Χρειάζεται να υπολογίσετε εάν το εισερχόμενο μάρκετινγκ ταιριάζει στο μίγμα μάρκετινγκ; Εδώ είναι μερικές εισερχόμενες συμβουλές μάρκετινγκ για τις μικρές επιχειρήσεις.
Το εισερχόμενο μάρκετινγκ είναι ένας όρος που έχει δημιουργηθεί και ευαγγελιστεί από τους ιδρυτές της HubSpot (μια εταιρεία που αναπτύσσει και εμπορεύεται εισερχόμενα λογισμικά μάρκετινγκ) που αναφέρεται στη στρατηγική χρήση του περιεχομένου στην παραγωγή και τις πωλήσεις μολύβδου.
Η ιδέα είναι απλή - οι επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν blogs, βίντεο, podcasts, οδηγούς, ebooks και άλλα είδη περιεχομένου για να προσελκύσουν νέους πελάτες. Οι υποστηρικτές του εισερχόμενου μάρκετινγκ ισχυρίζονται ότι αυτό είναι ένας ευκολότερος, φθηνότερος και πιο αποτελεσματικός τρόπος για να γίνουν επιχειρήσεις.
$config[code] not foundΤο εισερχόμενο μάρκετινγκ συνήθως έρχεται σε αντίθεση με το εξερχόμενο μάρκετινγκ ή το παραδοσιακό μάρκετινγκ που συνίσταται στην αγορά τηλεοπτικής και ραδιοφωνικής διαφήμισης, εκστρατειών άμεσης αλληλογραφίας και άλλων μορφών offline μάρκετινγκ. Το παραδοσιακό μάρκετινγκ θεωρείται από τους εισερχόμενους εμπόρους ως ακριβό, αναποτελεσματικό και δύσκολο να μετρηθεί.
Το σημερινό εισερχόμενο μάρκετινγκ έχει γίνει πανταχού παρόν και πολλές μικρές επιχειρήσεις κατανέμουν ολοένα και περισσότερο τους προϋπολογισμούς μάρκετινγκ για τις εισερχόμενες πρωτοβουλίες μάρκετινγκ.
Υπάρχουν καλύτεροι τρόποι να ξοδέψετε τα σκληρά κερδισμένα δολάρια μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων;
Εισερχόμενες συμβουλές μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις
Παρόλο που το μάρκετινγκ περιεχομένου δεν πρέπει να παραμεληθεί, θα πρέπει να πάρει πίσω μέρος σε μια σειρά από στρατηγικές στρατηγικές και μεθόδους μάρκετινγκ και εμπορίας.
Η εστίαση στην εμπειρία του πελάτη, το μάρκετινγκ παραπομπών, η αύξηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας θα είναι όλες καλύτερες επιλογές για τη δαπάνη μάρκετινγκ σε δολάρια για τις περισσότερες μικρές επιχειρήσεις.
Γιατί;
Επειδή αυτές οι στρατηγικές που εκτελούνται στο ίδιο επίπεδο επάρκειας απλώς παράγουν μια καλύτερη απόδοση των επενδύσεων στις περισσότερες αγορές.
Υπάρχει μόνο ένας Gary Vaynerchuk
Ορισμένες εισερχόμενες μάρκετινγκ affectionados θα επισημάνω ότι η πραγματοποίηση του περιεχομένου μάρκετινγκ περιεχομένου θα σας ωθήσει σε ξεσηκωμό. Gary Vaynerchuk το έκανε - έτσι μπορείτε.
Αυτή είναι η πρώτη εσφαλμένη αντίληψη. Πρακτικά όλες οι μικρές επιχειρήσεις θα χάσουν το σήμα για τη δημιουργία αξιοσημείωτου περιεχομένου και στη διαδικασία θα σπαταλήσουν πολύτιμο χρόνο και χρήμα.
Οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις απλά δεν είναι σε θέση να δημιουργήσουν περιεχόμενο που θα κάνει ο καθένας να σκεφτεί δύο φορές για να το μοιραστεί.
