Η εκπλήρωση των παραγγελιών είναι ένα απίστευτα σημαντικό μέρος της λειτουργίας μιας επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου. Αλλά δεν είναι πάντα εύκολο. Εκεί έρχονται τα Ships-a-Lot.
Η εταιρεία γεννήθηκε από τις ανάγκες μιας άλλης εταιρείας ηλεκτρονικού εμπορίου. Και τώρα παρέχει υπηρεσίες εκπλήρωσης για μια ποικιλία διαφορετικών επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για την επιχείρηση σε αυτό το βήμα της Small Business Spotlight.
Τι κάνει η επιχείρηση
Παρέχει υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου.
$config[code] not foundΟ συνιδρυτής Zach Zitney δήλωσε στους Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις: "Είμαστε ένα κέντρο ολοκλήρωσης ηλεκτρονικού εμπορίου που συνεργάζεται με τα ταχέως αναπτυσσόμενα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου για τη μείωση των εξόδων αποστολής και των εξόδων εκπλήρωσης".
Επιχειρηματική εξειδίκευση
Εστιάζοντας στην εμπειρία του πελάτη.
Η Zitney δηλώνει: «Συνεργαζόμαστε στενά με κάθε πελάτη και διαθέτουμε σε εμάς ανά πάσα στιγμή για να εξασφαλίσουμε υψηλό επίπεδο ικανοποίησης των πελατών όχι μόνο για τους πελάτες μας αλλά και για τους πελάτες μας».
Πώς ξεκίνησε η επιχείρηση
Από τις ανάγκες μιας άλλης επιχείρησης.
Η Zitney εξηγεί: "Η Ships-a-Lot ξεκίνησε από 3 επιχειρηματίες που δούλευαν σε μια άλλη επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου (JerkyXP.com). Καθώς η επιχείρηση μεγάλωνε, έπρεπε είτε να αναθέσουμε την εκτέλεση των παραγγελιών μας είτε να ανακαλύψουμε πώς να το κάνουμε οι ίδιοι. Αφού διαπίστωσε ότι υπήρχαν πολύ λίγα κέντρα εκπλήρωσης που χρησιμοποίησαν την τεχνολογία διαχείρισης αποθήκης νέας ηλικίας, αποφασίσαμε να ξεκινήσουμε το δικό μας κέντρο υλοποίησης. "
Μεγαλύτερη νίκη
Εργασία με καταστήματα Shopify Plus υψηλού επιπέδου.
Ο Zitney λέει: "Αυτά τα καταστήματα διαθέτουν 10 χιλιάδες παραγγελίες ανά μήνα. Μέσω της απλής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας επικοινωνήσαμε με αυτά τα καταστήματα και αφού ήμασταν έτοιμοι να προσεγγίσουμε τους ιδιοκτήτες του ηλεκτρονικού εμπορίου, χτυπήσαμε ένα μαλακό σημείο μαζί τους όταν ήρθε η ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η συνεργασία με τα καταστήματα Shopify υψηλού επιπέδου σήμαινε ότι μπορούσαμε να προσθέσουμε την επικύρωση ότι η Ships-a-Lot ήταν η νέα εποχή εκπλήρωσης των παραγγελιών. "
Μεγαλύτερος κίνδυνος
Συνεχίζοντας τον πρώτο μεγάλο πελάτη τους.
Ο Ζίτνεϊ λέει: «Ήμασταν γνωστά ότι είχαμε τα πάντα για να το λειτουργήσουμε άψογα αλλά όπως πάντα με την πρώτη φορά που κάνουμε κάτι υπάρχουν πιθανότητες να μην λειτουργήσει όπως είχε προγραμματιστεί. Στην περίπτωσή μας είχαμε τα πάντα για να το χειριστούμε, επιβεβαιώνοντας έτσι ότι θα μπορούσαμε να χειριστούμε το 100x τον όγκο των παραγγελιών. Αν κάτι τέτοιο θα είχε καταστραφεί, θα είχαμε καταστρέψει την αξιοπιστία ως κέντρο εξυπηρέτησης και πιθανόν θα είχαμε ευθύνη για την απώλεια των πελατών μας.Τελικά αποδείχθηκε ότι θα μπορούσαμε να συνεχίσουμε να φέρουμε σε μεγαλύτερες και μεγαλύτερες εταιρείες μηδενικές ατέλειες ».
Αγαπημένη ομάδα σνακ
Πίτσα και τρελό ψωμί.
Εταιρεία Μασκότ
Ένας CEO σκυλιών.
Ο Zitney εξηγεί: "Ο Διευθύνων Σύμβουλος μας είναι σκύλος και έχει πάνω από 80.000 οπαδούς στο Twitter." (@JackTheCEO)
* * * * *
Μάθετε περισσότερα για το Μικρό προβολέα Biz πρόγραμμα
Εικόνες: Πλοία-α-Lot; Κορυφή Εικόνα: Από αριστερά προς τα δεξιά: @JackTheCEO Εταιρεία μασκότ και Διευθύνων Σύμβουλος (Yorkie), Max Zitney Co Ιδρυτής, Zach Lukaszek Co Ιδρυτής, Maurice Clarett Τοπική Business Colleague, Youngstown επιχειρηματίας και πρώην Οχάιο μέλος ποδοσφαιριστής, Lance Propst Warehouse Manager και λειτουργίες, Ιδρυτής Zach Zitney Co
2 Σχόλια ▼
