Είναι εύκολο να ασχοληθείτε με τον εαυτό σας ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης. Βλέπετε τις καμπάνιες που τρέχουν οι μεγαλύτεροι ανταγωνιστές σας και είστε εκφοβισμένοι. Ξέρετε ότι δεν έχετε τον ίδιο προϋπολογισμό μάρκετινγκ ή το ίδιο εύρος και είναι πιο δύσκολο για εσάς να βγείτε εκεί ενώ εστιάζετε ακόμα στην επιχείρησή σας. Αλλά όλα αυτά είναι εντάξει, επειδή ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, έχετε πολλά να πάτε για σας ότι τα μεγάλα σκυλιά δεν μπορούν να ανταγωνιστούν. Έχετε την ικανότητα να κλέβετε τους πελάτες μακριά απλά εστιάζοντας στα πολλά πλεονεκτήματα που έρχονται με το μικρό τους.
$config[code] not foundΠώς μπορείτε να κλέψετε τους πελάτες μακριά από μεγάλες μάρκες; Παρακάτω είναι μόνο έξι τρόποι.
1. Με έμφαση στην απλότητα
Οι χρήστες θέλουν ιστότοπους στους οποίους μπορούν να πλοηγηθούν, προϊόντα που είναι εύχρηστα και υπηρεσίες που έχουν νόημα την πρώτη φορά που εξηγούνται. Δεν θέλουν τη γραφειοκρατία, τις παρενοχλήσεις ή τα επιπλέον κλικ που ρίχνουν οι μεγαλύτερες μάρκες στη διαδικασία. Ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, διατηρώντας την απλή εσείς εστιάζετε στον βασικό σας χρήστη και εξασφαλίζετε ότι πρόκειται να είναι ευχαριστημένοι να συνεργαστείτε μαζί σας. Οι περισσότεροι χρήστες δεν αναζητούν την "εμπειρία" του όλα. Απλώς θέλουν να πάρουν αυτό που θέλουν και στη συνέχεια να μπορούν να φύγουν. Αφήστε τα μεγάλα παιδιά να είναι περίπλοκα. Απλά κερδίζετε.
2. Επίλυση βασικών προβλημάτων των χρηστών
Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της ζωής ως ιδιοκτήτης SMB είναι ότι ζείτε και αναπνέετε τι κάνετε. Είστε σε αυτό καθημερινά και πάντα μιλάτε στους πελάτες και ακούγοντας για το τι αγωνίζονται. Αυτό σας δίνει την ευκαιρία να λύσετε τα βασικά προβλήματα που συζητούν. Σας δίνει σε πραγματικό χρόνο ανατροφοδότηση και γνώση ότι οι μεγαλύτερες μάρκες έχουν πολύ πιο δύσκολο χρόνο προσπαθώντας να αναπαραχθούν. Σχετικά με το παραπάνω σημείο, μην προσθέτετε πολλά επιπλέον χαρακτηριστικά και καμπάνες και σφυρίχτρες που οι πελάτες σας δεν χρειάζονται πραγματικά. Αντ 'αυτού, εστιάστε στα βασικά τους προβλήματα. Για τι έρχονται σε εσάς και ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση στο πιάτο τους αυτή τη στιγμή; Αυτό πρέπει να αντιμετωπίσετε. Το υπόλοιπο δεν έχει σημασία.
3. Με Outmaneuvering Big Brands
Όταν είσαι μικρός, είσαι ευκίνητος. Έχετε την ευκαιρία να αντιδράσετε σε αυτό που βλέπετε στην αγορά. Μπορείτε να αλλάξετε τα σχέδιά σας με βάση αυτό που σας λένε οι πελάτες σας ή μπορείτε να αναζητήσετε έγκαιρους συνεργάτες ή γραβάτες σε αυτό που κάνετε. Οι μεγαλύτερες μάρκες δεν έχουν αυτή την πολυτέλεια. Χρειάζεται χρόνος για να δημιουργηθεί αυτή η διαφήμιση, να εγκριθεί και να αποσταλεί. Χρειάζεται χρόνος για νόμιμο να απορρίπτεται, να επεξεργάζεται και στη συνέχεια να εγκρίνει ένα νέο μήνυμα που η εταιρεία θέλει να παραδώσει. Ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, το γεγονός ότι μπορείτε να bob και ύφανση, όπως απαιτείται, είναι εξαιρετικά χρήσιμο.
