Το Hobby Lobby έχει κερδίσει πρόσφατα μια ιογενή προσοχή - αλλά όχι απαραίτητα το σωστό είδος.
Ένας χρήστης του Facebook που ονομάζεται Daniell Rider δημοσίευσε μια φωτογραφία ενός αγγείου που περιέχει κάποια διακόσμηση που μοιάζει με ακατέργαστα βαμβακερά στελέχη που πωλούνται σε ένα τοπικό λόμπι Hobby. Η λεζάντα για τη φωτογραφία διαβάστηκε: "Αυτή η διακόσμηση είναι ΕΓΚΛΗΜΑ σε τόσα πολλά επίπεδα. Δεν υπάρχει τίποτα διακοσμητικό για το ακατέργαστο βαμβάκι … Ένα εμπόρευμα το οποίο αποκτήθηκε εις βάρος των αφροαμερικανών σκλάβων. Μια μικρή ευαισθησία προχωρεί πολύ. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΑΦΑΙΡΕΣΤΕ ΑΥΤΗ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ.
$config[code] not foundΑπό τότε η φωτογραφία έχει μοιραστεί πάνω από 16.000 φορές και έχει περισσότερες από 175.000 παρατηρήσεις. Όχι όλα τα σχόλια είναι αρνητικά. Στην πραγματικότητα, ένα δίκαιο ποσό σχολιαστές φαίνεται να υποστηρίζει το λόμπι του Hobby και να μην δει τίποτα προσβλητικό για το ντεκόρ. Άλλοι ζήτησαν μποϊκοτάζ της αλυσίδας καταστημάτων βιοτεχνίας.
Δεν είναι η πρώτη φορά που μια επιχείρηση αντιμετώπισε αντιπαραθέσεις σχετικά με κάτι που μπορεί να φανεί αβλαβές για τον μέσο πελάτη. Αλλά εάν σκέφτεστε να απελευθερώσετε ένα νέο προϊόν ή μια υπηρεσία ή ακόμα και να αλλάξετε το μάρκετινγκ ή το branding σας, είναι σημαντικό να εξετάσετε πώς μπορούν αυτές οι αλλαγές να εμφανιστούν σε όλους τους πελάτες σας.
Είναι σαφές ότι δεν επηρεάζονται όλοι οι πελάτες του λόμπι του Hobby από το ντεκόρ. Αλλά μερικοί είναι. Και η εταιρεία θα μπορούσε να αποφύγει εντελώς τη διαμάχη αν είχε εξετάσει το ιστορικό πλαίσιο του ακατέργαστου βαμβακιού και πώς η πώληση ενός τέτοιου προϊόντος μπορεί να εμφανιστεί στο κοινό.
Εξετάστε το ενδεχόμενο μιας διαμάχης μάρκετινγκ
Άλλοι μπορεί να υποστηρίζουν ότι αυτή η διαμάχη είναι απλώς το αποτέλεσμα υπερευαισθησίας και κάτι που θα χτυπήσει με το χρόνο. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να αποφασίσουν μεμονωμένα ποια εικόνα θέλουν να προβάλλουν το εμπορικό σήμα τους. Και αυτό σημαίνει να εξετάζετε τυχόν διαμάχη που θα μπορούσε να φτάσει στο δρόμο σας.Όταν εμφανίζονται αυτές οι αντιπαραθέσεις, πρέπει γρήγορα και εσκεμμένα να δώσετε μια απάντηση που θα ταιριάζει με τις αξίες και τους στόχους της εταιρείας σας.
Χόμπι φωτογραφία λόμπι μέσω Shutterstock
Σχόλιο ▼
