μπορούν να το χρησιμοποιήσουν.
Οι βιομηχανίες με μεγάλο αριθμό υπαλλήλων που απασχολούνται σε μη γραφείο χρειάζονται αυτή τη λύση. Σε ορισμένες βιομηχανίες όπως η κατασκευή, το μοντέλο επικοινωνίας είναι αρχαϊκό. Μέσω αυτής της εφαρμογής, οι εργαζόμενοι από αυτές τις βιομηχανίες μπορούν να επικοινωνούν μεταξύ τους αλλά και με τους διαχειριστές τους. Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορούσαν να απλοποιήσουν την εργασία και να αποφύγουν τους κινδύνους.
Η εφαρμογή μπορεί επίσης να ψηφιοποιήσει ολόκληρη τη διαδικασία εκπαίδευσης και να μειώσει το κόστος. Στο λιανικό εμπόριο, το κόστος επιβίβασης και εκπαίδευσης κάθε εργαζόμενου για δύο εβδομάδες είναι περίπου $ 1000. Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποίησαν αυτήν την εφαρμογή ανέφεραν εξοικονόμηση 80% της κατάρτισης των εργαζομένων και εξοικονόμηση 55% του προϋπολογισμού εσωτερικής επικοινωνίας.
Μπορείτε να επιλέξετε κάποιο άλλο εργαλείο, αλλά βεβαιωθείτε ότι παρέχει όλες αυτές τις λειτουργίες.
Έτοιμο για IoT
Το IoT είναι πραγματικότητα. Ζούμε σε έναν κόσμο πολλαπλών οθονών, ο οποίος λογικά επεκτείνεται σε IoT. Το IoT παρουσιάζει προκλήσεις για τις επιχειρήσεις, ιδίως τις μικρές επιχειρήσεις.
Στην προηγούμενη παράγραφο συζητήσαμε τις προκλήσεις που παρουσιάζονται με τον ιστό για κινητά. Το Διαδίκτυο των πραγμάτων είναι πιο περίπλοκο από ό, τι ο συνδυασμός επιφάνειας εργασίας και κινητού ιστού.
Η προσέγγιση της συσκευής-αγνωστικής δεν αποτελεί καλό σημείο για το IoT επειδή τα πράγματα ή τα άτομα έχουν διαφορετικούς τύπους αισθητήρων σε αυτά. Μία συσκευή μπορεί να έχει ένα γυροσκόπιο, άλλη έναν αισθητήρα κίνησης ενώ ο τρίτος μπορεί να έχει μια ετικέτα RFID. Επειδή αυτές οι συσκευές είναι συνδεδεμένες, μια επιχείρηση θα πρέπει να βελτιστοποιήσει χωριστά την εφαρμογή της επιχείρησής της για όλους τους.
Αυτό θα μπορούσε να είναι χρονοβόρο και θα μπορούσε να υπάρξει έλλειψη εσωτερικού ταλέντου για να τραβήξει αυτό το καθήκον. Επιπλέον, τα μοντέλα συνδεσιμότητας IoT μπορούν να διαφοροποιηθούν. Τα πράγματα προς τα πράγματα, τα άτομα με τα πράγματα, το μηχάνημα με μηχανή (M2M) είναι μερικά από τα μοντέλα. Οι μικρές επιχειρήσεις ενδέχεται να μην διαθέτουν επαρκείς πόρους για να φιλοξενήσουν όλα αυτά τα μοντέλα.
Δεν υπάρχει εύκολη λύση σε αυτή την πρόκληση. Μια μικρή επιχείρηση μπορεί να διορθώσει τα σημεία συμφόρησης της κινητικότητας και να αναβαθμίσει τον τερματικό PoS ή να την ανταποκριθεί. Συμμορφωθείτε με την υποχρέωση αλλαγής ευθύνης EVM και παρόμοια πρότυπα συμμόρφωσης. Πρέπει επίσης να αρχίσει να προσφέρει φορητές υπηρεσίες και να βελτιστοποιήσει τις λειτουργίες του για τον συνδεδεμένο χώρο.
Επικεφαλής καλλιέργειας
Η παραγωγή μολύβδου μπορεί να είναι ένα παιχνίδι αριθμών, αλλά η καλλιέργεια μολύβδου απαιτεί δεξιότητες πείρας. Η κινητικότητα αποτελεί βασικό παράγοντα στην καλλιέργεια του μολύβδου.
Πως και έτσι?
