Πιάσε ένα στυλό. Εδώ είναι μερικά από τα αγαπημένα μου πράγματα.
1. Τα εμπορεύματα βασικού λογαριασμού
Το πρώτο βήμα της παρακολούθησης των ανταγωνιστών είναι να αναλύσουν τα βασικά στοιχεία του λογαριασμού τους. Φέρτε το προφίλ τους στο Twitter και σημειώστε:
- Πού συνδέεται το προφίλ τους; Μήπως συνδέεται με την ιστοσελίδα τους, τον λογαριασμό τους στο Facebook, μια σελίδα προορισμού των κοινωνικών μέσων;
- Ποιος είναι ο λόγος που ακολουθεί / ακολουθεί; Υπάρχουν περισσότεροι άνθρωποι που τους ακολουθούν ή ακολουθούν περισσότερους ανθρώπους; Ακολουθούν τόσοι πολλοί άνθρωποι που φαίνονται αφύσικοι ή μοιάζουν να χτίζουν το λογαριασμό με το χέρι; Τι είδους στρατηγική φαίνεται πως χρησιμοποιούν;
- Πόσα tweets έχουν;: Είναι ενεργοί οι χρήστες του Twitter έχουν στείλει μόνο ένα ζευγάρι δώδεκα; Πόσες φορές τιτλοποιούν μια μέρα; Είναι τα tweets ως επί το πλείστον απαντήσεις σε άλλους χρήστες ή σε αυτόνομα tweets; Δημοσιεύουν τη γνώμη τους, τις ειδήσεις, τα tweets της ζωής;
Πολλοί άνθρωποι θα αγνοήσουν το βιο κιβώτιο στο προφίλ Twitter ενός χρήστη απλώς και μόνο επειδή είναι τόσο μικρό, αλλά υπάρχουν κάποιες πληροφορίες που πρέπει να υπάρχουν εκεί εάν αφιερώσετε χρόνο για να κοιτάξετε.
2. Τι εργαλεία Twitter χρησιμοποιούν
Με πόσο γρήγορα εμφανίζονται τα νέα εργαλεία κοινωνικών μέσων και τα διάφορα χαρακτηριστικά που προσφέρω, θα ήθελα να παρακολουθώ τα εργαλεία που χρησιμοποιούν οι ανταγωνιστές μου. Γνωρίζοντας αυτό μου δίνει μια ιδέα για το τι είδους στατιστικά είναι παρακολούθηση, ανεξάρτητα από το αν ορισμένες ενημερώσεις ή αυτοματοποιημένες ή ποια πρόσθετα που χρησιμοποιούν για να βοηθήσουν τους χρήστες να μοιραστούν το περιεχόμενό τους. Για παράδειγμα, γνωρίζατε ότι ο Chris Brogan χρησιμοποιεί το Hootsuite, ο Scott Stratten χρησιμοποιεί το UberTwitter και ο ιστότοπος κοινωνικής δικτύωσης SMB BizSugar χρησιμοποιεί το Social Oomph;
Λοιπόν, τώρα το κάνετε. Και γνωρίζοντας ότι αυτό θα σας βοηθήσει να καταλάβετε λίγο τη στρατηγική τους, διατηρώντας παράλληλα τα μάτια σας ανοικτά σε νέα εργαλεία.
3. Τι είδους συνομιλία έχουν
Είτε χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο όπως το TweetDeck είτε απλά έχετε μια εύχρηστη αναζήτηση Twitter, παρακολουθήστε τις συνομιλίες που έχει ο ανταγωνισμός σας στο Twitter. Πώς απαντούν στους πελάτες τους; Απαντούν σε όλους όσους τις αναφέρουν; Είναι γύρω για να απαντήσουν σε ερωτήσεις σε πραγματικό χρόνο; Υπάρχει μια ευκαιρία για εσάς να πηδήσετε και να διεκδικήσετε κάποιες από τους πελάτες; Εάν παρατηρήσετε ότι ο διαγωνισμός σας απαντά συχνά στους πελάτες ή δεν πηγαίνει σε συνομιλίες σχετικά με το εμπορικό σήμα τους, τότε γνωρίζετε ότι πιθανώς δεν έχουν συγκεντρώσει μια σταθερή καμπάνια κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης και απλώς το χρησιμοποιούν απροειδοποίητα. Ωστόσο, αν μοιάζει να παρακολουθούν λέξεις-κλειδιά, να πηδούν στις αναζητήσεις τύπου "όποιος ξέρει …" και να είναι όλα αστέρια στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών Twitter, τότε μπορεί να είναι ένα σημάδι ότι πρέπει να αυξήσετε τις δικές σας προσπάθειες.
