Καλωσορίσατε σε μια άλλη σειρά συνομιλιών One to One με μερικούς από τους πιο προβληματισμένους επιχειρηματίες, συγγραφείς και ειδικούς στην επιχείρηση σήμερα. Η Susan Hayden, Εκτελεστική Αντιπρόεδρος, Παγκόσμια Οργάνωση Go-To-Market για την Polycom, μίλησε με τον Brent Leary σε αυτή τη συνέντευξη, η οποία έχει εκδοθεί για δημοσίευση. Για να ακούσετε τον ήχο της πλήρους συνέντευξης, μεταβείτε στο εικονίδιο του μεγαφώνου στο τέλος της θέσης.
$config[code] not found* * * * *
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Πείτε μας λίγο για το ιστορικό σας.
Σούζαν Χέιντεν: Ήμουν στον τεχνολογικό χώρο ολόκληρη τη σταδιοδρομία μου και ήρθα στην Polycom περίπου πριν από ένα χρόνο για να προωθήσω την πρωτοβουλία SMB.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Οι ενοποιημένες επικοινωνίες ήταν κάτι που, πριν από περίπου πέντε χρόνια, φαινόταν πιο κατάλληλο για μεγαλύτερες επιχειρήσεις. Βοηθήστε μας να κατανοήσουμε τι είναι οι ενοποιημένες επικοινωνίες σήμερα και πώς ταιριάζει με μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.
Σούζαν Χέιντεν: Οι ενοποιημένες επικοινωνίες είναι ένα σύνολο τεχνολογιών και λύσεων που επιτρέπουν στους ανθρώπους να συνεργάζονται πιο αποτελεσματικά. Αυτό συνήθως εκτείνεται από λύσεις φωνής σε βίντεο που είναι εντελώς ολοκληρωμένες. Μερικές φορές ακούτε για ενοποιημένες επικοινωνίες που βρίσκονται σε επίπεδο επιφάνειας εργασίας με άλλες εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένου του ΙΜ, και παρουσιάστε την κοινή χρήση επιφάνειας εργασίας.
Τα τελευταία δύο χρόνια, οι μικρές επιχειρήσεις έχουν αρχίσει να οδηγούν στην υιοθέτηση λύσεων ενοποιημένων επικοινωνιών, καθώς θεωρούν τις ευκαιρίες να αυξήσουν την παραγωγικότητα και την απόδοση, να αποφύγουν να ταξιδεύουν και να έχουν μια μεγάλη επαγγελματική εμπειρία ταυτόχρονα.
Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις: Πριν από δύο χρόνια στο Super Bowl έδειξαν την τηλεπαρακολούθηση, που έδειξε κάποιον που δεν είναι παρόν φυσικά μοιάζει με εκείνον. Πού συμβαίνει η τηλεπαρουσίαση στο τοπίο ενοποιημένων επικοινωνιών;
Σούζαν Χέιντεν: Είναι στην καρδιά της, γιατί αυτό που μας επιτρέπει να συνεργαστούμε πιο αποτελεσματικά είναι όταν μπορούμε πραγματικά να δούμε ο ένας τον άλλον. Παίρνουμε οπτικές ενδείξεις, κλίνουμε, συμφωνούμε. Η τηλεπαρακολούθηση είναι κάτι που αναφερόμαστε ως πραγματική παρουσία στο Polycom. Μας επιτρέπει να έχουμε μια πολύ πραγματική διαδραστική εμπειρία συνεργασίας.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Ποιοι είναι μερικοί από τους κύριους οδηγούς που μετακινούν τις ΜΜΕ σε ενοποιημένες επικοινωνίες και τηλεπικοινωνίες;
Σούζαν Χέιντεν: Η κοινωνία μας συνηθίζει να επικοινωνεί οπτικά. Σήμερα διαθέτουμε συστήματα απόλυτης αισθητικής ή αίθουσες συνεδριάσεων με δυνατότητες τηλεπαρουσίας και βίντεο και επιτραπέζιες εφαρμογές για επικοινωνία μέσω βίντεο και συνεργασία σε κινητά tablet.
Η υιοθέτηση λύσεων UC, όπως το Real Presence Ready, επιτρέπει στις ΜΜΕ να επωφεληθούν από αυτές τις νέες τεχνολογίες. Αυτό που είναι σημαντικό για το SMBS είναι ότι είναι εύκολο, οικονομικό και διαλειτουργικό. Επομένως, εάν βρίσκεστε σε tablet και είμαι σε επιφάνεια εργασίας και κάποιος άλλος μας συνδέει από ένα σύστημα δωματίου για να συμμετάσχει σε συνεργασία βίντεο, θέλουμε διαλειτουργικές λύσεις.
Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις τείνουν να μην διαθέτουν πολλούς πόρους πληροφορικής, οπότε θέλαμε να προσφέρουμε μια ποικιλία επιλογών για την απόδοση της επένδυσης από την πρώτη μέρα.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Η λύση σας έχει τουλάχιστον δύο διαφορετικούς τρόπους ώστε μια ΜΜΕ να χρησιμοποιεί ενοποιημένες επικοινωνίες. Μπορείτε να εξηγήσετε το καθένα;
Σούζαν Χέιντεν: Σε γενικές γραμμές, υπάρχουν δύο επιλογές ανάπτυξης: on-premise ή φιλοξενούνται. Η on-premise είναι αυτό που αποκαλούμε λύση Real Ready Ready. Είναι πραγματική παρουσία, όπως μιλήσαμε πριν, που δίνει την εμπειρία του χρήστη να είναι πραγματικά εκεί. Είναι επίσης έτοιμο - που σημαίνει ότι είναι οικονομικά προσιτό και εύκολο στη χρήση. Περιλαμβάνει λογισμικό, καθώς και υπηρεσίες για την εύρεση και λειτουργία των πελατών.
Για τους πελάτες που είναι περισσότερο εξοικειωμένοι με ένα μοντέλο ζήτησης, διαθέτουμε επίσης τις υπηρεσίες UC μέσω παρόχων υπηρεσιών και του cloud, που επιτρέπει στους πελάτες να έχουν την ίδια πραγματική εμπειρία παρουσίας οποιαδήποτε στιγμή, με προβλέψιμη τιμή, χωρίς να χρειάζεται να σκεφτόμαστε την υποδομή το backend.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Για επιχειρηματικούς χρήστες στο δρόμο, εργάζεστε με εταιρείες όπως το Regus για να επιτρέψετε σε άτομα στις εγκαταστάσεις της Regus σε ολόκληρη τη χώρα να χρησιμοποιήσουν και αυτή την υπηρεσία.
Σούζαν Χέιντεν: Μπορείτε να επωφεληθείτε από μια αίθουσα τηλεδιάσκεψης με δυνατότητα Polycom, ανά δωμάτιο ανά ώρα. Είτε πρόκειται για εσάς και εγώ μιλώντας είτε για εκατό συνεργάτες, μπορούμε όλοι να είμαστε σε συνεργαζόμενες τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο έχοντας μια απρόσκοπτη, ολοκληρωμένη εμπειρία συνεργασίας με βίντεο.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Σε ένα ή δύο χρόνια, πώς οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις θα αξιοποιούν τις ενοποιημένες επικοινωνίες και την τηλεπικοινωνία;
Σούζαν Χέιντεν: Η πρόβλεψή μου είναι ότι θα το κάνουν με έναν εντελώς πανταχού παρόν τρόπο, ακριβώς όπως εσείς και εγώ σήμερα φτάνουμε αυτόματα για το PDA ή το smartphone μας. Η πρωταρχική μας προσέγγιση στη συνεργασία και την επικοινωνία θα είναι οπτική, και θα το κάνουμε με ένα συνδυασμό tablet, επιφάνειας εργασίας, συστήματος δωματίων ή σκοτεινού συστήματος δωματίων, όπως αυτά που μιλήσαμε με την Regus. Έτσι, έχουμε έναν συνεχή τρόπο συνεργασίας σε οποιαδήποτε συσκευή για οποιονδήποτε, ακόμα και αν δεν είναι σε ένα ειδικό για το Polycom σύστημα. Σε δύο χρόνια, δεν θα θυμηθούμε να μην έχουμε επικοινωνήσει με αυτόν τον τρόπο.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Πού μπορούν να μάθουν οι περισσότεροι οι άνθρωποι σχετικά με την Polycom;
Σούζαν Χέιντεν: Ελάτε στο Polycom.com για να διαβάσετε περισσότερα για τις λύσεις μας ή για να κάνετε chat με κάποιον που μπορεί να σας μιλήσει και να αναπτύξει κάποιες δοκιμαστικές επιλογές.
Το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε δεν υποστηρίζει το
ήχου
στοιχείο.
Αυτό είναι μέρος της σειράς One-on-One Interview με τους ηγέτες της σκέψης. Το αντίγραφο έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Αν πρόκειται για μια συνέντευξη ήχου ή βίντεο, κάντε κλικ στον ενσωματωμένο παίκτη παραπάνω ή εγγραφείτε μέσω του iTunes ή μέσω του Stitcher.
