Καθώς οι έμποροι συνεχίζουν να γίνονται πιο άνετοι με τη στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου και την τακτική, μια ερώτηση εξακολουθεί να πλήττει τη βιομηχανία - ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα του περιεχομένου σας;
Θα έχουμε πάντα τις παλιές μετρήσεις αναμονής - τα κοινωνικά μερίδια, τις προβολές σελίδων και τα παρόμοια. Αλλά λένε πραγματικά όλη η ιστορία; Οι μετρήσεις αυτές σας βοηθούν να κατανοήσετε πόσο καλά το περιεχόμενό σας αντηχεί με το κοινό, μετατρέπει τους θεατές σε αγοραστές και εργάζεται για την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων σας;
$config[code] not foundΓι 'αυτό, χρειαζόμαστε αναλύσεις περιεχομένου.
Ο Pawan Deshpande, Διευθύνων Σύμβουλος της Curata, ανέλαβε πρόσφατα ένα έργο για τη συγκέντρωση συμβουλών και προτάσεων για την ανάλυση περιεχομένου από μερικές από τις καλύτερες και πιο φωτεινές στο μάρκετινγκ περιεχομένου. Οι έμποροι όπως ο Mike Volpe από τον HubSpot, ο στρατηγός David Meerman Scott, ο Jason Miller του LinkedIn, ο Neil Patel της Quick Sprout, ο συγγραφέας και συντάκτης Sherry Lamoreaux, εγώ και πολλοί άλλοι μοιράζονταν τις καλύτερες συμβουλές για την ανάλυση περιεχομένου τους στον Ολοκληρωμένο Οδηγό για το Analytics Marketing & Metrics.
Η Curata έσπασε αυτή τη συμβουλή εμπειρογνωμόνων σε διάφορες κατηγορίες, καλύπτοντας τις κύριες προκλήσεις μάρκετινγκ περιεχομένου και στόχους για τους εμπόρους:
- Πλαίσιο Marketing Περιεχομένου
- Μετρήσεις απόδοσης: Κατανάλωση, διατήρηση, κοινή χρήση, δέσμευση, μετρήσεις μόχλευσης και μετρήσεις πωλήσεων
- Επιχειρησιακές μετρήσεις: Παραγωγή, κόστος και απόδοση επένδυσης (ROI)
Πήγαινε σωστά και δείτε τι έχουν πάνω από 20 εμπειρογνώμονες του Curata για την αποτελεσματικότερη μέτρηση μάρκετινγκ περιεχομένου!
Συμβουλές πλαισίου περιεχομένου μάρκετινγκ από τον Pawan Deshpande
Το Curata χρησιμοποιεί ένα πλαίσιο μάρκετινγκ περιεχομένου τεσσάρων μερών βασισμένο στον οδηγό πεδίου του εμπειρογνώμονα περιεχομένου του Jay Baer σε τέσσερις τύπους μετρήσεων μάρκετινγκ περιεχομένου. Το Deshpande απεικονίζει αυτό το πλαίσιο περιεχομένου με ένα μοντέλο ανεστραμμένης πυραμίδας:
Αυτές οι μετρήσεις βοηθούν τους υπεύθυνους μάρκετινγκ να απαντούν στις πιο πιεστικές ερωτήσεις στρατηγικής περιεχομένου. Ωστόσο, η Curata συνιστά να σκάβουμε λίγο βαθύτερα και είχαμε προτείνει τέσσερις επιπλέον τύπους μετρήσεων για τον εντοπισμό: Διατήρηση, εμπλοκή, παραγωγή και κόστος.
Το πλαίσιο μέτρησης περιεχομένου τους απεικονίζει τις μετρήσεις μάρκετινγκ περιεχομένου με τη σειρά που εμφανίζονται στον κύκλο πωλήσεων και τη διοχέτευση μάρκετινγκ, όπως π.χ.:
Πολύ φοβερό, σωστά; Αυτό θα σας δώσει μια καλύτερη ιδέα για τον τρόπο μέτρησης περιεχομένου σε όλα τα κανάλια.
