Έχετε αποφασίσει να προσλάβετε μια υπηρεσία ασφαλείας για να προστατεύσετε την επιχείρησή σας, αλλά τώρα τι;
Ποια χαρακτηριστικά αναζητάτε σε μια εταιρεία; Τι ερωτήσεις πρέπει να ρωτήσετε; Πώς διαφοροποιείτε μια εταιρεία από την άλλη;
Για μια ακόμη φορά, οι Τάσεις Μικρών Επιχειρήσεων στράφηκαν στον Greg Kuhn, ιδρυτή και Διευθύνοντα Σύμβουλο της Omega Protective Services, για συμβουλές σχετικά με το θέμα. Πρότεινε ότι οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων θα εξετάσουν τα ακόλουθα έξι θέματα, καθένα από τα οποία έθεσε υπό μορφή ερωτήματος:
$config[code] not foundΡωτήστε αυτές τις ερωτήσεις πριν από την πρόσληψη των φρουρών ασφαλείας
Ο Οργανισμός ανήκει τοπικά ή μια εθνική αλυσίδα;
Ο κ. Kuhn συμβούλευσε τις επιχειρήσεις να προσλάβουν μια τοπική εταιρεία ασφαλείας, η οποία είναι μια μικρή επιχείρηση ίδια.
"Μια μικρή επιχείρηση μπορεί να σας εξυπηρετήσει καλύτερα από μια εθνική εταιρεία ασφαλείας", είπε. "Σε αυτούς, είσαι μόνο μια σταγόνα στον κάδο. Μια μικρή αντιπροσωπεία θα δώσει μεγαλύτερη προσοχή και θα σας περιποιηθεί καλύτερα. Θα έχετε τον τηλεφωνικό αριθμό αφεντικών, όχι κάποιο τηλεφωνικό κέντρο. "
Πώς είναι προσανατολισμένη η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών η εταιρεία;
Kuhn είπε ότι θέλετε να βρείτε μια εταιρεία που θέτει προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση των πελατών.
"Ασφάλεια είναι ο αριθμός στόχος, φυσικά, αλλά μετά από αυτό είναι εξυπηρέτηση πελατών," είπε. "Αν καταλήξουμε σε μια εταιρεία που δεν έχει αυτό ως προτεραιότητα, μην τις μισθώ".
Είναι η ασφάλεια η κύρια εστίαση της εταιρείας;
Θέλετε να μάθετε αν η ασφάλεια είναι η μόνη επιχείρηση της επιχείρησης ή αν είναι μια προσθήκη σε άλλες υπηρεσίες, όπως ο καθαρισμός, η στάθμευση ή ο εξωραϊσμός, είπε ο Kuhn. Αυτός συμβούλευσε την πρόσληψη ενός οργανισμού που ειδικεύεται στο είδος της ασφάλειας που χρειάζεστε.
"Αν φιλοξενείτε μια εκδήλωση, αναζητήστε μια εταιρεία ασφάλειας εκδηλώσεων", είπε. "Αν χρειάζεστε ένοπλες υπηρεσίες σωματοφυλακής, επισημάνετε ένα που ειδικεύεται σε αυτό. Εάν είναι ασφάλεια αποθήκης, εντοπίστε μια επιχείρηση που έχει βαθιά εμπειρία σε αυτόν τον τομέα. "
Η Εταιρεία προσφέρει Ομοιόμορφες Επιλογές;
Ο κ. Kuhn ρώτησε: "Η εταιρεία ασφαλείας που σκέφτεστε προσφέρει διαφορετικές επιλογές σε στολές που ταιριάζουν στην περίσταση;"
Ανέφερε επιλογές όπως αστυνομικές στολές, πουκάμισα πόλο, μπλουζάκια, κοστούμι και γραβάτα και απλά ρούχα.
"Αν η εταιρεία προσφέρει μόνο μία στολή - το αστυνομικό στυλ με μπράτσα ώμου και μαύρα ριγέ παντελόνια, για παράδειγμα - συνεχίστε να ψάχνετε, εκτός αν αυτό ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας".
Ποια είναι η φήμη της Εταιρείας;
Η Google διευκολύνει τον προσδιορισμό της φήμης μιας επιχείρησης (τα παράπονα είναι συχνά τα πρώτα αποτελέσματα στην επιφάνεια), αλλά απέχουν από τον περιορισμό της έρευνας σας μόνο στις αναζητήσεις λέξεων-κλειδιών. Κοιτάξτε αξιολογήσεις και αναθεωρήστε ιστότοπους όπως το Yelp και κοινωνικά δίκτυα αναφοράς όπως το LinkedIn, το Facebook και το Twitter. Επίσης, ελέγξτε την αξιολόγηση του οργανισμού Better Business Bureau.
Μια άλλη ιδέα: Ρωτήστε την εταιρεία για αναφορές πελάτη και μιλήστε μαζί της, για να μάθετε αν ήταν ικανοποιημένοι με το έργο που επιτελέστηκε.
Ο Kuhn προτείνει μάλιστα να μάθουν πώς νοιώθουν οι εργαζόμενοι του οργανισμού για να εργάζονται εκεί.
