Οι τοπικές επιχειρήσεις που δεν χρησιμοποιούν πλατφόρμες κοινωνικών μέσων λείπουν από ευκαιρίες που θα μπορούσαν να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες και να τους βοηθήσουν να φτάσουν σε νέες αγορές. Όταν θέλετε μια τοπική επιχείρηση να ευδοκιμεί, θα πρέπει να συμπεριλάβετε τα κοινωνικά μέσα στο σχέδιο μάρκετίνγκ σας. Ξεκινήστε με αυτά τα παρακάτω στοιχεία:
Συνεχίστε με τις τρέχουσες τάσεις
Όταν εξετάζετε τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Twitter και το Facebook, γρήγορα γίνεται φανερό ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να κάνουν αυτό ένα ουσιαστικό μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ τους.
Μια τοπική έρευνα έρευνας που διεξήχθη από τα Localeze, comScore και 15 Miles δείχνει ότι το 63% των 4.000 ερωτηθέντων προτιμούν να χρησιμοποιούν τοπικές επιχειρήσεις που προσφέρουν πληροφορίες για τα κοινωνικά δίκτυα.
Οι ιστότοποι όπως το Facebook έχουν γίνει τόσο διαδεδομένοι, ότι οι άνθρωποι απλά αναμένουν να βρουν ό, τι χρειάζονται εκεί. Αν δεν βρουν μια επιχείρηση, απλώς προχωρούν σε μια παρόμοια επιλογή που διατηρεί μια καλύτερη online παρουσία.
Δημιουργία ταυτότητας επωνυμίας
Οι τοπικές επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν μεγάλο ανταγωνισμό από μεγαλύτερες εταιρείες που πωλούν συχνά προϊόντα σε χαμηλότερες τιμές. Ως μικρότερη επιχείρηση, πρέπει να πείσετε τους πιθανούς πελάτες ότι έχει νόημα να έρχονται στο κατάστημά σας αντί για το μεγάλο κατάστημα κιβωτίων με τις μεγάλες εκπτώσεις.
Η εδραίωση της ταυτότητας μιας επωνυμίας μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες που επιθυμούν μια προσωπική εμπειρία αγορών. Τα κοινωνικά μέσα σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε μια προσωπικότητα για την επιχείρησή σας. Αντί μιας απρόσωπης εταιρείας, μπορείτε να κάνετε την τοπική σας επιχείρηση πιο οργανική.
Χρησιμοποιώντας το Twitter, για παράδειγμα, δίνει στην επιχείρησή σας μια φωνή. Επιλέξτε μια φωνή που στοχεύει και παρακινεί το κοινό που επιθυμείτε.
Αποκτήστε πρόσβαση σε νέους πελάτες
Τα κοινωνικά μέσα επιτρέπουν στα άτομα να μοιράζονται περιεχόμενο μεταξύ τους κάνοντας κλικ σε ένα κουμπί. Οι τοπικές επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτό το γνώρισμα για να προσεγγίσουν νέους πελάτες. Για να το κάνετε αυτό, όμως, χρειάζεστε συναρπαστικό περιεχόμενο.
Το περιεχόμενο που διανέμεται δεν είναι απαραιτήτως τόσο δύσκολο όσο και ακριβό όσο νομίζετε. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το YouTube για να επιτρέψετε στους πελάτες σας να αναζητήσουν το χώρο σας στο παρασκήνιο. Εάν έχετε μια δημιουργική σπίθα, θα μπορούσατε ακόμη και να προσθέσετε πράγματα με μουσική, μια πλοκή ή ένα χιουμοριστικό σενάριο.
Εάν κάνετε κάτι που απευθύνεται στους πελάτες σας, είναι πιο πιθανό να το μοιραστείτε με άλλους ανθρώπους. Αυτό εκθέτει το όνομά σας σε περισσότερους ανθρώπους, οι οποίοι θα μπορούσαν ενδεχομένως να γίνουν νέοι πελάτες σας.
Ενεργοποιήστε τους πελάτες σας
Εάν πρόκειται να αξιοποιήσετε στο έπακρο το Facebook, το Twitter, το Yelp και άλλα καταστήματα κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, τότε πρέπει να είστε κοινωνικοί. Όταν δημιουργείτε περιεχόμενο για την επιχείρησή σας, δεν το στέλνετε σε ένα κοινό που δεν έχει ποτέ την ευκαιρία να απαντήσει. Επικοινωνείτε με ανθρώπους που μπορούν να προσφέρουν τα δικά τους σχόλια και προτάσεις.
Οι τοπικές επιχειρήσεις έχουν πολλές επιλογές που μπορούν να εμπλακούν περισσότερο στους πελάτες τους. Θα μπορούσατε να δημιουργήσετε έναν διαγωνισμό για άτομα που μοιράζονται μια φωτογραφία ή βίντεο που διαφημίζουν την επιχείρησή σας. Αυτοί που μοιράζονται το περιεχόμενο έχουν την ευκαιρία να κερδίσουν μια δωροκάρτα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες όπως το Twitter και το Foursquare για να διαφημίσετε ευκαιρίες περιορισμένης διάρκειας. Αυτό μπορεί να ωθήσει τις επιχειρήσεις σε αργές ημέρες.
Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης θα συνεχίσουν να γίνονται πιο σημαντικά για τις επιχειρήσεις όλων των μεγεθών.
Ποιες πτυχές των κοινωνικών μέσων εξυπηρετούν καλύτερα την επιχείρησή σας;
Cloud Users Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
25 Σχόλια ▼