Στο τέλος της ημέρας - πόσοι vloggers κρασιού γνωρίζετε;
Το εισερχόμενο μάρκετινγκ δεν είναι δωρεάν
Η παραγωγή περιεχομένου, tweeting, blogging και τρέχουσες εκστρατείες μάρκετινγκ κοστίζει χρήματα ή χρόνο. Ας μην ξεχνάμε το κόστος εκπαίδευσης, το κόστος ευκαιρίας και το κόστος των εργαλείων.
Τα εισερχόμενα εργαλεία μάρκετινγκ είναι σχετικά ακριβό.
Το ετήσιο κόστος χρήσης της κορυφαίας πλατφόρμας προώθησης μάρκετινγκ της αγοράς, όπως το Hubspot, για μια καθιερωμένη επιχείρηση ξεκινά από περισσότερα από 12.000 δολάρια ετησίως. Ωστόσο, αυτή η πλατφόρμα είναι ισχυρή και η λίστα χαρακτηριστικών της περιλαμβάνει τα πάντα, από τις προτάσεις λέξεων-κλειδιών και την παρακολούθηση των κοινωνικών μέσων έως τα εργαλεία δημιουργίας σελίδων προσγείωσης και την προώθηση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Δεν δημιουργεί όμως περιεχόμενο.
Μεγάλο περιεχόμενο μπορεί να έχει μεγάλο αντίκτυπο στην κατώτατη γραμμή σας, αλλά αυτό μπορεί να είναι με σημαντικό κόστος. Η δημιουργία περιεκτικών οδηγών, επιπτώσεων σε πληροφορίες, παραγωγή βίντεο και άλλων ειδών αξιόλογου περιεχομένου μπορεί να κοστίσει χιλιάδες δολάρια.
Εάν είστε σαν οι περισσότεροι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, η δημιουργία περιεχομένου δεν ανήκει στις βασικές σας ικανότητες και, ως εκ τούτου, μπορεί να βρεθείτε σε μια κατάσταση όπου επενδύετε πολλούς πόρους χωρίς αποδεκτές αποδόσεις.
Μερικές φορές το εισερχόμενο μάρκετινγκ είναι μια σπατάλη πόρων
Το περιεχόμενο θα πρέπει πάντα να αποτελεί μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ. Ωστόσο, υπάρχουν αγορές στις οποίες οι σοβαρές επενδύσεις στο μάρκετινγκ περιεχομένου δεν έχουν νόημα. Οι τοπικές εξειδικευμένες αγορές, όπως ο καθαρισμός γραφείων, η πολιτικού μηχανικού ή η εταιρική τροφοδοσία, δεν είναι συμβατές με το εισερχόμενο μάρκετινγκ.
Η κατανόηση του τρόπου συμπεριφοράς της αγοράς σας online και online μπορεί να σας εξοικονομήσει μια περιουσία.
Η εμπειρία του πελάτη (όχι το περιεχόμενο) είναι ο πραγματικός βασιλιάς
Ο Ζάππος δεν έγινε εταιρεία δισεκατομμυρίων δολαρίων, επειδή παράγει μεγάλο περιεχόμενο για τα παπούτσια. Έγινε μια εταιρεία δισεκατομμυρίων δολαρίων, επειδή έφεραν εκπληκτική εμπειρία πελατών, και οι πελάτες δεν μπόρεσαν να αντισταθούν στο να πει στους φίλους τους.
Και τι χρησιμοποίησε ο Ζάππος ως κύριο εργαλείο για να καταπλήξει τους πελάτες του; Τηλέφωνο.
Αντί να προσπαθούν να ελαχιστοποιήσουν τον αριθμό των κλήσεων που λαμβάνουν (όπως και κάθε άλλη επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου), ο Zappos αγκάλιασε κάθε τηλεφωνική κλήση ως ευκαιρία να δημιουργήσει μια προσωπική σύνδεση με τους πελάτες του. Ο Ζάππος δημιούργησε έναν στρατό οργισμένων οπαδών, οι πωλήσεις ξεπέρασαν την οροφή και αποκτήθηκαν από την Amazon για 1,2 δισεκατομμύρια δολάρια.