Ένα αποτελεσματικό πλαίσιο είναι απόλυτη ανάγκη, αλλά είναι μόνο η αρχή. Ας δούμε τι λένε οι εμπειρογνώμονες σχετικά με την πρακτική εφαρμογή και τη χρήση συγκεκριμένων μετρήσεων για την καλύτερη στρατηγική περιεχομένου.
Sherry Lamoreaux, Robert Rose & More για τις μετρήσεις απόδοσης
Οι μετρήσεις απόδοσης περιλαμβάνουν την κατανάλωση, τη διατήρηση, την κοινή χρήση, την εμπλοκή, την παραγωγή μολύβδου και τις μετρήσεις πωλήσεων.
Όπως σημειώνει ο Deshpande, οι μετρήσεις κατανάλωσης μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να απαντήσουν στους ακόλουθους τύπους ερωτήσεων:
- Οι άνθρωποι καταναλώνουν το περιεχόμενό μου;
- Σε ποια κανάλια καταναλώνει το περιεχόμενό μου;
- Ποιες είναι οι συμπεριφορές κατανάλωσης περιεχομένου και οι προτιμήσεις τους;
Για έναν ιστότοπο ή ένα blog, οι πιο σημαντικές μετρήσεις κατανάλωσης είναι οι προβολές σελίδων, οι μοναδικοί επισκέπτες και ο μέσος χρόνος στη σελίδα. Ο συγγραφέας / συντάκτης Sherry Lamoreaux από το Act-On μοιράζεται τις συμβουλές της σχετικά με τις μετρήσεις για τη μέτρηση ιστοτόπων και blog:
"Έχω διαφορετικές μετρήσεις για διαφορετικά κανάλια. Για το blog, παρακολουθώ μοναδικούς χρήστες και προβολές σελίδων και ανησυχώ περισσότερο για την τάση από τους απόλυτους αριθμούς. Μου αρέσει να παρακολουθώ ποιες θέσεις και θέματα δημιουργούν το μεγαλύτερο ενδιαφέρον. είμαστε πάντα ενδιαφέρονται για το τι θέλουν οι άνθρωποι να διαβάσουν. Για τα στοιχεία που μπορείτε να κατεβάσετε, όπως τα λευκά χαρτιά και τα ηλεκτρονικά βιβλία, και ιδιαίτερα τα υψηλής αξίας που φτάνουμε, οι αριθμοί που πραγματικά ενδιαφέρουν είναι οι μετατροπές και οι κλειστές πωλήσεις. Αν ένα περιουσιακό στοιχείο λειτουργεί καλά, θα το διατηρήσουμε. Εάν δεν παράγει αποτελέσματα, θα το αποκλείσουμε. Επίσης, παρακολουθούμε τους τομείς σύνδεσης. "
Ο Rob Yoegel, Αντιπρόεδρος του Marketing στο Gaggle, μοιράστηκε τις συμβουλές του σχετικά με τη μέτρηση της απόδοσης των στοιχείων περιεχομένου, όπως τα λευκά και τα eBooks:
"Η μεγαλύτερη επιτυχία που έχω έχει εξετάσει τις μετρήσεις μετατροπών (λήψεις / εγγραφές) και την κυκλοφορία ιστότοπων (αναρτήσεις ιστολογίου) από πηγές επισκεψιμότητας. Είτε συνολικά (δηλαδή, κοινωνική vs. αναζήτηση, εναντίον άμεσης) είτε από έναν συγκεκριμένο ιστότοπο, καμπάνια κ.λπ. Αναλύοντας την πηγή μετατροπών / κυκλοφορίας, μπορείτε να καταλάβετε καλύτερα ποιο περιεχόμενο αντηχεί και ποια ακροατήρια είναι πολύτιμα για την επιχείρηση, υποθέτοντας ότι μπορείτε να τα παρακολουθήσετε σε μια πώληση. "
Ο Barry Feldman, ιδρυτής του Feldman Creative, εξηγεί πώς οι μετατροπές του κατάλογό του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τον βοηθούν να μετρήσει την επίδοση στο περιεχόμενο του ιστότοπου:
"Έχω λειτουργήσει με το μάντρα 'τα χρήματα είναι στη λίστα' για ένα ή περισσότερα χρόνια, οπότε η κορυφαία μου προτεραιότητα για τη μέτρηση είναι η ανάπτυξη της λίστας μου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κάτω από κάθε μία από τις αναρτήσεις μου (και επίσης στις πλευρικές γραμμές της σελίδας του ιστολογίου) υπάρχουν φόρμες συμμετοχής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τώρα, θα πρέπει να πω ότι πολλοί επισκέπτες είναι εκεί για να διαβάσουν τις αναρτήσεις μου επειδή είναι ήδη στη λίστα email μου. Ωστόσο, για μια μεγάλη εικόνα της μέτρησης του τρόπου με τον οποίο το περιεχόμενό μου λειτουργεί τόσο για το "pull" όσο και για το site, εξετάζω τη λίστα email μου. Καλώ ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να ενεργοποιήσετε μια μετατροπή. "
Οι μετρήσεις διατήρησης σάς επιτρέπουν να παρακολουθείτε πόσο καλά κρατάτε το κοινό σας μετά από μια επίσκεψη. Μπορούν να απαντήσουν στους παρακάτω τύπους ερωτήσεων:
- Πόσοι άνθρωποι επιστρέφουν για να καταναλώνουν άλλο περιεχόμενο;
- Πόσο συχνά επιστρέφουν για να καταναλώνουν άλλο περιεχόμενο;
- Πόσοι χρήστες εγγράφονται για να λάβουν μελλοντικές ενημερώσεις περιεχομένου;
Ο Robert Rose, επικεφαλής στρατηγικός στο CMI, εξηγεί τη σημασία της χαρτογράφησης των προσώπων αγοραστών σας στη λίστα συνδρομητών σας, καθώς και:
«Η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο προσελκύετε τους διαφορετικούς προσανατολισμούς και τους αγοραστές σας προς μια κοινή αποστολή μάρκετινγκ περιεχομένου είναι ίσως ο πιο σημαντικός πρώτος στόχος οποιασδήποτε προσέγγισης - και θα σας δώσει μια μεγάλη πρόωρη ένδειξη της μελλοντικής επιτυχίας. Έτσι, το μεγαλύτερο μέρος μοιάζει με καταχωρημένο ή "γνωστό συνδρομητή" - και παρέχει επίσης κάποια ένδειξη "ποιότητας του κοινού". "
Όσον αφορά την κοινωνική κατανομή, η μέτρηση των μεριδίων περιεχομένου σας δίνει μια μεγάλη ιδέα για το πώς το περιεχόμενό σας αντηχεί με το κοινό σας. Οι άνθρωποι τείνουν να μοιράζονται περιεχόμενο που θεωρούν χρήσιμο, εκπαιδευτικό και / ή διασκεδαστικό.
Εδώ θέλετε να μπορείτε να παρακολουθείτε τις μετοχές σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα. Ο επικεφαλής της υπηρεσίας περιεχομένου Heidi Cohen συμβουλεύει:
"Οι μετρήσεις επιτυχίας μάρκετινγκ περιεχομένου πρέπει να παρακολουθούνται στους συγκεκριμένους επιχειρηματικούς σας στόχους. Κάθε στόχος συχνά απαιτεί μια σειρά μικρότερων βημάτων και στόχων που συμβάλλουν στη συσσώρευση των προοπτικών σας στην τελική αγορά από τον οργανισμό σας. Λόγω της πολυπλοκότητας του σημερινού μάρκετινγκ και του αριθμού των δυνητικών αγοραστών, μην βιαστείτε να αποδώσετε εξ ολοκλήρου πωλήσεις στην τελευταία πλατφόρμα που αγγίξατε. Πλατφόρμες όπως τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης μπορεί να συμβάλλουν στα αποτελέσματά σας, αλλά δεν αποφέρουν μετρήσιμες συνεισφορές. Ενδεχομένως, ενσωματώστε μια παρότρυνση για δράση για την παρακολούθηση της βοήθειας. "
Οι μετρήσεις αφοσίωσης, όπως η διάρκεια της περιόδου σύνδεσης (χρόνος παραμονής), το βάθος σελίδας και η κοινωνική συνομιλία, σας βοηθούν να καταλάβετε εάν οι χρήστες βρίσκουν το περιεχόμενό σας ενδιαφέρον και εμπνέονται να αλληλεπιδράσουν με αυτό (και εσείς!).