Οι περισσότερες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν πλατφόρμες αυτοματοποίησης εμπορίας. Οι υπερσύγχρονες πλατφόρμες παρακολουθούν τις προοπτικές και με βάση τη συμπεριφορική ανάγνωσή τους, προσφέρουν ειδοποιήσεις πωλήσεων. Η λήψη προτάσεων πωλήσεων από ένα αυτοματοποιημένο σύστημα και η ανάληψη τέτοιων προτάσεων απαιτεί κινητικότητα.
Δυστυχώς, πολλές μικρές επιχειρήσεις εξαρτώνται από το ζεστό και το κρύο που καλεί για την καλλιέργεια οδηγεί. Η ψυχρή κλήση είναι ήδη νεκρή. Ζεστό καλώντας δεν είναι καλό ούτε. Οι πλατφόρμες MA όπως η Hubspot και η Marketo προσφέρουν κινητικότητα, αλλά η τιμολόγηση αυτών των εργαλείων δεν ταιριάζει στη μέση αγορά.
Το κλειδί για την υπέρβαση αυτής της πρόκλησης είναι η εξασφάλιση καλύτερης συνεργασίας μεταξύ των εργαζομένων, έτσι ώστε οι οδηγοί να μετατραπούν γρήγορα σε προοπτικές πωλήσεων και να εξαλειφθούν τα περιττά τμήματα της διοχέτευσης πωλήσεων.
Φυσικά, ανάλογα με την αυτοματοποίηση, ακούγεται καλύτερα, αλλά όπως ανέφερα, είναι μια δαπανηρή λύση.
Διαχείριση προσδοκιών υπαλλήλων
Η κινητικότητα εξαρτάται από το εργατικό δυναμικό. Εάν μια επιχείρηση δεν έχει ευκίνητο εργατικό δυναμικό, δεν μπορεί να εκτελέσει οποιαδήποτε στρατηγική κινητικότητας.
Το πρώτο βήμα για τη δημιουργία ενός ευέλικτου εργασιακού περιβάλλοντος είναι η αντιμετώπιση των αναγκών των εργαζομένων, η κατανόηση των ελλείψεων δεξιοτήτων τους και η διαχείριση της αναμονής τους αναλόγως.
Οι μεταβολές της υποδομής είναι καθοριστικές. Αλλά οι προσδοκίες των εργαζομένων είναι πιο σημαντικές. Για να τα κατανοήσουν, οι μικρές επιχειρήσεις πρέπει να εξετάσουν τα δημογραφικά σύνολα στα οποία ανήκουν οι υπάλληλοί τους.
Οι περισσότεροι υπάλληλοι είναι χιλιετίες. Προτιμούν την κινητικότητα του εργατικού δυναμικού και την εξ αποστάσεως εργασία. Έχουν επίσης μια τάση για δροσερή τεχνολογία. Οι χιλιετηρίοι άνδρες αγαπούν να δοκιμάζουν νέες τεχνολογίες, ενώ οι γυναίκες προσελκύουν την εμπειρία πολυμέσων. Σε αντίθεση με τους boomers, τα χιλιετηρίδια αγαπούν να μάθουν, να ξεκλειδώσουν και να γυρίσουν, υποδεικνύοντας ότι είναι καλοί στην εκπαίδευση.
Ο COO του Projectplace, Tobias Andersson, δήλωσε ότι "η διαχείριση των προσδοκιών δυστυχώς συνήθως παραβλέπεται μέχρι να χτυπήσει ένα τσουνάμι δυσαρέσκειας, με κυμαινόμενο αποτέλεσμα μειωμένης παραγωγικότητας", αποδεικνύοντας τη σημασία της διαχείρισης των προσδοκιών των εργαζομένων.
Συνοψίζοντας τις λύσεις για αυτές τις προκλήσεις κινητικότητας
Εάν ακολουθηθεί σωστά, οι επτά συμβουλές που μοιράζονται εδώ μπορούν να αυξήσουν την ετοιμότητα κινητής τηλεφωνίας μιας μικρής επιχείρησης. Από σήμερα, η κινητικότητα είναι σημαντική, αλλά αύριο θα είναι αναγκαιότητα. Έτσι, αν έχετε μια μικρή επιχείρηση, ακολουθήστε τις επτά συμβουλές που συζητούνται εδώ και να είστε ειρηνικοί.
Επιχειρηματίας σε κινητό τηλέφωνο φωτογραφία μέσω Shutterstock
3 Σχόλια ▼
