Εδώ είναι λίγο από αυτό που συζητήθηκε χθες σε περίπτωση που το χάσατε.
Τα κουπόνια είναι στην άνοδο
Το 40% των πωλητών που ερωτήθηκαν κατά τη διάρκεια του webinar είπαν ότι έδωσαν κουπόνια και εκπτώσεις στο κοινό τους. Ενώ ο αριθμός αυτός μπορεί να έχει κάμψει λίγο λόγω ενός ελαφρώς savvier ακροατηρίου, είναι ακόμα αρκετά εντυπωσιακό. Επίσης, σύμφωνα με το κουπόνι.com, η ανάπτυξη ψηφιακών ή ηλεκτρονικών κουπονιών ξεπερνάει τα κουπόνια των 10 με 1, με κουπόνια / ανταμοιβές να αποτελούν την πέμπτη μεγαλύτερη αναπτυσσόμενη κατηγορία Διαδικτύου το 2009 (αύξηση 36% σε ετήσια βάση). Αυτό μου λέει ένα πράγμα - τα κουπόνια είναι ένας καυτός τρόπος για τους ιδιοκτήτες των ΜΜΕ να διατηρούν τους πελάτες τους. Ενώ τα κινητά κουπόνια δεν θα εμφανιστούν και θα αποσυρθούν τα κουπόνια εκτύπωσης εν μία νυκτί, μπορείτε να περιμένετε να δείτε μια αυξανόμενη στροφή προς το κινητό έτος με το χρόνο, επομένως πρέπει να ακολουθήσετε το παράδειγμά σας.
Ένα άλλο πράγμα που συζητήθηκε ήταν γιατί κινητά κουπόνια κερδίζουν ατμό, ακόμη και αν δεν είναι τόσο γρήγορα όσο οι άνθρωποι θα ήθελαν. Η επιτυχία τους προέρχεται από το γεγονός ότι τα κουπόνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κειμένου είναι "opt-in", το οποίο βοηθάει να γίνουν πιο συναφή με το ενδιαφέρον των ανθρώπων. Επιλέγοντας πελάτες σας έχουν ήδη πει ότι, ναι, θέλουν να λάβουν αυτό το μήνυμα από εσάς. Παρέχει μια υψηλή συσχέτιση μεταξύ αυτού του κουπονιού και ενός πελάτη που κάνει πραγματικά κάτι μαζί του. Ενώ τα κινητά κουπόνια κερδίζουν μερίδιο αγοράς, εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται περισσότερο από τους νέους, εύπορους και γυναίκες.
Πού & πώς να εξαπλωθεί λέξη των εκπτώσεων
Προφανώς, τα ζητήματα του "όπου" και του "πώς" είναι ζωτικής σημασίας όταν μιλάμε για τη χρήση κουπονιών για την ενθάρρυνση της εμπιστοσύνης των πελατών. Μόλις δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα κουπονιών, πού πρέπει να τα διανείμετε;
Η Anita τόνισε διάφορες επιλογές:
- Στην εκτύπωση (δεν είναι απενεργοποιημένη)
- Υπηρεσίες διανομής κουπονιών όπως coupons.com ή retailmenot.com
- Μέσω καρτών πιστότητας / προγραμμάτων σημείων
- Στην τοπική καταχώρισή σας στο Google Maps
- Αξιολόγηση / τοπικές τοποθεσίες όπως Yelp ή FourSquare
- Συνεργαζόμενες τοποθεσίες Web
- Τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία σας
- Κινητό μήνυμα κειμένου
Και όταν πρόκειται για τον "τρόπο" για τη διάδοση της συνειδητοποίησης, η απάντηση φαίνεται απλή: τα κοινωνικά μέσα. Κατά τη διάρκεια του διαδικτυακού σεμιναρίου, η Anita επισήμανε αρκετούς βασικούς ιστότοπους κοινωνικών μέσων που οι ιδιοκτήτες των ΜΜΕ θα πρέπει να χρησιμοποιούν για να λαμβάνουν γνώση σχετικά με τα κουπόνια και τις προσφορές.
Κελάδημα: Το Twitter συνεχίζει να αναπτύσσεται ως όχημα για τους ιδιοκτήτες SMB για να εξαπλωθεί αυτό που κάνουν. Υπάρχουν δύο τρόποι χρήσης του Twitter για την προώθηση κουπονιών:
- Δημιουργήστε μια αποκλειστική προσφορά feed: Οι αφιερωμένες τροφές deal λειτουργούν ακριβώς όπως ακούγονται. Είναι ροές Twitter που δεν κάνουν τίποτα, αλλά φεύγουν από τις τρέχουσες προσφορές ή την προώθηση της εταιρείας σας. Ένα παράδειγμα αυτού θα είναι η τροφή Twitter για τον διαδικτυακό λιανοπωλητή Woot. Κάθε μέρα το Woot ενημερώνει τη ροή για να ειδοποιήσει τους πελάτες για την τρέχουσα συμφωνία της ημέρας και κατευθύνει τους χρήστες πίσω στον ιστότοπο.