Αυτά θα ποικίλλουν ανάλογα με τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Ο εμπειρογνώμονας των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, Μπέθ Καντέρ,
"Η πιο σημαντική μέτρηση για μένα είναι ο αριθμός των συνομιλιών ή των προγραμμάτων κατάρτισης που έχω προσλάβει, αλλά οδηγώντας σε αυτό πρέπει να εξετάσω το πώς το περιεχόμενό μου εμπλέκει κοινό και να φτάσει".
Ενώ για τον Neil Patel του Quick Sprout:
"Το ένα μετρικό που πραγματικά βλέπω είναι σχόλια ανά θέση. Μου λέει πόσο αφοσιωμένος είναι το κοινό. Όποια και αν είναι η κυκλοφορία που έχετε, εάν δεν μπορείτε να καλλιεργήσετε ένα αφοσιωμένο κοινό, δεν θα μπορείτε να μετατρέψετε αυτούς τους επισκέπτες σε πελάτες. "
Και από τη μεριά μου:
"Μια σημαντική νέα μέτρηση που άρχισα να παρακολουθώ πρόσφατα για το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι η ανατροφοδότηση του αναγνώστη. Για παράδειγμα, λαμβάνετε αλληλογραφία ανεμιστήρων από άτομα που εκτοξεύονται από το περιεχόμενό σας; Οι αναγνώστες σας φτάνουν σε εσάς για να συνδεθείτε στο LinkedIn; Πόσο ενθουσιωδώς είναι οι θετικές εκτυπώσεις σας; Υπάρχει πολύ περιεχόμενο εκεί έξω και έτσι είναι σημαντικό το περιεχόμενό σας να ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα - αυτοί οι τύποι μετρήσεων του αισθήματος του αναγνώστη μπορούν να σας δώσουν μια ένδειξη αν πετύχετε ή όχι.
Οι κύριες μετρήσεις είναι κρίσιμες για την κατανόηση των δραστηριοτήτων του μέσου όρου της διοχέτευσης, ώστε να μπορείτε να αποδίδετε σωστά τους οδηγούς σε συγκεκριμένα κομμάτια περιεχομένου.
Ο ιδρυτής και ο CTO του Dharmesh Shah του HubSpot σημειώνει ότι η εταιρεία του έχει βρει ότι η εμπορία περιεχομένου αποτελεί πηγή υψηλής εξειδίκευσης,
"Η πιο σημαντική μετρική για την μέτρηση της επιτυχίας των προσπαθειών μας για το περιεχόμενο είναι ο αριθμός των ειδικευμένων πελατών. Καταβάλλουμε σημαντικές επενδύσεις στη δημιουργία περιεχομένου - ειδικά στο blog μας, το οποίο αποτελεί σημαντικό στοιχείο του συνολικού μας εισερχόμενου μάρκετινγκ. Το πιο σημαντικό αποτέλεσμα αυτών των προσπαθειών είναι οι κατάλληλοι οδηγοί που μπορούμε να περάσουμε στην ομάδα πωλήσεων. Έχουμε διαπιστώσει ότι το κόστος για τους πελάτες που παράγονται μέσω των προσπαθειών μας για το περιεχόμενο είναι χαμηλότερο και η ποιότητα είναι γενικά υψηλότερη από τα κανάλια που πληρώνουμε, συνεπώς συνεχίζουμε να αυξάνουμε τις επενδύσεις μας σε αυτόν τον τομέα ".
