Χτυπήστε το τζάκποτ Holiday Holiday με στόχο τους παππούδες και γιαγιάδες

Πίνακας περιεχομένων:

Anonim

Καθώς το μικρό κατάστημα λιανικής σας προετοιμάζεται για την εποχή των διακοπών, μην ξεχάσετε ένα συχνά παραβλέπεται, αλλά εξαιρετικά κερδοφόρο, τμήμα αγοραστών: Παππούδες και γιαγιάδες.

Η εταιρεία πολιτών CivicScience ανέλυσε στοιχεία από περίπου 185.000 παππούδες και γιαγιάδες που απάντησαν στις έρευνές της κατά το παρελθόν έτος. Παρακάτω είναι αυτό που βρήκαν και πώς μπορεί να διαμορφώσει το μάρκετινγκ διακοπών σας.

Γιατί η στόχευση των παππούδων μπορεί να αποπληρώσει

Οι παππούδες και οι παππούδες είναι πιο πιθανό να συνηθίσουν τα καταστήματα τούβλων και κονιαμάτων

Περισσότερο από το 70% των παππούδων κάνουν τα περισσότερα ή όλα τα ψώνια τους σε φυσικά καταστήματα. Καλύτερα, είναι πιθανότερο από τους γονείς να ψωνίζουν σε μικρά, ανεξάρτητα καταστήματα λιανικής πώλησης (16%, έναντι 9% των γονέων).

$config[code] not found

Τι να κάνετε Σχετικά με αυτό:

Δώστε έμφαση στις ανεξάρτητες ρίζες του καταστήματος σας. Αναπαραγωγή της ιστορίας σας, τον εαυτό σας και τους υπαλλήλους σας στο μάρκετινγκ σας. Συμμετοχή στο Small Business το Σάββατο (29 Νοεμβρίου 2014) για να προσελκύσει την προσοχή ως ανεξάρτητος έμπορος λιανικής πώλησης.

Αναβάθμιση παππούδες και γιαγιάδες Αγοράστε περισσότερα

Ενώ πολλοί παππούδες και γιαγιάδες έχουν ένα σταθερό εισόδημα, υπάρχουν πολλά που έχουν χρήματα για να χάσουν. Οι παππούδες που είναι πιο πιθανό να λένε ότι "χαλάζουν" τα εγγόνια τους με δώρα έχουν συνήθως ετήσια εισοδήματα νοικοκυριού ύψους 150.000 δολαρίων ή περισσότερο.

Τι να κάνετε Σχετικά με αυτό:

Επειδή αυτοί οι παππούδες παρακολουθούν επίσης κατά μέσο όρο έξι ώρες τηλεόρασης ανά ημέρα, η διαφήμιση μέσω καλωδίου μπορεί να είναι ένας καλός τρόπος για να φτάσετε σε αυτό το τμήμα. Εφόσον άλλες μελέτες έχουν δείξει ότι οι καταναλωτές με υψηλό εισόδημα είναι πιο πιθανό να κάνουν online αγορές, δοκιμάστε να συμπεριλάβετε τη διεύθυνση URL του ιστότοπού σας στις διαφημίσεις σας, για να προσελκύσετε τους ηλικιωμένους που επιθυμούν να ψωνίσουν ή να πραγματοποιήσουν έρευνες online.

Πατήστε νεότερους παππούδες και γιαγιάδες

Σχεδόν το ένα τέταρτο (22 τοις εκατό) των ερωτηθέντων παππούδων ήταν ηλικίας κάτω των 55 ετών. Αυτό σημαίνει ότι είναι πιθανότερο να απασχολούνται και να είναι πιο πιθανό να κάνουν online αγορές.

Ακόμη και ανάμεσα στους παππούδες, οι ηλεκτρονικές αγορές κερδίζουν ελαφρώς: δεκαεπτά τοις εκατό, σε σύγκριση με 13 τοις εκατό πριν από ένα χρόνο, λένε ότι ξοδεύουν χρόνο τόσο εξίσου σε απευθείας σύνδεση όσο και σε φυσικά καταστήματα.

Τι να κάνετε Σχετικά με αυτό:

Ακόμη και αν δεν πουλάτε προϊόντα online, βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπος του καταστήματός σας παρέχει πολλές πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα σας, καθώς και πληροφορίες επικοινωνίας, όπως διεύθυνση, οδηγίες, ώρες και έναν αριθμό τηλεφώνου.

