Η εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών είναι διαθέσιμη σε ένα ευρύ φάσμα εργασιών, με τους καλύτερους υποψηφίους να επιδεικνύουν ανώτερες δεξιότητες επικοινωνίας και ακρόασης. Οι περισσότερες θέσεις εργασίας αρχικού επιπέδου απαιτούν μόνο ένα δίπλωμα γυμνασίου, αν και το πτυχίο κολλεγίων είναι το καλύτερο για άτομα που προτίθενται να μεταβούν στη διαχείριση εξυπηρέτησης πελατών. Το Υπουργείο Εργασίας των Ηνωμένων Πολιτειών αναφέρει ότι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών κατείχαν περίπου 2,3 εκατομμύρια θέσεις εργασίας από το 2008, καθιστώντας το ένα από τα μεγαλύτερα επαγγέλματα της χώρας.
$config[code] not foundΥποβάλετε αίτηση για μια θέση εξυπηρέτησης πελατών σε ένα πολυκατάστημα ή σε άλλο μεγάλο κατάστημα λιανικής πώλησης. Μερικοί μεγάλοι λιανοπωλητές θεωρούν όλους τους υπαλλήλους ως εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών και παρέχουν πολλές ευκαιρίες για αλληλεπίδραση με τους πελάτες. Τα περισσότερα καταστήματα λιανικής πώλησης έχουν γραφεία βοήθειας όπου οι υπάλληλοι εκτελούν άμεσες υποχρεώσεις εξυπηρέτησης πελατών Η εφαρμογή σε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης έχει πλεονεκτήματα επειδή οι ώρες εργασίας είναι ευέλικτες και οι απαιτήσεις εκπαίδευσης είναι συνήθως μέτριες.
Αποκτήστε μια εργασία σε ένα τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών, εάν το λιανικό εμπόριο δεν αποτελεί επιλογή. Οι εργασίες είναι συνήθως επίπεδο εισόδου και προσφέρουν εκτενή επαφή με τους πελάτες. Οι υπάλληλοι του τηλεφωνικού κέντρου χρησιμοποιούν ηλεκτρονικούς υπολογιστές και άλλες τεχνολογίες καθώς διερευνούν αιτήματα πελατών. Η εργασία είναι συχνά μακρά και κουραστική, αλλά μπορεί να οδηγήσει σε καλύτερες ευκαιρίες. Οι μεγάλες επιχειρήσεις συνήθως διαφημίζουν τις θέσεις εργασίας των πελατών στις ιστοσελίδες τους.
Ζητήστε επιπλέον εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών με άλλους τρόπους. Ορισμένες θέσεις εθελοντών προσφέρουν ευκαιρίες για την απόκτηση εξυπηρέτησης πελατών.Οι εθελοντές μερικές φορές επιδιώκουν να εργάζονται στα γραφεία οικογενειακής βοήθειας στα νοσοκομεία ή ως διοικητικοί βοηθοί σε μη κερδοσκοπικές οργανώσεις όπως ο Στρατός της Σωτηρίας. Ελέγξτε δωρεάν online αγγελίες για να βρείτε ευκαιρίες ή να επικοινωνήσετε απευθείας με οργανισμούς και οργανισμούς.
Υπόδειξη
Η παροχή 100% προσπάθειας και η παροχή καλής εξυπηρέτησης πελατών οδηγεί συχνά σε γρήγορη πρόοδο. Το υπουργείο Εργασίας των Η.Π.Α. αναφέρει ότι οι έμπειροι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών συχνά μετακινούνται σε ρόλους ως επόπτες ή διαχειριστές, ενώ μερικοί κινούνται σε καλύτερες θέσεις πληρωμής, όπως η ανάπτυξη προϊόντων.
Προειδοποίηση
Οι θέσεις εργασίας για εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι γενικά υψηλές. πολλές θέσεις εργασίας αρχικού επιπέδου πληρώνουν ελάχιστο μισθό ή ελαφρώς μισθωτές στην αρχή.
2016 Πληροφορίες μισθοδοσίας για τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών
Οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών κέρδισαν ένα μέσο ετήσιο μισθό ύψους 32.300 δολαρίων το 2016, σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικής Εργασίας των ΗΠΑ. Στο χαμηλό τέλος, εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών κέρδισαν 25ο εκατοστημόριο μισθό 25.520 δολαρίων, δηλαδή 75 τοις εκατό κέρδισαν περισσότερο από αυτό το ποσό. Ο μισθός του 75ου εκατοστημορίου είναι 41.430 δολάρια, δηλαδή 25% κερδίζουν περισσότερα. Το 2016, 2.784.500 άτομα απασχολούνταν στις Η.Π.Α. ως εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών.