Η Arnie Kuenn από τα Vertical Measures και ο Jason Miller του LinkedIn υπογράμμισαν την απίστευτη σημασία της παρακολούθησης της καμπάνιας και των μετρήσεων μολύβδου για τα μέρη τους:
"Χωρίς αμφιβολία, η πιο σημαντική μέτρηση είναι οι μετατροπές μολύβδου.
"Τελικά, γιατί το κάνουμε αυτό; Η απάντηση είναι για περισσότερους οδηγούς. Εάν οι οδηγοί που έρχονται στον αγωγό σας είναι πιο κατάλληλοι με βάση τη δέσμευση με το περιεχόμενό σας και είναι πιο κοντά στην αγορά, τότε η στρατηγική περιεχομένου λειτουργεί.
Τέλος, ο Marcus Sheridan, ιδρυτής του The Sales Lion, εξηγεί την προτιμώμενη μετρική του για τη μέτρηση και την ανάλυση των εκστρατειών του:
"Για μένα, η πιο σημαντική μέτρηση είναι # σελίδες ανά μόλυβδο. Γιατί; Γρήγορη απάντηση: Το 2012, η εταιρεία πισίνα μου σύγκρινε τους οδηγούς στην ιστοσελίδα (και οι δύο είχαν συμπληρώσει τις φόρμες επικοινωνίας) που είχαν αγοράσει μια πισίνα έναντι εκείνων που κατέληξαν να μην αγοράζουν. Όπως εξετάσαμε τα αναλυτικά στοιχεία σύγκρισης αυτών των 2 ομάδων, διαπιστώσαμε ότι όταν οι οδηγοί παρακολούθησαν 30 ή περισσότερες σελίδες του ιστότοπου πριν από το αρχικό ραντεβού πωλήσεων, θα αγόραζαν το 80% του χρόνου, έναν αστρονομικό αριθμό στη βιομηχανία. Πιστεύω ακράδαντα κάθε επιχείρηση έχει το δικό τους "σημείο ανατροπής περιεχομένου" όταν πρόκειται για πελάτες που μετατρέπουν τους πελάτες, και γι 'αυτό σήμερα βοηθώ όλους τους πελάτες μου να προσπαθήσουν να μάθουν ποιο είναι το σημείο ανατροπής τους και πώς μπορούν να βοηθήσουν τους οδηγούς να φτάσουν στην εν λόγω μετρική για να επηρεάσουν δραματικά διαδικασία πωλήσεων. "
Οι μετρήσεις πωλήσεων σάς επιτρέπουν να κατανοείτε τα στοιχεία όπως το μέγεθος του αγωγού πωλήσεων που επηρεάστηκε από την κατανάλωση του περιεχομένου σας, καθώς και το πραγματικό ποσό των εσόδων σε δολάρια όπου η κατανάλωση του περιεχομένου σας επηρέασε την πώληση.
Ο σε απευθείας σύνδεση στρατηγικός μάρκετινγκ David Meerman Scott μας θυμίζει να διατηρήσουμε το σκοπό όλων αυτών των μετρήσεων μάρκετινγκ περιεχομένου σε προοπτική:
"Πώς είναι οι πωλήσεις; Τελικά το μάρκετινγκ περιεχομένου οδηγεί στην επιτυχία των πωλήσεων. "
Αλλά μπορείτε να αποδώσετε πραγματικά πωλήσεις σε μεμονωμένα κομμάτια περιεχομένου; Η CMO της HubSpot Mike Volpe λέει απολύτως, ναι:
"Εσοδα. Και όποιος λέει ότι δεν μπορείτε να αποδώσετε νέους πελάτες και τα έσοδα κάτω σε ένα κομμάτι περιεχομένου, όπως ένα άρθρο στο blog, το κάνει λάθος ».
