Ακριβώς όπως το Twitter ή το Facebook ήταν όταν ξεκίνησαν για πρώτη φορά, το Snapchat εξακολουθεί να φαίνεται ξένο και νέο στις περισσότερες επιχειρήσεις.
Ωστόσο, αν και εστιάζεται στην αποστολή μηνυμάτων φωτογραφιών και βίντεο μία φορά την ημέρα (η οποία επίσης λήγει μετά από μια χρονική περίοδο που ορίζετε), μπορεί να είναι δύσκολο να δείτε τα πιθανά οφέλη αυτής της δημοφιλούς εφαρμογής κοινωνικής δικτύωσης, η οποία παραμένει ένα από τα πιο δημοφιλείς λήψεις τόσο στα καταστήματα εφαρμογών της Apple και του Android.
$config[code] not foundΩστόσο, υπάρχουν αρκετά οφέλη για τη χρήση του Snapchat για να ανακοινώνετε νέα προϊόντα, να εξανθρωπίζετε την εταιρεία σας και να ξεχωρίζετε από τον ανταγωνισμό σας.
Πώς οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Snapchat
Παρουσίαση νέων προϊόντων
Αυτός είναι ένας τρόπος που το Taco Bell χρησιμοποιεί Snapchat, και το κάνουν τόσο καλά. Συνήθως, οι εργαζόμενοι παρουσιάζουν νέα προϊόντα μέσω πολλών στιγμιότυπων, δημιουργώντας μια ιστορία Snapchat για το προϊόν και γιατί οι πελάτες πρέπει να το ελέγξουν το συντομότερο δυνατό.
Σε ένα πρόσφατο άρθρο του Adweek σχετικά με την κυριαρχία του Taco Bell στην Snapchat, ένας εκπρόσωπος λέει ότι έχουν 80% ανοιχτό επιτόκιο στις προσφορές που στέλνουν, κάτι το οποίο δεν είναι γνωστό για οποιαδήποτε άλλη μέθοδο μάρκετινγκ, από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο Twitter.
Το Taco Bell είναι επιτυχημένο στο Snapchat επειδή μιλάει στη γλώσσα του κύριου ακροατηρίου που χρησιμοποιεί τα app millennials και teens που αποτελούν την ηλικιακή ομάδα 16-35 ετών. Στο παράδειγμα Adweek δίνει:
Χρησιμοποιούν το emojis, κάτι που είναι ένα σημαντικό μέρος της γλώσσας γραφής του 18-35s. Εάν μιλάτε στη σωστή γλώσσα χωρίς φαινομενικά συγκαταβατικό ή απεγνωσμένο τρόπο, οι χρήστες της Snapchat δεν θα με απασχολούν να ασχολούνται με το εμπορικό σήμα σας.
Αποστέλλετε αποκλειστικές προσφορές
Η κατεψυγμένη αλυσίδα γιαούρτι 16 λαβές βρίσκεται στην αίθουσα Snapchat Marketing Hall of Fame για την εκστρατεία τους, η οποία έδωσε στους πελάτες μια μοναδική και ποικίλη έκπτωση όταν επισκέφτηκαν ένα από τα καταστήματά τους και άνοιξαν το κουτάβι από την εταιρεία στο μητρώο. Ο πελάτης δεν ήξερε πόσο μεγάλη ήταν η προεξόφληση που είχαν λάβει έως ότου επρόκειτο να πληρώσουν για το γιαούρτι τους.
Για εταιρείες που διαθέτουν ηλεκτρονικό εμπόριο ή παρουσία καταστημάτων, αυτό μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να επωφεληθείτε από την φευγαλέα φύση του Snapchat, ενώ ταυτόχρονα να συμμετέχετε με τους χρήστες στη νέα πλατφόρμα. Επειδή το Snapchat δεν σας επιτρέπει να στείλετε τα snaps σε χρήστες που δεν σας έχουν προσθέσει πίσω, έχετε ήδη ασχοληθεί με μια πιο αφοσιωμένη βάση χρηστών (επειδή έπρεπε πρώτα να σας δεχτούν ως φίλους).
Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να επιβραβεύσετε την πίστη καθώς και να σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε τη βάση του κοινού σας στην εφαρμογή κοινωνικής δικτύωσης.
