Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων συνήθως ξεκινούν από κάτι τέτοιο:
Γεια! Έτσι, πήραμε τις συμβουλές σας και δημιουργήσαμε μια σελίδα Facebook για την επιχείρησή μας. Τώρα που έχουμε δημιουργήσει τη σελίδα, δεν είμαστε σίγουροι τι να κάνουμε με αυτήν. Τι έπεται? Για τι πρέπει να το χρησιμοποιούμε;
Εάν έχετε κοιτάξει ποτέ στη σελίδα Facebook του Business και αναρωτηθήκατε τι ακριβώς έπρεπε να κάνετε στη συνέχεια, δεν είστε μόνοι. Προφανώς ο καλύτερος τρόπος για να χρησιμοποιήσετε τη σελίδα σας στο Facebook θα εξαρτηθεί από το είδος της επιχείρησης που εκτελείτε και τι ελπίζετε να βγείτε από την επένδυσή σας εκεί. Ωστόσο, εάν έχετε βρει τον εαυτό σας σε μια συνολική απώλεια για το πώς να χρησιμοποιήσετε το Facebook για να συνδεθείτε με το κοινό σας, εδώ είναι λίγες ιδέες για να σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε.
$config[code] not found
1. Ζητήστε ερωτήσεις: Ωστόσο, το κάνατε, ήσασταν σε θέση να πάρετε μια ομάδα ανθρώπων να αναλάβουν δράση και να ανακοινώσουν στον κόσμο ότι "συμπαθούν" το εμπορικό σήμα σας. Τώρα που έχετε αυτήν την αφοσιωμένη ομάδα εστίασης, χρησιμοποιήστε το προς όφελός σας! Ζητήστε τους ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία σας, για να κατανοήσετε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο το χρησιμοποιούν και τα τυχόν προβλήματα που μπορεί να έχουν. Ρωτήστε τους για τις οργανώσεις που αγαπούν ή για την υποστήριξη ιδεών για μελλοντικές συνεργασίες ή για να μάθουν για τα άλλα ενδιαφέροντά τους. Ρωτήστε τους πώς επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν το προϊόν σας για ιδέες σχετικά με πρόσθετες σειρές προϊόντων. Ρωτήστε τους για τους μεγαλύτερους αγώνες τους για ιδέες σχετικά με το περιεχόμενο blog ή πώς να βελτιώσουν την εμπειρία τους. Το Facebook σας δίνει άμεση πρόσβαση στους πελάτες σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι το χρησιμοποιείτε για να μάθετε όσο το δυνατόν περισσότερο για εσάς.
2. Απαντήστε σε αυτά: Αν κάποιος αφήσει ένα σχόλιο στον τοίχο του Facebook σας, αν είναι να κάνετε μια ερώτηση, να σας πω πόσο αγαπά το προϊόν σας ή ακόμα και να κάνει μια απαίτηση, να ανταποκριθεί σε αυτά. Αυτή είναι μια άλλη ευκαιρία να γνωρίσετε περισσότερα γι 'αυτά και να δημιουργήσετε γέφυρες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αργότερα. Δεν δείχνει μόνο εκείνο το άτομο που βρίσκεστε εκεί και ακούτε, αλλά δείχνει και όλους τους άλλους που παρακολουθούν επίσης, κάτι που θα ενθαρρύνει περισσότερη συμμετοχή και περισσότερα σχόλια. Εάν θέλετε οι χρήστες να αλληλεπιδρούν με τη σελίδα σας, πρέπει να αλληλεπιδράσετε με αυτήν. Κανείς δεν θέλει να συμμετάσχει σε ένα πάρτι που μοιάζει να είναι νεκρό. Συμμετέχετε και παρουσιάζετε κάποια σημάδια της ζωής.
3. Επισημάνετε τους: Για να προωθήσει τη δέσμευση, το Skittles ζητά από την κοινότητά του να υποβάλλει φωτογραφίες κάθε εβδομάδα. Τόνοι των χρηστών κάνουν και στη συνέχεια μια φωτογραφία συλλέγεται και επιλέγεται ως Skittles "Rainbro της εβδομάδας" και χρησιμοποιείται ως νέο προφίλ Facebook μάρκας για την επόμενη εβδομάδα.
