Οι εφαρμογές μηνυμάτων έχουν γίνει συνηθισμένο για πολλούς καταναλωτές. Αλλά για τις επιχειρήσεις, πολλές από αυτές τις εφαρμογές δεν έχουν την ικανότητα να ολοκληρώνουν πραγματικά τις πωλήσεις και να πληρώνονται χωρίς να αφήνουν τη συνομιλία. Εκεί εισέρχεται το SellApp.
Η εταιρεία στοχεύει να προσφέρει μια λύση που λειτουργεί πραγματικά για τις επιχειρήσεις και τους πελάτες τους. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την προσφορά και την επιχειρηματική δραστηριότητα πίσω από αυτή την εβδομάδα στο Small Business Spotlight.
$config[code] not foundΤι κάνει η επιχείρηση
Προσφέρει μια εμπορική πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων με άμεσες πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου.
Ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος Keith White δήλωσε στους Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις, "Think WhatsApp και PayPal μαζί ή WhatsApp και Venmo".
Επιχειρηματική εξειδίκευση
Βοηθώντας τις επιχειρήσεις να συνδεθούν με τους πελάτες και να πληρωθούν.
Ο Λευκός λέει: "Η σύνδεση των επιχειρήσεων και των πελατών με άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου και την ενεργοποίηση συναλλαγών άμεσης χρέωσης ή πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας γίνεται ακριβώς στο παράθυρο συνομιλίας".
Πώς ξεκίνησε η επιχείρηση
Αφού συνδεθείτε με πελάτες μέσω κινητών εφαρμογών συνομιλίας.
Ο Λευκός εξηγεί: "Για τους Ολυμπιακούς Αγώνες του Ρίο 2016 στήρω μια VIP υπηρεσία φιλοξενίας που ονομάζεται RioVIPPass για να βοηθήσει τους αλλοδαπούς να πάνε στο Ρίο για τους Αγώνες που χρειάζονταν καταλύματα, μεταφορές, περιηγήσεις, ασφάλεια και εισιτήρια. Παρατηρήσαμε ότι το 80% της πρώτης επαφής ήρθε με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και 20% με τηλεφωνικές κλήσεις. Οι διαπραγματεύσεις των αναγκών των πελατών πραγματοποιήθηκαν κυρίως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι πληρωμές εστάλησαν από το PayPal. Καθώς οι πελάτες μας έφτασαν πιο κοντά στο να φτάσουν στο Ρίο για τους Αγώνες, ξεκινήσαμε να τους μεταφέρουμε σε WhatsApp για επικοινωνίες και μόλις βρισκόμασταν στο Ρίο, οι επικοινωνίες ήταν 100% το WhatsApp. Αυτό που άρχισε να συμβαίνει έπειτα ήταν ότι οι πελάτες άρχισαν να ζητούν νέα πράγματα, όπως το άνοιγμα εισιτηρίων κλπ. Όλες οι εμπρός και πίσω διαπραγματεύσεις, τιμολόγηση κλπ. Συνέβησαν πάνω από το WhatsApp. Αυτό συμβαίνει με αρκετούς πελάτες. Είχαμε ακόμη και έναν διευθύνοντα σύμβουλο από την Ινδία να ζητήσει ιδιωτικό τζετ για να πετάξει στους καταρράκτες Iguazu στα σύνορα της Βραζιλίας και της Αργεντινής για δύο ημέρες. Όλες οι διαπραγματεύσεις, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών και βίντεο με διαφορετικές επιλογές τζετ, έγιναν σε 12 ώρες με μηνύματα κειμένου. Το κοινό πρόβλημα ή το πόνο που είχαν όλοι οι πελάτες μας ήταν όταν ήρθε η ώρα να πληρώσουν. Έπρεπε να τους στείλουμε έξω από το WhatsApp για να εκτελέσουμε μια παραδοσιακή πληρωμή με τον παλιό τρόπο (δηλαδή, PayPal, ATM, τραπεζικό σύρμα, συναντήσαμε προσωπικά), κάτι που δεν είχε νόημα στον σημερινό κόσμο των ψηφιακών και κινητών πληρωμών. Γιατί να έχετε άμεσα μηνύματα και παραδοσιακή πληρωμή; "
Μεγαλύτερη νίκη
Κερδίζοντας ένα βραβείο από το Ίδρυμα Bill και Melinda Gates και την Electronic Transaction Association.
Το βραβείο ήρθε όταν ο White εργάστηκε στην πρώτη του πλατφόρμα πληρωμών κινητής τηλεφωνίας και λύση εφαρμογής. Δημιούργησε ένα πρωτότυπο εφαρμογής για κινητές πληρωμές για να καταστήσει δυνατή τη μη τραπεζική συμμετοχή σε αγορές και πληρωμές ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω κινητού τηλεφώνου. Αυτό οδήγησε στο να του απονεμηθεί το βραβείο E-Innovator 2013 από το Ίδρυμα Bill and Melinda Gates και την Electronic Transaction Association.
Ο Λευκός προσθέτει: "Αυτό ήταν μια μεγάλη υπόθεση."
Μεγαλύτερος κίνδυνος
Στοίχημα για να φέρει μια νέα τεχνολογική λύση σε μια μεγάλη αγορά.
Ο Λευκός λέει: "Η αποτυχία δεν είναι στο DNA μου. Συνεχίσαμε να πηγαίνουμε και να πηγαίνουμε μέχρι να το καταφέρουμε σωστά. Το τελικό αποτέλεσμα είναι ότι αναπτύξαμε μια λύση επιχειρηματικής συνομιλίας που λαμβάνει μηνύματα κειμένου στο επόμενο επίπεδο. "
Πήρα το μάθημα μου
Βρείτε τους καλύτερους προγραμματιστές και κάντε τους να αποδειχθούν.
Ο Λευκός εξηγεί: "Οι προγραμματιστές θα σας πουν ότι μπορούν να κάνουν τα πάντα, θέλουν φυσικά τη δουλειά, αλλά είναι σαν να ψάχνετε για μια βελόνα στο άχυρα για να βρείτε το σωστό ταλέντο. Μη μου πείτε, δείξτε μου. "
Πώς θα δαπανώνται επιπλέον $ 100.000
Μεγαλώνοντας την ομάδα.
Η White λέει: "Θα έβαζα 80 τοις εκατό για την πρόσληψη των καλύτερων προγραμματιστών λογισμικού ή μιας ομάδας που θα μπορούσα να βρω για την καλύτερη τιμή".
Αγαπημένο απόφθεγμα
"Μετακινήστε γρήγορα και σπάστε τα πράγματα." - Σήμανση Zukerberg
* * * * *
Μάθετε περισσότερα για το Μικρό προβολέα Biz πρόγραμμα
Εικόνες: SellApp; Κορυφή Εικόνα: Jitesh Vadodariya - Web Lead, Nirav Javad - φίλος της εταιρείας, Dipali Buddhadev - Android Lead, Sachin Gohel - Προγραμματιστής Ιστού, Mohit Joshi - Σχεδιαστής UI, Keith White - Ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της SellApp, Bhavik Talpada - Tank - προγραμματιστής iOS; Δεύτερη Εικόνα: Keith White
2 Σχόλια ▼
