Οι μικρές επιχειρήσεις βελτιώνουν καλύτερα τη χρήση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να ανταποκριθούν στους στόχους του μάρκετινγκ και των πελατών. Παρόλα αυτά, αγωνίζονται να βρουν στρατηγική και να αναπτύξουν κοινωνικά μέσα σε αυτή τη στρατηγική.
Λιγότερο από το ένα τέταρτο των μικρών επιχειρήσεων (24%) χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως μέρος μιας προγραμματισμένης στρατηγικής κοινωνικών μέσων. Άλλο 29% χρησιμοποιεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κατά τρόπο ad hoc, υποδηλώνοντας ότι ενδιαφέρονται για τα κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης, αλλά δεν είναι σίγουροι πώς να το καταστήσουν αποτελεσματικό για αυτούς. Αυτό συμβαίνει σύμφωνα με τη Μελέτη για τις Μικρές και Μεσαίες Κοινωνικές Επιχειρήσεις του 2012 που διεξήχθη από την Ομάδα SMB νωρίτερα αυτό το έτος το 2012.
$config[code] not foundΑκόμη και οι ανεπίσημοι χρήστες ad-hoc είναι πιο προηγμένοι από το 47% των μικρών επιχειρήσεων που δεν χρησιμοποιούν καθόλου κοινωνικά μέσα. Αλλά αυτό είναι πραγματικά καλύτερο από το 2011, όταν το 56% δεν χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Αυτά τα δεδομένα υποδηλώνουν (1) ότι υπάρχει ενδιαφέρον για τη χρήση των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, ιδίως καθώς οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις ακούν περιστατικά χρήσης σχετικά με τα κοινωνικά μέσα και βλέπουν τους πελάτες τους να το χρησιμοποιούν, αλλά (2) οι επιχειρήσεις δεν γνωρίζουν πώς να εφαρμόζουν κοινωνικά μέσα με συστηματικό προγραμματισμό. Πιθανότατα δεν έχουν το χρόνο να διερευνήσουν και να μάθουν όλους τους ιστότοπους κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, να καταλάβουν πώς είναι οι καλύτεροι κοινωνικοί χώροι για την επιχείρησή τους και στη συνέχεια να συνδέσουν τις τεχνικές με τους επιχειρηματικούς τους στόχους - πόσο μάλλον να τις μετρήσουν.
Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε:
- Εάν λειτουργείτε ή εργάζεστε σε μια μικρή επιχείρηση και έχετε μια στρατηγική κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, πάρετε καρδιά. Είστε μπροστά από την πλειοψηφία των συνομηλίκων σας και ενδεχομένως τον ανταγωνισμό σας. Αλλά τι γίνεται αν η εταιρεία σας ανήκει στο 29% χρησιμοποιώντας κοινωνικά μέσα ενημέρωσης ανεπίσημα; Είστε στην πραγματικότητα ακόμα καλύτεροι από τους σχεδόν μισούς από τους συνομηλίκους σας - επειδή δεν χρησιμοποιούν ακόμα κοινωνικά μέσα. Συνεχίστε και εκμεταλλευτείτε αυτό το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Μην πηγαίνετε πίσω τώρα.
- Για συμβούλους, πρακτορεία μάρκετινγκ και εταιρείες τεχνολογίας, ο φτωχός καρπός είναι ότι το 29% ήδη χρησιμοποιεί ανεπίσημα τα social media. Είναι ήδη τουλάχιστον μερικώς πεπεισμένοι για την αξία των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης και, ως εκ τούτου, είναι πιο πιθανό από τους μη χρήστες να είναι πρόθυμοι να δαπανήσουν για διαβουλεύσεις, υπηρεσίες και εργαλεία για να δημιουργήσουν και να εφαρμόσουν μια στρατηγική κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης. Αυτό που χρειάζονται οι άτυποι χρήστες είναι ένας καλύτερος οδικός χάρτης για το τι πρέπει να κάνουμε και πώς να το κάνουμε - και γιατί. Τα εργαλεία βοηθούν επίσης δίνοντάς τους ένα πλαίσιο για τη χρήση των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης στις καθημερινές επιχειρηματικές τους διαδικασίες και τη μείωση της χειρωνακτικής εργασίας. Στις προσπάθειές σας μάρκετινγκ, μπορεί να θέλετε να στοχεύσετε αυτούς τους άτυπους χρήστες με τα μηνύματα και τις προσφορές σας.