Πολύ δροσερή προσφορά για έναν τυχερό ανεμιστήρα των Skittles.
Κάνοντας μικρά πράγματα που υπογραμμίζουν το ακροατήριό σας τους δίνει έναν λόγο για συνεχή συμμετοχή και δείχνει την εκτίμησή σας γι 'αυτούς. Αν θέλετε ένα παράδειγμα μάρκας να κάνει σπουδαία πράγματα με τη σελίδα του στο Facebook, θα συνιστούσα να ρίξετε μια ματιά σε αυτό που κάνει το Skittles. Έχουν μια πραγματικά διασκεδαστική σελίδα με τόνους εμπλοκής.
5. Επισημάνετε τον εαυτό σας:
Οι οπαδοί σας έδωσαν ότι "όπως" επειδή ήθελαν να συνδεθούν με το εμπορικό σήμα σας, για να μάθετε περισσότερα για εσάς και να γίνετε μέλος της κοινότητάς σας. Αφήστε τους λοιπόν να το κάνουν αυτό, δίνοντάς τους την πρόσβαση πίσω από τα σκηνικά σε αυτό που κάνετε. Αφήστε τους να δουν εικόνες από το φετινό πικνίκ της εταιρείας, να αναδείξουν τον νέο χώρο γραφείων που μόλις μπήκατε, να επισημάνετε τα βασικά μέλη του προσωπικού σας, να τους αφήσετε να γνωρίζουν την ιστορία πίσω από το όνομα της μάρκας σας ή πώς ξεκίνησες. Οι πελάτες αγαπούν αυτό το είδος υλικού, επειδή τους βοηθά να αισθάνονται μέρος της μάρκας, και είναι περιεχόμενο που συχνά δεν μπορούν να βρουν πουθενά αλλού.6. Επισημάνετε άλλους στην βιομηχανία σας: Πάρτε λίγο χρόνο για να αναγνωρίσετε τα δροσερά πράγματα που κάνουν οι άλλοι στον κλάδο σας. Είτε πρόκειται για μια μεγάλη θέση από ένα δημοφιλές ιστολόγιο, ένα αμφιλεγόμενο νήμα σε ένα σχετικό φόρουμ ή ένα εκπληκτικό βίντεο που συναντήσατε, μοιραστείτε το με την κοινότητά σας στο Facebook και ξεκινήστε μια συνομιλία γύρω από αυτό. Με την επισήμανση της εταιρείας πίσω από το μεγάλο περιεχόμενο, μπορείτε επίσης να βοηθήσετε τον εαυτό σας να πάρετε το ραντάρ τους και να αυξήσετε το δικό σας κάρμα μάρκας.
7. Αποκτήστε την κοινότητά σας για να δημιουργήσετε περιεχόμενο: Γιατί βάζετε όλο το βάρος σε σας; Ζητήστε από τους πελάτες σας να μοιράζονται φωτογραφίες και βίντεο με τον εαυτό τους χρησιμοποιώντας το προϊόν σας σε άγρια κατάσταση. Ένα πράγμα που αγαπώ για την κοινότητα του Harvey Seatbeltbags στο Facebook είναι ότι οι χρήστες δημοσιεύουν πάντα τις φωτογραφίες τους με την αγαπημένη τσάντα του Harvey στον πραγματικό κόσμο. Μέσα από τις φωτογραφίες τους, έχω να μάθω περισσότερα για τους συντροφικούς μου φίλους και επίσης με εισάγει σε καινούργιους Seatbeltbags που δεν είχα δει ακόμα.
Εάν δεν είστε σίγουροι τι να κάνετε αφού προσγειωθείτε στον κόσμο του Facebook, οι επτά ιδέες που αναφέρονται παραπάνω θα σας βοηθήσουν να κατεβείτε από το έδαφος. Τι άλλο κάνετε για να προσελκύσετε και να επιτύχετε το κοινό σας στο Facebook;
11 Σχόλια ▼
