Από την ανικανότητα, τις αδικαιολόγητες προσδοκίες, την κακή επικοινωνία και ακόμη και την αγενή συμπεριφορά - το παραδεχόμαστε, όλοι μας διαμαρτύρονται για τους επόπτες μας από καιρό σε καιρό. Αλλά πότε πρέπει να σταματήσετε να διαμαρτύρονται στους συναδέλφους σας και να κάνετε επίσημη καταγγελία; "Μερικές φορές μια συνεδρία εξαερισμού είναι αρκετή, αν το πρόβλημα είναι ήσσονος σημασίας", γράφει ο Phyllis Korkki σε άρθρο του New York Times του 2013 "Πώς τα γραφεία γίνονται καταγγελίες". "Αν όμως είναι σοβαρό, απλώς παραπονούνται δεν θα είναι αρκετές." Αν αποφασίσετε ότι ήρθε η ώρα να γράψετε μια επιστολή καταγγελίας για τον προϊστάμενό σας, προχωρήστε με προσοχή, φροντίδα και επαγγελματισμό.
$config[code] not foundΛόγοι για την υποβολή παραπόνου
Η υποβολή επιστολής καταγγελίας για τον προϊστάμενό σας μπορεί να είναι μια λεπτή κατάσταση. Μπορεί να ανησυχείτε για περαιτέρω ζημιές στις σχέσεις σας με το γραφείο ή ακόμα και να χάσετε τη δουλειά σας. Ωστόσο, εάν ο προϊστάμενος σας εμπλέκεται σε οποιαδήποτε μορφή παρενόχλησης, διακρίσεων, παραβιάσεων πολιτικής εργασίας ή παράνομων εταιρικών πρακτικών, αξίζει την ευημερία σας και αυτή των συνεργατών σας να υποβάλουν καταγγελία. Και σύμφωνα με την Donna Ballman στο άρθρο της "Τέσσερις φορές όταν πρέπει να καταγγείλετε το αφεντικό σας", αυτοί οι λόγοι σας δίνουν επίσης τη δυνατότητα νομικής προστασίας από αντίποινα.
Αντιμετώπιση της επιστολής σας καταγγελίας
Πολλές εταιρείες έχουν επίσημη διαδικασία για την έκδοση καταγγελιών. Ελέγξτε το εγχειρίδιο των εργαζομένων σας, ή με το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού, για τις διαδικασίες της εταιρείας. Τις περισσότερες φορές, η επιστολή σας θα απευθύνεται στο τμήμα HR σας. Αν η επιχείρησή σας δεν διαθέτει τμήμα ανθρώπινου δυναμικού, συντάξτε την επιστολή σας σε ένα κατάλληλο άτομο στην εκτελεστική ομάδα της εταιρείας σας. Αυτό θα μπορούσε να είναι το αφεντικό του ανώτερου σας, ή ανάλογα με το μέγεθος του γραφείου σας, τον πρόεδρο της εταιρείας.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΣύνταξη της επιστολής σας
Ελέγξτε το εγχειρίδιο των εργαζομένων σας για τις διαδικασίες καταγγελίας. Μόλις υποβάλετε μια επιστολή καταγγελίας, δεν μπορείτε να πάρετε πίσω τους ισχυρισμούς σας. Λάβετε υπόψη σας ότι το HR δικαιούται να διερευνήσει την καταγγελία σας. "Αυτό σημαίνει ότι ακόμη και αν έχουν μια πολιτική να διατηρούν την καταγγελία σας εμπιστευτική, ο προϊστάμενός σας, το πρόσωπο στο οποίο παραπονείτε και οι μάρτυρές σας και άλλοι συνεργάτες σας πιθανότατα θα το μάθετε", λέει ο Ballman. Βεβαιωθείτε ότι οι καταγγελίες σας είναι νόμιμες και έχετε ακριβή αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξετε την αξίωσή σας. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ εσάς και του ανώτερου σας, δηλώσεις μαρτύρων από άλλους συνεργάτες και άλλες πληροφορίες που τεκμηριώσατε με τα δικά σας λόγια.
Αναλύοντας λεπτομερώς την καταγγελία σας
Ξεκινήστε την επιστολή σας εισάγοντας τον εαυτό σας, τη θέση σας στην εταιρεία, τη θητεία σας με την εταιρεία και αναφέροντας σε ποιον αφορά η καταγγελία σας. Στη συνέχεια, δηλώστε την αξίωσή σας συνοπτικά και επαγγελματικά, παρέχοντας μια σύνοψη γεγονότων που οδηγούν στην καταγγελία σας. Συμπεριλάβετε πραγματικά στοιχεία, όπως ημερομηνίες και ώρες των αναφερθέντων περιστατικών, μεταγραμμένες συνομιλίες, δηλώσεις μαρτύρων, παραπομπές παραβίασης πολιτικής και οποιαδήποτε μέτρα κάνατε για να μετριάσετε ή να επιλύσετε το πρόβλημα. Αν νομίζετε ότι κινδυνεύετε, είναι λογικό να ζητήσετε διαχωρισμό από τον προϊστάμενό σας μέχρι την ολοκλήρωση της έρευνας καταγγελίας. Συμπληρώστε την επιστολή σας περιγράφοντας τα επόμενα βήματα. Θα ακολουθήσετε μέσα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο; Σκοπεύετε να ασκήσετε οποιεσδήποτε νομικές ενέργειες;
Υποβολή της επιστολής σας
Ελέγξτε την πολιτική της εταιρείας σας σχετικά με τον τρόπο υποβολής της επιστολής καταγγελίας σας. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ΟΚ ή προτιμά το HR ένα τυπωμένο αντίγραφο; Είναι πάντα καλύτερο να έχετε ένα έντυπο αντίγραφο της επιστολής σας ως επίσημη τεκμηρίωση. Υποβάλετε ένα αντίγραφο στον ΥΕ, ένα στον πληρεξούσιό σας (εάν επιδιώκετε νομική προσφυγή) και κρατήστε αντίγραφο για τα δικά σας αρχεία. Ζητήστε εμπιστευτικότητα και βεβαίωση παραλαβής της επιστολής σας.
