Ντάλας (ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ - 13 Μαΐου 2011) - Βασιζόμενη στην επιτυχία της δημοφιλούς υπηρεσίας AT & T Tech Support 360, η οποία παρέχει απομακρυσμένη υποστήριξη IT για μικρούς και μεσαίους επαγγελματικούς υπολογιστές, η AT & T ανακοίνωσε πρόσφατα τη διαθεσιμότητα εξ αποστάσεως υποστήριξης IT για διακομιστές υπολογιστών SMB.
Με τη νέα υπηρεσία - Τεχνική υποστήριξη 360 διακομιστών της AT & T - οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις λαμβάνουν ευρεία φροντίδα για διακομιστές Windows από μηχανικούς δικτύων πιστοποιημένους από την AT & T.
$config[code] not foundΤα χαρακτηριστικά και οι διαθέσιμες επιλογές με την υπηρεσία μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Παρακολούθηση επιδόσεων διακομιστή 24/7
- Διαχείριση της ενημερωμένης έκδοσης κώδικα ασφαλείας
- Διαχείριση κρίσιμων επιχειρηματικών εφαρμογών και σύνδεσης στο δίκτυο και στο Internet
- Παρακολούθηση τείχους προστασίας, διακόπτες και δρομολογητές
- Συμβουλευτικές συστάσεις σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές
- Απεριόριστο τηλέφωνο και ζωντανή υποστήριξη από απόσταση
- Τακτικές αναφορές και ενημερώσεις
"Με την ανάπτυξη κινητών εφαρμογών, κινητών συσκευών και απομακρυσμένων εργαζομένων, περισσότερες μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις επενδύουν σε διακομιστές για να διευθύνουν την επιχείρησή τους", δήλωσε ο Michael McDonald, αναλυτής της AMI-Partners. "Ως αποτέλεσμα, η ζήτηση για απομακρυσμένη υποστήριξη διακομιστών IT αυξάνεται επίσης και αναμένουμε ότι θα συνεχίσει να αυξάνεται για το άμεσο μέλλον».
Στην πραγματικότητα, η AMI αναφέρει ότι οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις της Βόρειας Αμερικής έχουν ήδη αναπτύξει περισσότερους από 3 εκατομμύρια εξυπηρετητές και ότι η αγορά για την απομακρυσμένη υποστήριξη διακομιστών πληροφορικής θα αυξηθεί από 1,4 δισεκατομμύρια δολάρια το 2010 σε 5 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2013, ποσοστό άνω του 50%.
Η υπηρεσία υποστήριξης διακομιστών της AT & T παρακολουθεί και αναφέρει πάνω από 2.000 δείκτες υλικού και λογισμικού για να διασφαλίσει την υγεία των διακομιστών και των συστημάτων SMB. Σε περίπτωση αποτυχίας εφαρμογής ή άλλου σημαντικού ζητήματος, οι πελάτες ειδοποιούνται αμέσως και οι πιστοποιημένοι από την AT & T μηχανικοί δικτύου εργάζονται εξ αποστάσεως για να επιλύσουν γρήγορα την κατάσταση. Μπορούν ακόμη και να μεταβούν στο χώρο εργασίας στις επιχειρήσεις, εάν είναι απαραίτητο.
Όλες οι σεμινάρια online καταγράφονται και καταγράφονται για λόγους ασφαλείας. Επειδή οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις χρειάζονται ευελιξία και ασφάλεια, η υποστήριξη διακομιστή καθιστά εύκολο για τους πελάτες να αλλάζουν κωδικούς πρόσβασης, να απενεργοποιούν τους παλιούς χρήστες και να δημιουργούν νέους χρήστες.