Δεν χρειάζεται να ξοδέψετε μια περιουσία για να προσφέρετε την εμπειρία του πελάτη που υπερβαίνει τις προσδοκίες για τον κλάδο σας. Η εξεύρεση τρόπων χαμηλού κόστους για την εξατομίκευση, την επιτάχυνση ή την εξατομίκευση της εμπειρίας των πελατών σας θα συμβάλει σημαντικά στην αύξηση της αφοσίωσης και της βελτίωσης των κερδών.
Ένας απλός τρόπος για να βελτιώσετε το σχεδιασμό της πελατειακής εμπειρίας θα ήταν να μιλήσετε τακτικά στους πελάτες σας για την εμπειρία τους στην επιχείρησή σας, να εντοπίσετε τα σημεία πόνου και να τα εξαλείψετε συστηματικά.
Ο ιστότοπός σας μπορεί να είναι ένα χρήσιμο εργαλείο για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών. Εδώ μπαίνει το περιεχόμενο. Μπορείτε να σχεδιάσετε το περιεχόμενό σας για να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών σας μόνο με συνέντευξη από τους πελάτες σας. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερες τιμές μετατροπής και μικρότερο κόστος απόκτησης πελατών.
Θυμηθείτε ότι οι πελάτες σας είναι περιουσιακά στοιχεία
Η φιλοσοφία εισερχόμενου μάρκετινγκ επικεντρώνεται στην απόκτηση νέων πελατών με χρήση περιεχομένου. Εάν υιοθετηθεί πλήρως ως ενιαία στρατηγική μάρκετινγκ, θα περιορίσει την αποτελεσματικότητα των προσπαθειών μάρκετινγκ.
Οι μικρές επιχειρήσεις θα ωφεληθούν περισσότερο υιοθετώντας μια ευρύτερη, πιο στρατηγική προσέγγιση στο μάρκετινγκ που περιστρέφεται γύρω από την οικοδόμηση σχέσεων, την εμπειρία των πελατών και την ενσωμάτωση offline και online καναλιών.
Πριν κάνετε μια βαρύ επένδυση στο μάρκετινγκ εισερχόμενων, βεβαιωθείτε ότι:
- Η εμπειρία του πελάτη σας αψηφά τις προσδοκίες της βιομηχανίας
- Μετράτε όλες τις σημαντικές μετρήσεις της επιχείρησης και του μάρκετινγκ.
- Έχετε έναν τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες σας πολύ καιρό αφού έκαναν την τελευταία τους αγορά.
- Η στρατηγική παραπομπής σας είναι αποτελεσματική και τα αποτελέσματα είναι προβλέψιμα.
- Οι συνεργασίες σας με τις συμπληρωματικές επιχειρήσεις παράγουν αποτελέσματα.
- Έχετε αναπτύξει μια κεντρική κουλτούρα πελατών που είναι εμμονή με την προσφορά αξίας στους πελάτες
Πρέπει να εγκαταλείψω το εισερχόμενο μάρκετινγκ;
Οχι.
Το εισερχόμενο μάρκετινγκ θα πρέπει να ευθυγραμμιστεί με τη γενική στρατηγική μάρκετινγκ ως σημαντικό μέρος του online μάρκετινγκ. Το περιεχόμενο που είναι χρήσιμο για την στοχευμένη αγορά σας μπορεί να εισαγάγει νέες προοπτικές στο εμπορικό σήμα σας, αλλά μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επικύρωση της εταιρείας σας στη διαδικασία επιλογής. Μεγάλη περιεκτικότητα μπορεί επίσης να βοηθήσει να αναμορφώσει τα κριτήρια αγορών κάποιου, και να τους αναγκάσει να πάρει το τηλέφωνο και να σας καλέσει.
Αλλά προσέξτε αυτές τις εισερχόμενες συμβουλές μάρκετινγκ για τις μικρές επιχειρήσεις: οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις μπορούν να ασκήσουν μεγαλύτερο αντίκτυπο στις κατώτατες γραμμές τους εστιάζοντας σε άλλες πτυχές της στρατηγικής μάρκετινγκ πριν προβούν σε σοβαρή δέσμευση για εισερχόμενη εμπορία.
Inbound Marketing Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
8 Σχόλια ▼
