Για πολλές επιχειρήσεις, μια ad-hoc διαδικασία ανάπτυξης επιχειρήσεων μπορεί να φθείρεται με την πάροδο του χρόνου. Έτσι κινούνται με ρυθμό σαλιγκάρι για να καθιερώσει ένα πιο συστηματικό ένα σίγουρα θα σημαίνει μια σύντομη ζωή στην αγορά.
Πρέπει να κινηθείτε γρήγορα για να αναπτύξετε περισσότερες επιχειρήσεις. Για να επιταχύνετε τα σχέδια ανάπτυξης της επιχείρησής σας, εξετάστε το ενδεχόμενο ανάγνωσης του οδηγού επαγγελματιών για την ανάπτυξη επιχειρήσεων: Πώς να κερδίσετε επιχειρήσεις στις επαγγελματικές υπηρεσίες. Είναι γραμμένο από τον Stephen Newton και δημοσιεύεται από τον Kogan Page.
Έμαθα για το βιβλίο μέσω του NetGalley και ζήτησα αντίγραφο αναθεώρησης. Ο Newton, ιδρυτής της DLO Associates, εργάστηκε ως σύμβουλος επιχειρηματικών προπονητών και στρατηγικών από το 2001.
Νομίζω ότι έχει γράψει έναν εξαιρετικό οδηγό για την ευθυγράμμιση του μάρκετινγκ, των πωλήσεων και των επιχειρήσεων. Αν τρέχετε ή εργάζεστε σε μια επαγγελματική επιχείρηση παροχής υπηρεσιών, θα θέλετε να διαβάσετε αυτό το βιβλίο.
Breaking Down Τα βασικά: Πώς κερδημένος ήταν οι επιχειρήσεις, όπως η Δύση
Το βιβλίο επιχειρεί να προσφέρει μια ολοκληρωμένη εικόνα για τη λειτουργία μιας επαγγελματικής επιχείρησης. Ένας αναγνώστης που αναζητά ιδέες πέρα από τα κοινωνικά μέσα και τις συμβουλές του Cloud θα είναι ικανοποιημένος με τον τρόπο με τον οποίο ο Νεύτωνας αποδίδει την προοπτική του. Όταν παρατηρούμε CRM, για παράδειγμα, ο Newton μετριάζει τις τελευταίες και μεγαλύτερες ιδέες με μια ισορροπημένη πρόταση για τον τρόπο οργάνωσης. Ελέγξτε αυτό το απόσπασμα για να δείτε πόσο απλό είναι:
Διατηρήστε το σύστημα και τη διαδικασία της απλής χρήσης, σχεδιάστε πρώτα τις διαδικασίες σας σε χαρτί και αυτοματοποιήστε αυτό που σχεδιάσατε βήμα προς βήμα "σε λίγο" πριν μετακινήσετε σε ένα πλήρες σύστημα.
Τα κεφάλαια εξελίσσονται στις ιδιαιτερότητες για την επίτευξη "ποσοστού επιτυχίας" - του βαθμού κερδοφορίας νέων επιχειρήσεων διατηρώντας ταυτόχρονα τις υπάρχουσες. Οι προτάσεις προορίζονται να είναι επεκτάσιμες στις πηγές σας.
Αποκτήστε τα περισσότερα από μια παραπομπή επιχείρησης
Οι επαγγελματίες πωλήσεων θα απολαύσουν τα σημεία σχετικά με παραπομπές. Προσφέρει 5 ειδικά σφάλματα παραπομπής, επεξεργάζοντας τα τυπικά θέματα που ανέκυψαν στην πορεία. Ελέγξτε το σχόλιο του Νεύτωνα σχετικά με πιθανή παρανόηση της άποψης ενός πελάτη σχετικά με την επιχείρησή σας. Αυτός θέτει μια ερώτηση στην οποία η απάντηση μπορεί να περιορίσει τη δυνατότητα προσφοράς άλλων προϊόντων ή υπηρεσιών:
«Όποιος άλλος εδώ νομίζετε ότι πρέπει να μιλήσω;» Περιορίζει την ερώτηση στο μυαλό του πελάτη να εξετάσει «περισσότερο από το ίδιο». Το αποτέλεσμα είναι να περιορίσετε το πεδίο δραστηριότητάς σας, ίσως ένα πεδίο που δεν είναι στην πραγματικότητα σας βασική τεχνογνωσία τώρα που σας αρέσει περισσότερο να κάνετε.
Μου άρεσε πόσο δραστική είναι κάθε πρόταση και προοπτική και πώς οι λεπτομέρειες οδηγούν σε ιδέες που μπορείτε να εργαστείτε αμέσως στην επιχείρησή σας. Το Κεφάλαιο 11 περιλαμβάνει ένα πρόγραμμα διάρκειας ενός μηνός, με τις βασικές του λεπτομέρειες να κατανέμονται σε τρεις αρχές - το μάρκετινγκ, τις πωλήσεις και τα επιχειρηματικά συστήματα. Σκοπός του είναι να δημιουργήσει "πολλαπλές ροές παράλληλης δραστηριότητας και όχι να κάνει τα πράγματα διαδοχικά".
Ένιωσα ότι πολλές από τις ιδέες δουλεύουν για τις μικρές επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν ακόμη και τα πιο βασικά χαρακτηριστικά μιας λύσης CRM (Customer Relationship Management). Στην πραγματικότητα, ο Newton αγγίζει την αξία του CRM σε σχέση με την παράδοση των πελατών. Παρατηρεί έναν άλλο τρόπο υποστήριξης ενός πελάτη όταν οι λεπτομέρειες του έργου αλλάζουν απροσδόκητα:
Οι στρατηγικές αλλαγές στα παραδοθέντα αποτελέσματα μπορεί να οδηγήσουν σε μια συνομιλία με τον πελάτη για πρόσθετο κόστος, το οποίο μπορεί να βλάψει τη σχέση εκτός εάν χειρίζεται ευαίσθητα … Αυτό το είδος της συζήτησης είναι ευκολότερο να αντιμετωπιστεί καλά αν οι ρόλοι παράδοσης, και η διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες είναι ξεχωριστές και ξεχωριστές … Βοηθά να διασφαλιστεί ότι το QA είναι ορατό στον πελάτη και παρέχει ευκαιρίες για επέκταση της επιφάνειας της επιχείρησής σας στην επιχείρηση πελάτη.
Τι άλλο πρέπει να διαβάσετε με αυτό το βιβλίο
Οδηγός Επαγγελματιών συμπληρώνει ιδέες όπως Δεν μπορείτε να πάρετε τον εγκέφαλό μου , και μπορεί να αποτελέσει ένα καλό προβάδισμα για βαθύτερα βιβλία σε συστήματα όπως το Καινοτομία υπηρεσιών και Νησιά κέρδους σε μια θάλασσα κόκκινο μελάνι . Μια μικρή ειρωνεία - ο Νεύτωνας αναφέρει στο κεφάλαιο 10 ένα βιβλίο που εξέτασα, Το μανιφέστο του πίνακα ελέγχου , ως μια μεγάλη πηγή για τον κατάλογο ελέγχου.
Αναφέρεται ένας ιστότοπος σύντροφος. Περιλαμβάνει πόρους που μπορούν να μεταφορτωθούν.
Αποκτήστε αυτό το βιβλίο και γρήγορα βυθίστε τα δόντια σας στις διαδικασίες που θέτουν την επιχείρησή σας στο σωστό δρόμο προς την επιτυχία.
3 Σχόλια ▼