4. Με Excelling στην Εξυπηρέτηση Πελατών
Γνωρίζετε γιατί πολλοί πελάτες προτιμούν να συνεργάζονται με ΜΜΕ αντί για μεγαλύτερες μάρκες; Σίγουρα, όλοι μας αρέσει να αισθανόμαστε ότι υποστηρίζουμε την κοινότητά μας, αλλά γνωρίζουμε επίσης ότι θα αντιμετωπίσουμε καλύτερα αν πάμε σε μια μικρή επιχείρηση. Γνωρίζουμε ότι αν τρώμε σε αυτό το τοπικό καφενείο αρκετά συχνά, πολύ σύντομα η γυναίκα πίσω από το πάγκο θα μάθει το όνομά μας, την παραγγελία μας και πώς μας αρέσει να μαγειρεύεται. Γνωρίζουμε ότι αν έχουμε κάποιο πρόβλημα με κάτι που αγοράσαμε στο τοπικό ηλεκτρονικό κατάστημα, μπορούμε να το πάρουμε πίσω και να εξηγήσουμε στο άτομο τι συνέβη. Ένας τομέας όπου οι Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις αποδίδονται πραγματικά είναι στον τομέα εξυπηρέτησης πελατών. Πηγαίνουν πέρα και πέρα για τους πελάτες τους και το αποτέλεσμα είναι οι πελάτες επιστροφής. Οι άνθρωποι προτιμούν να πηγαίνουν όπου αισθάνονται πολύτιμοι. Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις τους δίνουν ότι ο τρόπος με τον οποίο οι μεγαλύτερες μάρκες απλά δεν μπορούν.
5. Με το να είσαι άβολος
Το να είσαι ατρόμητος δεν σημαίνει να είσαι απερίσκεπτη, αλλά σημαίνει να είσαι τολμηρός και να παίρνεις ευκαιρίες. Αυτό σημαίνει πειραματισμό με νέες τεχνολογίες ή μεθόδους, ενώ τα μεγάλα σκυλιά αγωνίζονται ακόμα για έγκριση για να δημιουργήσουν ακόμη και ένα λογαριασμό Twitter. Το να είστε άφοβοι επιτρέπει στους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να αναλαμβάνουν κινδύνους και να δοκιμάζουν τα πράγματα, ενώ το κόστος αποτυχίας τους εξακολουθεί να είναι σχετικά χαμηλό. Διαβάστε για κάτι σε ένα blog που νομίζετε ότι μπορεί να λειτουργήσει για την επωνυμία σας; Δοκίμασέ το. Έχετε μια ιδέα για έναν διαφορετικό τρόπο χρήσης της σελίδας σας στο Facebook; Δοκίμασέ το. Θέλετε να φιλοξενήσετε μια συνάντηση στο κατάστημά σας; Μπορείτε να το κάνετε την επόμενη εβδομάδα. Επωφεληθείτε από το μέγεθος σας ενεργώντας, ενώ οι μεγάλες μάρκες εξακολουθούν να έχουν συναντήσεις για αυτό.
6. Με το να γίνεις μόνος σου μια μεγάλη μάρκα
Έτσι είσαι μικρός; Και λοιπόν? Αυτό δεν αποτελεί δικαιολογία για το ότι δεν παίρνετε το χρόνο να αναπτύξετε ένα έμπιστο και ορατό εμπορικό σήμα της δικής σας. Με την ενσωμάτωση του blogging, του Twitter, του Facebook, των φόρουμ και άλλων στο μίγμα μάρκετινγκ, μπορείτε να εργαστείτε για να δημιουργήσετε συνεκτικό περιεχόμενο γύρω από το εμπορικό σήμα σας για να βεβαιωθείτε ότι είστε ορατοί και μπροστά στο ακροατήριό σας ανά πάσα στιγμή. Ποιος λέει ότι τα σήματα του rockin είναι μόνο για τα μεγάλα αγόρια;
Τα παραπάνω είναι μόνο μερικοί λόγοι για τους οποίους πληρώνει για να είναι μικρός. Τι σας αρέσει δεν είναι ένα μεγάλο εταιρικό σήμα; Πώς χρησιμοποιείτε το μικρό σας μέγεθος προς όφελός σας;
27 Σχόλια ▼
