Boca Raton (ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ - 20 Ιουνίου 2011) - Το Office Depot, που γιορτάζει 25 χρόνια ως κορυφαίος παγκόσμιος προμηθευτής προμηθειών και υπηρεσιών γραφείου, ανακοίνωσε τα αποτελέσματα του τελευταίου δείκτη Office Depot για μικρές επιχειρήσεις, το οποίο ανέδειξε κοινά θέματα τεχνολογίας και πληροφορικής που αντιμετωπίζουν οι μικρές επιχειρήσεις σε εθνικό επίπεδο.
Σύμφωνα με την πιο πρόσφατη έκδοση του Office Depot Small Business Index, τα θέματα τεχνολογίας μεταξύ των μικρών επιχειρήσεων είναι κοινά, με το 75% των ερωτηθέντων να αναφέρουν ότι έχουν επιδιορθώσει έναν υπολογιστή σε κάποια χρονική στιγμή. Οι περισσότερες από αυτές τις επισκευές οφείλονταν σε ζητήματα ιού / κακόβουλου λογισμικού (43%) ή σε θέματα υλικού (40%).
$config[code] not foundΟι μικρές επιχειρήσεις που ερωτήθηκαν σημείωσαν ότι η παραγωγικότητα υπέστη ως αποτέλεσμα τεχνολογικών ζητημάτων. Στην πραγματικότητα, περίπου οι μισοί από τους ερωτηθέντες (48%) δήλωσαν ότι χρειάστηκαν περίπου 2-3 ημέρες για να επιδιορθωθούν οι υπολογιστές τους με πλειοψηφία (67%) αναφέροντας ότι τα θέματα ηλεκτρονικών υπολογιστών τους εμπόδισαν να κάνουν τη δουλειά τους.
"Αυτά τα τελευταία αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν την ανάγκη για έναν ενημερωμένο και αξιόπιστο πόρο για τις τεχνολογικές ανάγκες των μικρών επιχειρήσεων", δήλωσε ο Randy Wick, Αντιπρόεδρος της Merchandising για το Office Depot. "Με τις Υπηρεσίες Tech Depot από το Office Depot, διορθώνουμε υπολογιστές, εγκαθιστούμε λογισμικό, δημιουργούμε ένα ασύρματο δίκτυο και μπορούμε ακόμη να εξυπηρετήσουμε ως πλήρης τεχνική υποστήριξη 24/7 για μια μικρή επιχείρηση".
Υπηρεσίες Tech Depot
Για την επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με τον υπολογιστή, μόνο λίγες (7%) μικρές επιχειρήσεις διαθέτουν έναν τεχνικό υπολογιστών επί τόπου και η πλειοψηφία (52%) βασίζεται σε εταιρείες τρίτων για να διορθώσουν τα προβλήματα υπολογιστών / τεχνολογιών πληροφορικής. Οι Υπηρεσίες Tech Depot Services του Office Depot προσφέρουν στους μικρούς πελάτες μια ενιαία θυρίδα όταν πρόκειται για Υπηρεσίες Δεδομένων, Ασύρματη Δικτύωση, Εγκατάσταση Λογισμικού, Διάγνωση και Επισκευή PC και πολλά άλλα. Όλες οι επισκευές και οι εγκαταστάσεις ολοκληρώνονται από πιστοποιημένο εξειδικευμένο τεχνικό και υποστηρίζονται από την εγγύηση της επόμενης ημέρας του Office Depot που επιτρέπει στις μικρές επιχειρήσεις να ανακάμψουν γρήγορα από θέματα τεχνολογίας. Η Εγγύηση της Επόμενης Ημέρας περιλαμβάνει τις περισσότερες υπηρεσίες που ολοκληρώνονται στις 6 μ.μ. την επόμενη εργάσιμη ημέρα ή οι καταναλωτές θα λάβουν μια δωροκάρτα αξίας 25 δολαρίων στο Office Depot. Οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να εγγραφούν ακόμη και για υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης 24/7 για PC, δημιουργώντας ένα πλήρες τμήμα υπηρεσιών δορυφορικής πληροφορικής για τους πελάτες.
Μεθοδολογία Έρευνα / Προσόντα Δειγματοληψίας
Οι συνεντεύξεις διεξάγονται μέσω του διαδικτύου σε ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα Μικρών και Μεσαίων Επιχειρήσεων σε εθνικό επίπεδο. Το κύμα των συνεντεύξεων του Μαΐου διεξήχθη από τις 16 Μαΐου 2011 έως τις 24 Μαΐου 2011, σε σύνολο 1.004 μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων. Η συνέντευξη θα διεξάγεται σε μηνιαία βάση για να παρακολουθείτε τις μετατοπίσεις που συμβαίνουν με την πάροδο του χρόνου.
Σχετικά με το Office Depot
Γιορτάζοντας 25 χρόνια ως κορυφαίος παγκόσμιος προμηθευτής προμηθειών και υπηρεσιών γραφείου, το Office Depot φροντίζει τις επιχειρήσεις για εκατομμύρια πελάτες σε όλο τον κόσμο. Για το τοπικό κατάστημα, καθώς και για τις εταιρείες Fortune 500, το Office Depot παρέχει προμήθειες και υπηρεσίες στους πελάτες του μέσω 1.641 καταστημάτων λιανικής πώλησης παγκοσμίως, αποκλειστικής δύναμης πωλήσεων, καταλόγων κορυφαίων τιμών και παγκόσμιων επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου. Το Office Depot έχει ετήσιες πωλήσεις περίπου 11,6 δισεκατομμυρίων δολαρίων και απασχολεί περίπου 40.000 συνεργάτες σε όλο τον κόσμο. Η Εταιρεία παρέχει περισσότερα είδη γραφείου και υπηρεσίες σε περισσότερους πελάτες σε περισσότερες χώρες από οποιαδήποτε άλλη εταιρεία και αυτή τη στιγμή πωλεί σε πελάτες απευθείας ή μέσω θυγατρικών σε 55 χώρες.