Όλο και περισσότεροι ηλικιωμένοι χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο για να ερευνήσουν πριν αγοράσουν. Εάν ο ιστότοπός σας ενθαρρύνει τους χρήστες του διαδικτύου να ζητήσουν περισσότερες πληροφορίες ή να θέσουν τα προϊόντα σε αναμονή, είναι πιθανότερο να προσελκύσετε ηλικιωμένους που θα έρθουν να δουν τα στοιχεία αυτοπροσώπως.

Οι ηλικιωμένοι αντιμετωπίζουν φυσικούς περιορισμούς

Με την ηλικία των ηλικιωμένων, η έξοδος από το κατάστημα γίνεται πιο δύσκολη, ειδικά κατά τη διάρκεια της έντονης περιόδου των διακοπών. Μπορεί να μην θέλουν να οδηγήσουν μετά από το σκοτάδι, να αγωνιστούν με πολυσύχναστους χώρους στάθμευσης ή να χτυπήσουν από τα πλήθη.

Τι να κάνετε Σχετικά με αυτό:

Κάντε το κατάστημά σας όσο το δυνατόν πιο φιλικό προς τους ηλικιωμένους από:

  • Φωτεινό φωτισμό παράθυρα και οθόνες.
  • Διατηρώντας τους διαδρόμους αρκετά ευρύς για εκείνους με καλάμια ή περιπατητές για να περιηγηθείτε.
  • Χρησιμοποιώντας ευανάγνωστες γραμματοσειρές και μεγέθη γραμματοσειρών για σήμανση, πληροφορίες για το προϊόν και ετικέτες τιμών.
  • Διατηρώντας τη μουσική υπόκρουση σε ένα επίπεδο που προωθεί τη συνομιλία.
  • Παροχή θέσεων για τους υπόλοιπους αγοραστές.

Οι ηλικιωμένοι εκτιμούν την προσωπική αλληλεπίδραση

Ενώ οι νεότεροι καταναλωτές μπορεί να είναι ευχαριστημένοι με τα ηλεκτρονικά ψώνια και τα περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης, οι ηλικιωμένοι αγοραστές εκτιμούν την παλιομοδίτικη εξυπηρέτηση. Αυτό σημαίνει ότι τους αρέσει να συνομιλούν με υπαλλήλους, να κάνουν ερωτήσεις και να απολαμβάνουν την «ανθρώπινη αφή» στις συναλλαγές.

Τι να κάνετε Σχετικά με αυτό:

Εκπαιδεύστε το προσωπικό πωλήσεών σας για το πώς να αντιμετωπίσετε ευγενικά τους ηλικιωμένους πελάτες, οι οποίοι μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο για να λάβουν αποφάσεις, να έχουν πρόβλημα να ακούν καθαρά σε ένα θορυβώδες κατάστημα ή να θέλουν να πληρώσουν με επιταγές. Οι νεαρότεροι εργαζόμενοι μπορεί να αποδειχθούν άσχημα για τους ηλικιωμένους. Επομένως, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι οι ηλικιωμένοι πελάτες δεν αισθάνονται ότι έσπευσαν.

Seniors Αποφύγετε την βιασύνη

Το CivicScience αναφέρει ότι οι ηλικιωμένοι είναι πιο πιθανό να τεντώσουν τις αγορές τους σε μεγαλύτερες χρονικές περιόδους από ό, τι ο μέσος πελάτης και είναι λιγότερο πιθανό να παρακολουθήσουν μεγάλες μέρες πώλησης όπως η Μαύρη Παρασκευή. Περίπου 15 τοις εκατό των γονέων, αλλά μόνο το 8 τοις εκατό των παππούδων, έπληξε τα καταστήματα εκείνη την ημέρα.

Τι να κάνετε Σχετικά με αυτό:

Ενθαρρύνετε τους ηλικιωμένους να ψωνίζουν νωρίς στη σεζόν ή σε ημέρες και ώρες "εκτός".Για παράδειγμα, βάλτε τις έντυπες διαφημίσεις σε εφημερίδες (ακόμα ευρέως διαβάσιμες από τους ηλικιωμένους) ή στείλτε ταχυδρομικές κάρτες άμεσης αλληλογραφίας σε ηλικιωμένους στις διαφημιστικές πωλήσεις της αγοράς-στόχων σας όταν οι περισσότεροι άνθρωποι εργάζονται, όπως 9 με 11 την Τρίτη.

Παππούδες και γιαγιάδες Φωτογραφία μέσω του Shutterstock

Ανατρέξτε στον οδηγό μας για την παροχή επιχειρηματικών δώρων για περισσότερες συμβουλές σχετικά με τις τάσεις των διακοπών.

Περισσότερα στο: Διακοπές 2 Σχόλια ▼