"Αυτό μπορεί να είναι δύσκολο να καταλάβω", είπε, "αλλά με συνάντηση με τους εκπροσώπους της εταιρείας μπορείτε να πάρετε μια αίσθηση για τη στάση τους."
Είναι η εταιρεία πρόθυμη να φιλοξενήσει τις ανάγκες σας;
"Θα συνεργαστεί η εταιρεία με το πρόγραμμά σας, ειδικά αν περιλαμβάνει διάφορες ώρες", ρώτησε ο Kuhn. "Εάν δεν είναι πρόθυμος να σας φιλοξενήσει, δεν ψάχνει για την επιχείρησή σας."
Επίσης, συμβούλεψε να ρωτήσει εάν ο οργανισμός είναι επιδεκτικός να προμηθεύει φρουρούς βραχυπρόθεσμα, - κατά τη διάρκεια των διακοπών, για παράδειγμα - ή αν απαιτεί μακροπρόθεσμη σύμβαση. Όσο πιο ευέλικτο, τόσο καλύτερα, είπε ο Kuhn.
Άλλα θέματα που σχετίζονται με την ασφάλεια να προσληφθούν
Ακολουθούν άλλα τρία ζητήματα που πρέπει να εξεταστούν, εκτός από αυτά που πρότεινε ο Kuhn:
Είναι η εταιρεία αδειοδοτημένη και ασφαλισμένη;
Ο οργανισμός θα πρέπει να είναι σε θέση να παράσχει έγκυρες, τρέχουσες κρατικές άδειες και να αποδείξει την ασφάλειά του. Εξετάστε προσεκτικά την ασφάλιση για να εξασφαλίσετε ότι καλύπτει επαρκώς την κατάστασή σας (ένα εκατομμύριο δολάρια είναι το πρότυπο). Οι μορφές ασφάλισης περιλαμβάνουν το comp, την ευθύνη του αυτοκινήτου και τη γενική ευθύνη. Ζητήστε να προσθέτει την επιχείρησή σας ως "πρόσθετα ασφαλισμένο".
Πόσο καλά εκπαιδευμένοι είναι οι Φρουροί;
Ανεξάρτητα από την εταιρεία που σκέφτεστε ή τον τύπο υπηρεσίας που χρειάζεστε, η πρόσληψη φρουρών που είναι κατάλληλα εκπαιδευμένοι είναι ζωτικής σημασίας για την ευημερία της επιχείρησής σας. Διαφορετικά, διατρέχετε τον κίνδυνο των φρουρών που δεν προετοιμάζονται να χειριστούν καταστάσεις έκτακτης ανάγκης ή να διαχειριστούν ακόμη και εργασίες ρουτίνας. Ρωτήστε ποιο είδος εκπαίδευσης προσφέρεται από την εταιρεία και εάν πληροί ή υπερβαίνει τις κρατικές απαιτήσεις. Εάν το τελευταίο, ρωτήστε με ποιους τρόπους και να είναι συγκεκριμένα.
Ποσο θα κοστισει?
Παρόλο που ίσως δεν θέλετε να προσλάβετε την εταιρεία που υποβάλλει τη χαμηλότερη προσφορά, ανάλογα με τα προσόντα, θα πρέπει να ρωτήσετε τις ακόλουθες ερωτήσεις όλων εκείνων που συνέντευξη:
- Πόσο συχνά με τον σταθερό λογαριασμό για υπηρεσίες που παρέχονται: εβδομαδιαία, διμηνιαία, μηνιαία;
- Θα χρεώσει ένα κατ 'αποκοπήν μηνιαίο επιτόκιο, ένα ενιαίο ωριαίο επιτόκιο για όλους τους υπαλλήλους ή ένα διαφορετικό ωριαίο επιτόκιο για κάθε εργαζόμενο; (Οι ωριαίες χρεώσεις μπορεί να είναι καλύτερη για τον προϋπολογισμό σας εάν χρειάζεστε μόνο εποχιακή βοήθεια, για εκδηλώσεις ή για μερική απασχόληση).
- Πρέπει η επιχείρησή σας να καλύψει τα έξοδα για στολές, εξοπλισμό και προμήθειες;
- Υπάρχουν πρόσθετα για τον προμηθευτή του γραφείου χωρίς κόστος για εσάς;
Φυσικά, το πιο κρίσιμο ερώτημα που πρέπει να τεθεί είναι αν το συνολικό εκτιμώμενο μέσο μηνιαίο κόστος ταιριάζει ή όχι στον προϋπολογισμό σας;
Όπως μπορείτε να δείτε από αυτή τη λίστα, η τιμή είναι μόνο ένας από τους πολλούς παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη. Η επιλογή ενός αριθμού χαμηλής σφαίρας μπορεί να σας κοστίσει στο ύψος των παρεχόμενων υπηρεσιών και να αποδώσει την ποιότητα των φρουρών. Όπως και με πολλά άλλα έξοδα που σχετίζονται με τις επιχειρήσεις, όταν πρόκειται για την ασφάλεια, παίρνετε αυτό που πληρώνετε.
Ασφάλεια φρουράς Φωτογραφία μέσω Shutterstock
12 Σχόλια ▼
