Αυτό περιλαμβάνει όταν έχετε μικρές επιχειρήσεις ως πελάτες. Πολλές μικρές επιχειρήσεις B2B κατατάσσουν άλλες μικρές επιχειρήσεις ως πελάτες τους. Και αυτό μπορεί να φέρει πρόσθετο κίνδυνο.
$config[code] not foundΔείτε τα ποσοστά αποτυχίας των μικρών επιχειρήσεων. Λιγότερο από το 50% των μικρών επιχειρήσεων εξακολουθούν να βρίσκονται στο πενταετές όριο. Μετά το δεκαετές σημάδι, λιγότερο από το 30% είναι ακόμα γύρω. Αυτοί οι αριθμοί μπορεί να φαίνονται καταθλιπτικοί εάν οι πελάτες σας είναι μικρές επιχειρήσεις. Αλλά να το έχετε υπόψη σας ισχυρός οι μικρές επιχειρήσεις είναι εξαιρετικά ανθεκτικές - και τείνουν να παραμείνουν ισχυρές. Είναι οι αδύναμοι που ξεχνούν.
Από το 2007 έως το 2009, η Experian, ο οργανισμός αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας, παρακολούθησε 300.000 μικρές επιχειρήσεις. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου - οι περισσότερες από τις οποίες σημειώθηκαν κατά τη διάρκεια της ύφεσης - αυξήθηκαν οι παραβάσεις, οι πτωχεύσεις, οι φορολογικές οφειλές και άλλα θέματα. Αλλά καθώς εξετάζετε τα δεδομένα, μια τάση γίνεται σαφής. Οι υγιείς επιχειρήσεις είχαν πολύ καλύτερα ρεκόρ από τις αδύναμες μικρές επιχειρήσεις. Σύμφωνα με την έκθεση Experian " Κατανόηση της κατάστασης του κινδύνου για μικρές επιχειρήσεις "Από τον Αύγουστο του 2009:
"Ο γενικός πληθυσμός μικρών επιχειρήσεων είχε σχεδόν διπλάσιο βαθμό παραβατικότητας, ένα ποσοστό φορολογικού ενεχύρου μεγαλύτερο από τρεις φορές μεγαλύτερο και ποσοστό κρίσης μεγαλύτερο από πέντε φορές μεγαλύτερο από τις μικρές επιχειρήσεις, χωρίς περιστατικά πριν από τον Απρίλιο του 2007. Οι «καθαρές» επιχειρήσεις εξακολουθούσαν να επηρεάζονται από την οικονομία, αποδεικνύονταν ότι ήταν πολύ πιο ανθεκτικές στις οικονομικές συνθήκες ».
Με άλλα λόγια, οι μικρές επιχειρήσεις που ήταν αδύναμες να ξεκινήσουν όταν έπληξε την ύφεση, υπέκυψαν σε μεγαλύτερο αριθμό. Οι επιχειρήσεις που ήταν σταθερές και υγιείς (η Experian τις αποκαλεί "καθαρές" επιχειρήσεις) δεν είχαν σχεδόν τα αρνητικά προβλήματα και παρέμειναν σχετικά ισχυρές καθ 'όλη τη διάρκεια.
Έτσι, αν πουλάτε σε μικροεπιχειρηματικούς πελάτες, εξετάστε αυτά τα βήματα για τη διαδικασία των πιστωτικών σας πολιτικών και τη συλλογή σας:
- Αποκτήστε μια αναφορά επιχειρηματικής πίστωσης σε νέο πελάτη πριν από την παράταση των όρων.
- Εάν η μικρή επιχείρηση είναι πολύ καινούργια ή πολύ μικρή για να έχει επαγγελματικό ρεκόρ (αρκετά χαρακτηριστικό, στην πραγματικότητα), τότε θεωρήστε ότι πρέπει να πληρώσετε μπροστά ή COD παραδόσεις, έως ότου ο πελάτης σας συντάξει ιστορικό τακτικών πληρωμών. Ή τουλάχιστον, να απαιτήσει προκαταβολή 50% και / ή πληρωμές περιοδικών δόσεων σε ορισμένα ορόσημα. Οι προκαταβολές και οι δόσεις λειτουργούν ιδιαίτερα καλά για τους συμβούλους και τους φορείς παροχής υπηρεσιών, επειδή μπορείτε να διακόψετε τη δουλειά εάν ο πελάτης χάνει μια πληρωμή. Βεβαιωθείτε ότι τα συμβόλαια και / ή τα τιμολόγια σας δηλώνουν σαφώς το δικαίωμά σας να διακόψετε την εργασία και ότι ο πελάτης δεν κατέχει τα προϊόντα ή το "προϊόν εργασίας" σας, μέχρι να πληρώσει πλήρως.
- Προσφέρετε εκπτώσεις για πρόωρη πληρωμή. Προσφέρετε έκπτωση για πρόωρη πληρωμή σε εκείνους τους πελάτες που είστε νευρικοί. Δοκιμάστε αυτήν την τεχνική για να πληρώσετε γρήγορα: καλέστε ή στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον πελάτη και ρωτήστε εάν μπορούν να πληρώσουν εκείνη την ημέρα (ή εκείνη την εβδομάδα) αν τους δώσετε έκπτωση και, στη συνέχεια, πάρτε τα χρήματα αμέσως μέσω τραπεζικής μεταφοράς, PayPal ή πληρωμής με πιστωτική κάρτα. Ακόμα κι αν πρέπει να πληρώσετε τέλη για τις πληρωμές που λαμβάνονται με αυτές τις μεθόδους, θυμηθείτε: όταν πρόκειται να πληρώσετε, ένα πουλί στο χέρι αξίζει δύο στο θάμνο.
- Να είστε επιφυλακτικοί για τα σημάδια του προβλήματος. Εάν εσείς ή το προσωπικό σας δυσκολεύεστε να φτάσετε σε κάποιον μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ένα έργο στο οποίο εργάζεστε, πάρτε αυτό ως αρνητικό σημάδι. Μια ξαφνική "ραδιενεργή σιωπή" συχνά υποδηλώνει την αποστροφή και την αναταραχή στις επιχειρήσεις του πελάτη. Είναι ένα από τα πρώτα σήματα προειδοποίησης ενός πελάτη που έχει πρόβλημα. Εάν βλέπετε πρόβλημα και δεν λαμβάνετε ικανοποιητικές εξηγήσεις, διακόψτε τις υπηρεσίες ή τις μελλοντικές παραδόσεις και εργάζονται γρήγορα για να εξοφληθούν τα εκκρεμή τιμολόγια.
- Δημιουργήστε μια λίστα παρακολούθησης για αργούς πληρωτές και αναλάβετε δράση πιο γρήγορα μαζί τους - να καλέσετε εντός 3 έως 5 ημερών από την ημερομηνία λήξης. Εάν παραμείνετε στην κορυφή των απαιτήσεών σας, θα γνωρίζετε ποιος έχει το ασθενέστερο ιστορικό πληρωμών και μπορείτε να τα τοποθετήσετε σε μια λίστα παρακολούθησης και να αναλάβετε αμέσως δράση.
Σημείωση του συντάκτη: Το άρθρο αυτό δημοσιεύθηκε αρχικά στο φόρουμ OPEN American Express.
11 Σχόλια ▼