4. Τι είδους χρήστες Twitter είναι
Για να πούμε ότι υπάρχουν πολλά διαθέσιμα εργαλεία Twitter για να σας βοηθήσουν να αναλύσετε τους λογαριασμούς των ανταγωνιστών σας, θα ήταν μια τεράστια υποτίμηση. Επειδή υπάρχουν περισσότερα από "πολλά". Και υπάρχει ένα καινούργιο που αναδύεται κάθε μέρα. Παρακάτω είναι μερικά από τα εργαλεία Twitter που είμαι μερικός και μια ματιά στο πώς τα χρησιμοποιώ.
$config[code] not found- Twitter Grader: Το Twitter Grader είναι ένα δωρεάν εργαλείο που σας επιτρέπει να αποκρύψετε τη δύναμη του λογαριασμού Twitter ενός χρήστη και να το συγκρίνετε με το δικό σας. Αυτό το εργαλείο ήταν ένα από τα πρώτα εργαλεία Twitter έξω από την πύλη, οπότε παραμένει εκείνο που είμαι μερικός. Μπορείτε να δείτε τους βαθμούς των λογαριασμών από τα 100, ένα στιγμιότυπο από τους κορυφαίους οπαδούς του λογαριασμού και ένα γράφημα του ιστορικού τους για να δείτε πόσο γρήγορα έχτισαν τους οπαδούς τους.
- Twitanalyzer: Το Twitalyzer είναι μια άλλη υπηρεσία που στοχεύει στην ανάλυση λογαριασμών. Θα βγάλουν το λογαριασμό, θα σας πει τον Τύπο Influencer * που δημιουργήθηκε από μια θέση που έγραψα για τα SmallBizTrends στους Πέντε Τύπους των Επιρροών στο Διαδίκτυο), τα θέματα που συνήθως χρησιμοποιούν οι χρήστες για tweets και μια ματιά σε μερικά από τα πρόσωπα το δίκτυο αυτού του ατόμου.
- Klout: Το Klout είναι ένα άλλο εργαλείο κοινωνικών μέσων που τώρα έχει μεγάλη προσοχή. Μου αρέσει αυτό το εργαλείο για την ικανότητά του να αναζητά κανείς επιρροή στα δίκτυα και να προσπαθεί να ποσοτικοποιήσει κοινωνικές μετρήσεις όπως η συνολική προσέγγιση, οι αναφορές, τα Retweets και άλλα πράγματα. Πέρα από το blog της επιχείρησής μου, Έχω μοιραστεί πώς χρησιμοποιούμε το Klout για τον εντοπισμό των επιρροών και για άλλες υπηρεσίες κοινωνικών μέσων.
5. Βρείτε τους άλλους κοινωνικούς λογαριασμούς τους
Αν ο ανταγωνιστής σας έχει ένα κανάλι YouTube, πιθανότατα πρόκειται να μοιραστεί αυτό το περιεχόμενο στο Twitter. Εάν έχουν ένα ιστολόγιο, πρόκειται να εγκαταλείψουν τη διεύθυνση URL για να κατευθύνουν τους πελάτες τους εκεί. Αν έχουν ένα ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα θέλουν να βεβαιωθούν ότι οι ακόλουθοι του Twitter γνωρίζουν αυτό. Παρακολουθώντας τα tweets τους και πού συνδέονται, σας βοηθά να ενημερώνεστε για το πώς χρησιμοποιούν αυτά τα άλλα κανάλια. Πάντα λέμε πόσο σημαντικό είναι να διασυνδέσουμε λογαριασμούς κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, σωστά; Ακολουθήστε το μονοπάτι.
Τα κοινωνικά μέσα σας προσφέρουν μια ασύγκριτη ευκαιρία να συνδεθείτε με τους χρήστες. Το επίσης σας δίνει μια μοναδική ευκαιρία να παρακολουθήσετε τους αγώνες σας στην άγρια φύση χωρίς να γνωρίζουν. Χρησιμοποιείτε αυτό;
11 Σχόλια ▼