Ο Doug Kessler από την Velocity συμφωνεί:
"Τα έσοδα πρέπει να είναι η μητέρα όλων των μετρήσεων. Είναι αυτό που είμαστε εδώ, έτσι; "
Ο Jeff Rohrs, αντιπρόεδρος της εμπορικής αξιολόγησης με το ExactTarget, προσθέτει:
"Όπως και με οποιαδήποτε δραστηριότητα μάρκετινγκ, η μέτρια μέτρηση θα πρέπει να δίνουμε προσοχή είναι πώς επηρεάζει θετικά τις πωλήσεις. Είτε άμεσα είτε με επιρροή και πίστη, οι έμποροι περιεχομένου πρέπει να προσφέρουν μετρήσιμη αξία στον οργανισμό. "
Ο Ian Cleary, ιδρυτής του Razor Social, συμφωνεί με τη σημασία των εσόδων ως μέτρηση, αλλά προσθέτει μερικά άλλα που θέλει να μετρήσει και να παρακολουθήσει για να κατανοήσει καλύτερα τη μεγαλύτερη εικόνα:
"Η πιο σημαντική μου μέτρηση για την επιτυχία μου στο μάρκετινγκ περιεχομένου είναι τα έσοδα που δημιουργούνται. Η διαδρομή μου προς τα έσοδα οδηγεί σε σχετική επισκεψιμότητα στον ιστότοπό μου, δημιουργώντας μια βάση δεδομένων συνδρομητών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στη συνέχεια μετατρέποντας τους συνδρομητές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για παράδειγμα, τρέχω διαδικτυακά σεμινάρια όπου καλώ συνδρομητές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στη συνέχεια πραγματοποιώ πωλήσεις στα webinars. Η άλλη βασική μου μέτρηση είναι ο ρυθμός μετατροπής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου και υπολογίζω τα ποσοστά μετατροπών από τα κανάλια κοινωνικών μέσων, την κοινωνική διαφήμιση, τις παραπομπές, την οργανική και την άμεση επισκεψιμότητα. "
Και ενώ τα έσοδα είναι η κατώτατη γραμμή για πολλούς, ο κορυφαίος CEO του TopRank Marketing, ο Lee Odden, υπενθυμίζει στους εμπόρους ότι δεν είναι πάντα το be-all που τελειώνει όλα:
"Ενώ όλοι οι δρόμοι μάρκετινγκ πρέπει τελικά να οδηγήσουν σε έσοδα, η πιο σημαντική μετρική για την επιτυχία του μάρκετινγκ περιεχομένου είναι αυτή που μετρά τον στόχο που ακολουθείτε. Θα ήταν εύκολο να πούμε ότι ο στόχος είναι η απόκτηση πελατών, οι πωλήσεις, τα έσοδα ή τα κέρδη. Αλλά τα προγράμματα μάρκετινγκ περιεχομένου μπορούν να δώσουν αποτελέσματα σε διάφορους στόχους που δημιουργούν αξία για μια επιχείρηση. Για παράδειγμα, η χρήση μάρκετινγκ περιεχομένου για να αυξηθεί η ηγεσία της σκέψης μπορεί να αυξήσει τα ζητήματα των μέσων μαζικής ενημέρωσης. Η κάλυψη στις δημοσιεύσεις της βιομηχανίας, αναφέροντας την τεχνογνωσία της εταιρείας σας, μπορεί να επηρεάσει τόσο την αντίληψη της μάρκας όσο και τις πωλήσεις. "
Ryan Skinner, Cyrus Shepard & Others Talk Λειτουργικές Μετρήσεις στο Περιεχόμενο Μάρκετινγκ
Οι λειτουργικές μετρήσεις είναι ένα ολόκληρο άλλο ζώο - εκτός από το πόσο καλά λαμβάνεται το περιεχόμενό σας και την αποτελεσματικότητά του, πόσο αποτελεσματική είναι η οργάνωσή σας στη δημιουργία εκπληκτικού περιεχομένου; Σκεφτόμαστε λιγότερο συχνά τις μετρήσεις παραγωγής και κόστους, αλλά είναι απολύτως κρίσιμο για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε τη μεγαλύτερη μετρική από όλους: ROI.
