Έρευνα: Το μάρκετινγκ πολλαπλών καναλιών οδηγεί στην αφοσίωση των πελατών

Anonim

Μια έρευνα συνεχούς επικοινωνίας από την εταιρία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποδεικνύει ότι το μάρκετινγκ πολλαπλών καναλιών - το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το κοινωνικό, το κινητό και το Web - αυξάνει την αφοσίωση των πελατών. Στην έρευνα, η Constant Contact ζήτησε 1.305 μικρές επιχειρήσεις των Η.Π.Α. και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς για τους τρόπους με τους οποίους συνδέονται και αναπτύσσουν το κοινό τους.

$config[code] not found

Σύμφωνα με την έρευνα, το πολυκαναλικό μάρκετινγκ θα φέρει περισσότερους νέους πελάτες και περισσότερα έσοδα.

Επιπλέον, η Constant Contact αναφέρει ότι η συντριπτική πλειοψηφία των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων και άλλων οργανισμών το γνωρίζουν ήδη. Σύμφωνα με την έρευνα, το 82% των μικρών επιχειρήσεων και των μη κερδοσκοπικών εταιρειών χρησιμοποιούν πολυκαναλικό μάρκετινγκ για να προωθήσουν ήδη.

Σε μια προετοιμασμένη απελευθέρωση, ο Gail Goodman, Διευθύνων Σύμβουλος της Constant Contact, εξήγησε:

"Η έρευνα καταδεικνύει ότι οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων γίνονται όλο και πιο δραστήριοι έμποροι και εκμεταλλεύονται τη γκάμα εργαλείων ηλεκτρονικού μάρκετινγκ που διαθέτουν … Βλέπουμε τις μικρές επιχειρήσεις να εκτελούν 3-4 εκστρατείες μάρκετινγκ κάθε μήνα. Ωστόσο, δεν είναι μόνο για το μάρκετινγκ περισσότερο? είναι επίσης σχετικά με το μάρκετινγκ εξυπνότερα. "

Η ίδια έρευνα διαπίστωσε ότι οι δύο πρώτες ανησυχίες των μικρών επιχειρήσεων και των μη κερδοσκοπικών εταιρειών ήταν πώς να πάρουν περισσότερη έκρηξη για το buck τους και ποιες ήταν οι καλύτερες εκστρατείες μάρκετινγκ για να τρέξουν.

Η εταιρεία Constant Contact ελπίζει ότι οι ερωτήσεις αυτού του τύπου θα απαντηθούν με την κυκλοφορία ενός νέου προϊόντος: το Toolkit Constant Contact Toolkit.

$config[code] not found

Η εταιρία περιγράφει το νέο εργαλείο ως μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού μάρκετινγκ "all-in-one". Λέει ότι το Toolkit χρησιμοποιεί επιλογές μάρκετινγκ πολλαπλών καναλιών - ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, κοινωνικό, κινητό και Web - για την προώθηση καμπανιών πελατών όλων των τύπων.

Το Toolkit προσφέρει 15 διαφορετικούς τύπους καμπάνιας, καθώς και αναφορά σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τις μετρήσεις της καμπάνιας. Αυτές οι μετρήσεις μπορούν να μετρήσουν οτιδήποτε από ανοίγει σε κλικ σε αξιώσεις κουπονιού. Το Constant Contact ισχυρίζεται ότι αυτό θα σας δείξει τι λειτούργησε, τι δεν έκανε και πώς να αποφύγετε τα ίδια λάθη την επόμενη φορά.

Η εταιρεία λέει ότι το Toolkit είναι ακόμη συμβατό με άλλα εργαλεία τρίτων όπως το Google Analytics και το Salesforce.

Υπάρχουν τρία διαφορετικά μηνιαία πακέτα για να διαλέξετε, ανάλογα με τον προϋπολογισμό σας και τις ανάγκες σας. Το βασικό πακέτο κοστίζει 20 δολάρια το μήνα, το βασικό πακέτο είναι 45 δολάρια το μήνα και το Ultimate Package εισάγεται στα 195 δολάρια το μήνα.

Το βασικό πακέτο περιλαμβάνει οκτώ τύπους καμπάνιας (με την επιλογή να αγοράσετε περισσότερα, όπως και όταν απαιτείται), μαζί με τα εργαλεία διαχείρισης των επαφών και την αναφορά. Το βασικό πακέτο αυξάνει σε 15 τύπους καμπάνιας, ένα προσαρμοσμένο πρότυπο σχεδίασης, εργαλεία διαχείρισης επαφών και αναφορά.

Το Ultimate Package προσφέρει όλα αυτά τα χαρακτηριστικά καθώς και έναν προσωπικό προπονητή μάρκετινγκ, τον οποίο η Constant Contact αναφέρει ότι θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε τις εκστρατείες μάρκετινγκ. Ο Goodman εξηγεί:

"Για μια ακόμη φορά, εξισώνουμε τον ανταγωνισμό για τις μικρές επιχειρήσεις, προσφέροντάς τους μια τεχνολογική λύση που ήταν διαθέσιμη μόνο σε μεγαλύτερες επιχειρήσεις. Το Toolkit λειτουργεί σαν μηχανισμός πελάτη, βοηθώντας τους μικρούς οργανισμούς να κατευθύνουν, να διευρύνουν και να επιταχύνουν τις δραστηριότητες μάρκετινγκ που προσφέρουν τα καλύτερα αποτελέσματα, ώστε να ξοδεύουν λιγότερο χρόνο στο μάρκετίνγκ τους και να εστιάσουν περισσότερη ενέργεια στο πραγματικό τους πάθος -

Εικόνες: Σταθερή επαφή

3 Σχόλια ▼