- Ανακοινώστε τις προσφορές μέσω της εταιρείας Twitter feed: Σε αυτή τη μέθοδο, οι διαπραγματεύσεις απλά δουλεύουν στην τακτική εταιρεία Twitter feed. Η Anita ανέφερε τη ζωοτροφή για την Αρτοποιία Champagne, η οποία χρησιμοποιεί τη ζωοτροφή της για να μιλήσει για ειδικές εκδηλώσεις, αλλά και να διοργανώνει διαγωνισμούς και άλλες προωθητικές ενέργειες για να φέρει τους ανθρώπους σε επαφή με το εμπορικό σήμα.
Η Anita ανέφερε κάποιες άλλες συμβουλές Twitter, όπως την τοποθέτηση του χειριστηρίου Twitter σε έγγραφα, σημάδια πόρτας, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. βεβαιωθείτε ότι οι προσφορές σας είναι αρκετά σύντομες για να σας μεταφέρουμε ξανά. και να χρησιμοποιήσετε λέξεις όπως «κουπόνι» ή «έκπτωση» έτσι ώστε όσοι αναζητούν προσφορές μέσω Twitter Search να σας βρουν.
Facebook: Η Anita ενημέρωσε επίσης ότι οι ιδιοκτήτες των μικρομεσαίων επιχειρήσεων δημιούργησαν μια σελίδα ανεμιστήρων στο Facebook για να δώσουν στους πελάτες μια άλλη θέση για να συμμετάσχουν. Χρησιμοποιήστε τη σελίδα σας για να κρατήσετε ειδικές προσφορές Facebook, να ειδοποιήσετε τους πελάτες για τα γεγονότα που συμμετέχετε, να επισημάνετε τις προωθήσεις που εκτελείτε κ.λπ. Μπορείτε επίσης να αγοράσετε διαφημίσεις στο Facebook για να σας βοηθήσουμε να προωθήσετε τη σελίδα σας και να επεκτείνετε την προσέγγισή σας. Αν μπορείτε να συμπεριλάβετε πολλές φωτογραφίες και βίντεο στη σελίδα σας, αυτός είναι ένας καλός τρόπος για να προσελκύσετε άτομα. Πρόσφατα έγραψα για το πώς να δημιουργήσετε μια συναρπαστική σελίδα ανεμιστήρα του Facebook που αξίζει να διαβάσετε.
Ούρλιασμα: Πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ενδέχεται να μην γνωρίζουν ότι το Yelp επιτρέπει στις ΜΜΕ να συμπεριλάβουν ένα σύντομο μήνυμα ανακοίνωσης στη σελίδα τους. Αυτό είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να αναφέρετε οποιαδήποτε τρέχοντα κουπόνια ή προσφορές που προσφέρετε. Σε μια πλευρική σημείωση, εάν δεν έχετε διαβάσει τον οδηγό Yelp for Business, θα πρέπει. Υπάρχουν πολλές σημαντικές πληροφορίες που πρέπει να ληφθούν.
Μέσω άλλων: Τοποθεσίες όπως η FourSquare, η Gowalla και η Booyah επιτρέπουν στους καταναλωτές να δουν τι είπαν οι άλλοι σαν αυτούς »σχετικά με μια επιχείρηση ενώ επισκέπτονται. Μπορείτε να συνεργαστείτε με προμηθευτές με τους οποίους εργάζεστε για να εκμεταλλευτείτε δίκτυα. Μια άλλη μεγάλη τακτική είναι να συνεργαστείτε με άλλα blogs και bloggers για να βοηθήσετε να πάρετε το μήνυμά σας μπροστά σας δικα τους κοινό. Η Anita ενθάρρυνε τη στόχευση ιστολογίων που γνωρίζετε ότι το κοινό σας διαβάζει. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι έχουν δει την προβολή σας και ότι μένει στο μυαλό σας.
Σκέφτηκα ότι το χθεσινό webinar παρείχε μερικές μεγάλες συμβουλές για τους ιδιοκτήτες SMB που επιθυμούν να αυξήσουν την πίστη των πελατών μέσω κουπονιών. Ποιες είναι οι μερικές μέθοδοι που χρησιμοποιείτε στη δική σας επιχείρηση;
8 Σχόλια ▼