Παρέχετε απαντήσεις γρήγορων βίντεο στις ερωτήσεις πελατών
Ένας άλλος τρόπος επικοινωνίας με το ακροατήριό σας που πολλές εταιρείες δεν κάνουν ακόμα είναι να παρέχουν βοήθεια σε πραγματικό χρόνο ή αλληλεπιδράσεις σε φωτογραφίες ή βίντεο 2-10 δευτερολέπτων.
Ας υποθέσουμε ότι ένας χρήστης σας τραβήξει μια φωτογραφία του προϊόντος σας στη συσκευασία του, λέγοντας ότι είναι πολύ δύσκολο να ξετυλιχθεί. Εάν υπάρχει ένας γρήγορος τρόπος για να τους δείξετε την αποκλειστική καρτέλα ανοιχτήρι του προϊόντος που το καθιστά εύκολο, μια φωτογραφία ή βίντεο που θα το αποδεικνύουν θα ήταν ένας πολύ καλός τρόπος για να απαντήσετε στην ερώτησή τους, ενώ παράλληλα θα καθορίσετε την εμπιστοσύνη και την αφοσίωσή σας προς ευχαριστημένους πελάτες.
Επίσης, δεν βλάπτει να είναι ενεργητικός γι 'αυτό … στείλτε ένα snap όπου το κατάστημά σας είναι αν οι οδηγίες είναι σύγχυση ή άμεσοι χρήστες όπου το τελευταίο κουπόνι σας είναι στην εφημερίδα αυτή την εβδομάδα.
Δείξε πόσο διασκεδαστικό είναι πίσω από τις σκηνές
Όπως τα περισσότερα κοινωνικά δίκτυα, το Snapchat δημιουργήθηκε με το πνεύμα της διασκέδασης ενώ συνδέεται με τους ανθρώπους που αγαπούν οι περισσότεροι. Οι εταιρείες που θα είναι επιτυχείς στο Snapchat θα πρέπει να δώσουν προσοχή στο ίδιο πνεύμα, εάν θέλουν οι εκστρατείες τους να είναι επιτυχείς.
$config[code] not foundΈνας τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να χρησιμοποιήσετε το λογαριασμό σας Snapchat για να δείξετε στους χρήστες τα πράγματα που συνήθως δεν θα βλέπουν σε άλλα κοινωνικά δίκτυα ή μέσω των περισσότερων καμπανιών μάρκετινγκ. Αυτό τους δίνει έναν λόγο να αλληλεπιδράσουν μαζί σας στην πλατφόρμα. Ένα καλό παράδειγμα είναι η ομάδα του NFL, η Philadelphia Eagles, η οποία έχει χιλιάδες συνδεδεμένους χρήστες και χρησιμοποιεί το Snapchat για να μοιραστεί νέα προϊόντα ή βίντεο από τα αποδυτήρια και το παιχνίδι.
Ξεχωρίστε από τον ανταγωνισμό σας
Ένα σημαντικό πράγμα Snapchat έχει πάει για αυτό είναι ότι δεν πολλές εταιρείες το χρησιμοποιούν (αν και οι αριθμοί αυξάνονται σταθερά). Αν προχωρήσετε τώρα, δεν θα είστε μόνο ένας Snapchat pro από τη στιγμή που οι υπόλοιποι στον τομέα σας μαθαίνουν να το χρησιμοποιούν, αλλά θα μπορείτε να εκμεταλλευτείτε τις τελευταίες λειτουργίες του Snapchat, όπως οικοδομικές ιστορίες με πολλαπλές στιγμιότυπα, συνομιλία και τη δυνατότητα εμφάνισης σπάνιων ειδήσεων (κάτι που αποτελεί ένα χαρακτηριστικό του Snapchat που λειτουργεί).
Με ένα εκατομμύριο χρηστών και μια αποτίμηση των 10 δισεκατομμυρίων δολαρίων, το Snapchat είναι μια βιώσιμη κοινωνική πλατφόρμα που δεν πρέπει να αγνοείται από τις περισσότερες επιχειρήσεις.
Snapchat Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
16 Σχόλια ▼
