Κάθε κοινωνικός λειτουργός χρησιμοποιεί τεχνικές ευνοϊκές για την προσωπικότητά του. Γενικά, όλοι οι κοινωνικοί λειτουργοί εκπαιδεύονται σε μερικές βασικές δεξιότητες, μεταβιβάσιμες σε πρακτορεία και γεωγραφία. Αυτές είναι πρωτίστως δεξιότητες επικοινωνίας, ζωτικής σημασίας για να βοηθήσουν τους πελάτες να επιτύχουν τους στόχους που έχουν θέσει με τον κοινωνικό λειτουργό. Οι τεχνικές ποικίλλουν ανάλογα με την εφαρμογή τους. Κάποιος χρησιμοποιεί διαφορετικές μεθόδους με έναν μεμονωμένο πελάτη ή ομάδα από ό, τι στη διαδικασία της οργάνωσης της κοινότητας.
$config[code] not foundΞεκινώντας από την αρχή
shironosov / iStock / Getty ImagesΟι κοινωνικοί λειτουργοί είναι εκείνοι που είναι αφιερωμένοι στη βοήθεια των ανθρώπων να λειτουργούν όπως μπορούν και στο δικό τους περιβάλλον και σε μεταβαλλόμενα περιβάλλοντα για να το καταστήσουν δυνατό. Όταν ένας κοινωνικός λειτουργός συναντά τον πελάτη παροχής συμβουλών, υπάρχει μια αρχική περίοδος σύναψης της σχέσης εργασίας. Ο κοινωνικός λειτουργός αναπτύσσει εμπιστοσύνη ακούγοντας ενεργά, ζητώντας απαντήσεις σε ερωτήσεις και παρακολουθώντας τα σχόλια που κάνει ο πελάτης. Ο σύμβουλος και ο πελάτης συμφωνούν αμφότερα: Θα συνεργαστούμε για αλλαγή. Αυτό ονομάζεται φάση έναρξης.
Εργασία μέσα από τη Μέση
Jupiterimages / Φωτογραφίες.com / Getty ImagesΚαθώς δημιουργείται εμπιστοσύνη, γίνεται πραγματική "δουλειά". Ο κοινωνικός λειτουργός μπορεί να χρησιμοποιήσει μεθόδους ψυχοθεραπείας που περιλαμβάνουν τον πελάτη να μιλάει μέσα από ερωτήσεις, ανησυχίες ή περιστάσεις στις οποίες ο κοινωνικός λειτουργός δίνει ανατροφοδότηση, συνεχίζει να ρωτάει απαντήσεις και βοηθά τον πελάτη να "ακούει τις σκέψεις του" επαναπροσδιορίζοντας τον πελάτη τι μοιράστηκε. Οι τεχνικές όπως το παιχνίδι ρόλων, το αντιπροσωπευτικό σχέδιο ή η αναμόρφωση είναι χρήσιμα εργαλεία που χρησιμοποιεί ο κοινωνικός λειτουργός. Άλλες δεξιότητες που βοηθούν τους πελάτες να μάθουν να διαχειρίζονται τα συναισθήματά τους φτάνουν μέσα στις σιωπές, καταδεικνύοντας την κατανόηση των συναισθημάτων και των μοντέλων του πελάτη από τον κοινωνικό λειτουργό που μοιράζεται τα συναισθήματά του. Οι κοινωνικοί λειτουργοί χρησιμοποιούν επίσης τεχνικές όπως η διάρθρωση των ανησυχιών, να βοηθήσουν να σπάσουν ένα περίπλοκο πρόβλημα σε πιο εύχρηστα κομμάτια ή να υποστηρίξουν έναν πελάτη επεκτείνοντας την άδεια σε περιοχές που θεωρήθηκαν ως «ταμπού» για τον πελάτη.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΜετάβαση στο τέλος
mandygodbehear / iStock / Getty ImagesΚαθώς η εργασία μεταξύ κοινωνικού λειτουργού και πελάτη τελειώνει, ο κοινωνικός λειτουργός θα χρησιμοποιήσει μεθόδους που θα βοηθήσουν τη μετάβαση του πελάτη σε νέες εμπειρίες, όπως το κλείσιμο της σχέσης, οι εορταστικές δραστηριότητες και η επιστροφή στη διαδικασία μέσω συζητήσεων, μνημών, χρονολογικών σχεδίων ή άλλων δημιουργικών εργαλεία που βοηθούν τον πελάτη να θυμάται τις δεξιότητες που κατέχει τώρα. Αυτές οι δραστηριότητες κλεισίματος προετοιμάζουν τον πελάτη να μετακινηθεί σε νέα περιβάλλον με μεγαλύτερη επιτυχία ως αποτέλεσμα της αίσθησης υποστήριξης από την εμπειρία συμβουλευτικής.