"Καθώς οι επιχειρήσεις αναπτύσσονται και γίνονται πιο περίπλοκες, το ίδιο συμβαίνει και με τα θέματα πληροφορικής τους", δήλωσε ο Ebrahim Keshavarz, Αντιπρόεδρος της AT & T για τη Διαχείριση Μικρών Επιχειρήσεων. "Με την υποστήριξη διακομιστών, έχουμε μια λύση που προσφέρει λεπτομερή παρακολούθηση, προληπτική συντήρηση, επίλυση προβλημάτων - με προβλέψιμο μηνιαίο κόστος. Με την εξ αποστάσεως παρακολούθηση και διαχείριση διακομιστών SMB, ο στόχος μας είναι να αποτρέψουμε προβλήματα προτού συμβούν. Αλλά αν συμβούν, αντιδρούμε γρήγορα για να ελαχιστοποιήσουμε τις επιπτώσεις στις λειτουργίες τους. "
Για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που διαθέτουν προσωπικό πληροφορικής, η νέα υπηρεσία της AT & T μπορεί να βοηθήσει στην εξάλειψη καθημερινής υποστήριξης διακομιστών, επιτρέποντας στους τεχνικούς του πελάτη να επικεντρωθούν σε άλλες επιχειρησιακές προτεραιότητες, όπως οικοδόμηση ιστοσελίδων, δημιουργία δικτύων ή διασφάλιση ότι χρέωσης, λογιστικής ή άλλου βασικού λογισμικού και εφαρμογών που εκτελούνται σωστά.
Τα προγράμματα εγγραφής υποστήριξης διακομιστή ξεκινούν από τα $ 99 ανά μήνα ανά διακομιστή. Τα σχέδια Premium που συνοδεύονται από απεριόριστη υποστήριξη απομακρυσμένης πρόσβασης για υλικό και λειτουργικά συστήματα ξεκινούν από τα $ 309 ανά μήνα ανά διακομιστή. Για επιπλέον χρέωση υπάρχει υποστήριξη για βασικές εφαρμογές SMB.
Οι ενδιαφερόμενες επιχειρήσεις μικρού και μεσαίου μεγέθους μπορούν να λάβουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Τεχνική Υποστήριξη Τεχνικής Υποστήριξης 360 από την tech360.att.com ή καλώντας το 877-888-7360. Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις μπορούν επίσης να επικοινωνήσουν με τον ορισθέντα διαχειριστή λογαριασμών AT & T με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή να λάβουν περισσότερες πληροφορίες.
Σχετικά με την AT & T
Η AT & T Inc. (NYSE: T) είναι μια κορυφαία εταιρία χαρτοφυλακίου επικοινωνιών. Οι θυγατρικές και θυγατρικές της - εταιρείες AT & T που λειτουργούν - είναι οι πάροχοι υπηρεσιών AT & T στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε όλο τον κόσμο. Με μια ισχυρή σειρά πηγών δικτύου που περιλαμβάνει το ταχύτερο ευρυζωνικό δίκτυο κινητής τηλεφωνίας του έθνους, η AT & T είναι ο κορυφαίος πάροχος ασύρματου, Wi-Fi, υψηλής ταχύτητας διαδικτύου και φωνητικών υπηρεσιών. Ένας ηγέτης στην κινητή ευρυζωνική σύνδεση, η AT & T προσφέρει επίσης την καλύτερη ασύρματη κάλυψη παγκοσμίως, προσφέροντας τα περισσότερα ασύρματα τηλέφωνα που λειτουργούν στις περισσότερες χώρες. Προσφέρει επίσης προηγμένες τηλεοπτικές υπηρεσίες υπό AT & T U-verse και AT & T | DIRECTV μάρκες. Η σουίτα των υπηρεσιών επιχειρηματικών επικοινωνιών βασισμένων σε IP είναι μία από τις πιο προηγμένες στον κόσμο. Στις εγχώριες αγορές, η AT & T Advertising Solutions και η AT & T Interactive είναι γνωστές για την ηγετική τους θέση στην τοπική αναζήτηση και διαφήμιση.
Σχόλιο ▼