Ο Christopher Stella, διευθυντής μάρκετινγκ στο Siegel + Gale, εξηγεί τη σημασία της μέτρησης της συμμετοχής των εργαζομένων στις προσπάθειες μάρκετινγκ περιεχομένου τους:
"Μία από τις πιο σημαντικές μετρήσεις σε αυτό το πρώιμο στάδιο του προγράμματος μάρκετινγκ περιεχομένου μας είναι η συμμετοχή των εργαζομένων. Επειδή είμαστε ένας επαγγελματικός οργανισμός παροχής υπηρεσιών, η δημιουργία περιεχομένου πρέπει να είναι ένα ομαδικό άθλημα - οι ειδικοί μας πρέπει να δημοσιεύσουν τις μοναδικές απόψεις τους για να διαφοροποιήσουν τη μάρκα μας σε έναν ανταγωνιστικό χώρο.Αυτό το έτος, περίπου το 40% των εργαζομένων μας έχουν συνεισφέρει πρωτότυπο περιεχόμενο στο ιστολόγιό μας και πολλά άλλα έχουν δημοσιεύσει άρθρα. Αυτός ο αριθμός αυξάνεται. Το να βλέπουμε τόσους πολλούς συναδέλφους να συμμετέχουμε ανυπόμονα στον πάγκο δημιουργών περιεχομένου είναι τόσο συναρπαστικό από πολιτιστική άποψη όσο και κρίσιμο για την επιτυχία της επιχείρησής μας ».
Οι εκστρατείες μάρκετινγκ περιεχομένου θα πρέπει να βελτιώνονται συνεχώς, καθώς βελτιώνετε τις διαδικασίες σας. Ο Ryan Skinner από την Velocity Partners εξηγεί:
"Από ένα πράγμα μπορείτε να είστε βέβαιοι στο περιεχόμενο μάρκετινγκ: Οι πρώτες προσπάθειές σας θα είναι σχεδόν σίγουρα το χειρότερο σας. Και οι τρέχουσες προσπάθειές σας θα εκλείψουν με τις μεταγενέστερες προσπάθειες. Όλοι βελτιώνονται. Αυτό που θέτει μεγάλα προγράμματα εκτός από τα μέτρια: το ρυθμό βελτίωσης. "
Ο Deshpande μοιράστηκε τον τύπο του για τον υπολογισμό του ROI των εκστρατειών μάρκετινγκ περιεχομένου:
"Τελευταία είναι η αγαπημένη μου κατηγορία μετρήσεων: οι μετρήσεις ιερού γραμματισμού - ROI. Αυτά συνδυάζουν διαφορετικές κατηγορίες των προαναφερθέντων μετρήσεων. Το φάσμα των παραλλαγών είναι ευρύ, αλλά εδώ είναι μερικές που ίσως να θέλετε να εξετάσετε.
Απόδοση των επενδύσεων. Για κάθε κομμάτι περιεχομένου x στην καμπάνια C, λαμβάνετε το ποσό $ Revenue generated (ένα μερίδιο πωλήσεων) από το Content x και το διαιρείτε με το ($ κόστος παραγωγής για x + $ κόστος διανομής για x) (μια μέτρηση παραγωγής). Εάν ο λόγος είναι μεγαλύτερος από 1, τότε το περιεχόμενό σας ήταν κερδοφόρο από την άποψη των πωλήσεων. Μπορείτε επίσης να υπολογίσετε αυτό για ένα μόνο κομμάτι περιεχομένου ή για όλο το μάρκετινγκ περιεχομένου.
Εναλλακτικά, το C μπορεί να αντιπροσωπεύει όλο το περιεχόμενο που παράγεται από έναν συγκεκριμένο συγγραφέα και ο υπολογισμός θα σας δώσει την απόδοση επένδυσης (ROI) για τον συγκεκριμένο συνεισφέροντα περιεχομένου. Αν ο λόγος του είναι μικρότερος από 1, μπορεί να μην θέλετε να τους έχετε στην ομάδα σας. Πάρτε ότι με ένα σιτάρι αλάτι όμως, δεδομένου ότι υπάρχουν πολλές άλλες μεταβλητές που επηρεάζουν τα έσοδα. "
Ο Jim Lenskold, πρόεδρος του ομίλου Lenskold, επισημαίνει μια άλλη σημαντική μέτρηση για την κατανόηση της απόδοσης επένδυσης (ROI):
"Μέση Αξία ανά Πελάτη. Η δύναμη του μάρκετινγκ περιεχομένου πηγαίνει πολύ πέρα από την παραγωγή οδηγεί. Είναι κρίσιμο να μετρηθεί η αύξηση της Μέσης Αξίας ανά Πελάτη ώστε να αντικατοπτρίζει την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ περιεχομένου στην εκπαίδευση των αγοραστών και τη διαφοροποίηση του εμπορικού σήματος, προκειμένου να αυξηθεί ο όγκος των αγορών και να κερδηθεί η μακροπρόθεσμη πίστη. Αυτό το πρόσθετο περιθώριο κέρδους βοηθά να δικαιολογηθεί η απόδοση επένδυσης σε περιεχόμενο υψηλότερου κόστους που βελτιώνει πραγματικά την ποιότητα του προσώπου και της πελατειακής σχέσης. "
Ο Cyrus Shepard, ο Αστροναύτης Περιεχομένου στο Moz (δείτε τα παιδιά, μπορείτε πραγματικά να είστε οτιδήποτε θέλετε να είστε όταν μεγαλώσετε!) Μοιράστηκαν μια μετρική που δημιούργησαν εσωτερικά για να υπολογίσουν μια σειρά μετρήσεων σε μια μέτρηση επιτυχίας περιεχομένου. Το ονομάζουν 1Metric:
"Επειδή είναι δύσκολο να επιλέξετε μια μοναδική μέτρηση της απόδοσης του περιεχομένου, επινοήσαμε πράγματι ένα σκορ που ονομάζεται 1Metric, το οποίο συνδυάζει διάφορους παράγοντες σε ένα μόνο αριθμό. Μπορείτε να το ρυθμίσετε με διαφορετικούς τρόπους, αλλά το 1Metric συνδυάζει την κυκλοφορία, τα κοινωνικά μερίδια και τα δεδομένα συνδέσεων σε ένα αλγόριθμο βαθμολογίας μεταξύ 1-100. Με την εστίαση σε έναν ενιαίο αριθμό, εξαλείφουμε τις εξωστρεφείς τιμές και κερδίζουμε μια πολύ πιο ξεκάθαρη εικόνα των μετρήσεων επιτυχίας του περιεχομένου μας. Αυτό το δοκιμάζουμε εσωτερικά και μπορεί να κυκλοφορήσει σύντομα μια δημόσια έκδοση. Ακολουθεί ένα στιγμιότυπο οθόνης:
Ο Περιεκτικός Οδηγός για το Analytics Marketing & Content Marketing
Αυτό ήταν αρκετά μεγάλο, σωστά; Υπάρχει ένας τόνος μάρκετινγκ περιεχομένου ακριβώς σε αυτό το post, αλλά στο πλήρες e-book Curata θα βρείτε τύπους που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να θέσετε πολλά από αυτά σε δράση στη δική σας επιχείρηση. Ο Pawan Deshpande είναι ένας απόλυτα λαμπρός έμπορος περιεχομένου που πιστεύει στη χρήση δεδομένων και τεχνολογίας για να χαρτογραφήσει στρατηγικές εκστρατείες μάρκετινγκ περιεχομένου, αντί να "φτερά" και να ελπίζει για το καλύτερο.
Κατεβάστε τον πλήρη ολοκληρωμένο οδηγό για τα Analytics Marketing & Content Marketing για να έχετε πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες σχετικά με το μάρκετινγκ περιεχομένου, τους τύπους και τους πόρους.
Αναδημοσίευση με άδεια. Αρχικό εδώ.
Shh Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
Περισσότερα στο: Μάρκετινγκ Περιεχομένου 5 Σχόλια ▼
