Η Lana Khavinson, Επικεφαλής Μάρκετινγκ Μικρών Επιχειρήσεων για το LinkedIn, συζητά μια πρόσφατη έκθεση σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι μικρές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και, ειδικότερα, τον τρόπο με τον οποίο το LinkedIn επικεντρώνεται στη βοήθεια τους.
* * * * *
Lana Khavinson: Έχω μπει στο μάρκετινγκ για πάνω από 10 χρόνια και πάντα, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, βρισκόμουν στο τμήμα των μικρών επιχειρήσεων. Προέρχομαι από μια επιχειρηματική οικογένεια μικρών επιχειρήσεων και πάντα είχα πάθος να βοηθήσω τις μικρότερες επιχειρήσεις να καταλάβουν πώς μπορούν να πετύχουν.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μπορείτε να μοιραστείτε λίγα στοιχεία σχετικά με αυτήν την αναφορά και γιατί η LinkedIn αποφάσισε να το κάνει;
Lana Khavinson: Σίγουρος. Έτσι, στο LinkedIn, έχουμε ένα αρκετά σημαντικό τομέα μικρών επιχειρήσεων. Θέλαμε πραγματικά να μάθουμε περισσότερα για τις μικρές επιχειρήσεις για να καταλάβουμε τι σκέφτονται γύρω από τα κοινωνικά μέσα.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Ποια είναι μερικά από τα κύρια ευρήματα;
Lana Khavinson: Ήμασταν πραγματικά αποστασιοποιημένοι από την ανάπτυξη των μικρών επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν τα social media τώρα. Βρήκαμε ότι το 81% των μικρών επιχειρήσεων χρησιμοποιούν τα social media για να οδηγήσουν τις επιχειρήσεις και το 9% σχεδιάζουν να το χρησιμοποιήσουν στο μέλλον.
Βρήκαμε ότι όχι μόνο χρησιμοποιούν κοινωνικά μέσα, αλλά διαδέχονται με αυτό. Τρεις στους πέντε δήλωσαν ότι τους βοήθησε να αποκτήσουν νέους πελάτες.
Το άλλο πράγμα που βρήκαμε - μια ισχυρή συσχέτιση μεταξύ της χρήσης των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και των υπερ-αναπτυσσόμενων μικρών επιχειρήσεων. Ενενήντα ένα τοις εκατό από τις υπερ-αναπτυσσόμενες μικρές επιχειρήσεις δήλωσαν ότι τα κοινωνικά μέσα τους βοήθησαν να αυξήσουν την ευαισθητοποίηση και το 82% δήλωσε ότι τους βοήθησε με πρωτοποριακή γενιά. Έτσι είναι πραγματικά απίστευτο η επιτυχία που βλέπουν οι μικρές επιχειρήσεις όταν μαθαίνουν και εφαρμόζονται πραγματικά στα κοινωνικά μέσα.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μήπως πρόκειται για μια περίπτωση αυτών των μικρών επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν τα κοινωνικά μέσα για λίγο και τώρα αρχίζουν να το κρεμούν; Ή μήπως υπάρχει μια πιο ρεαλιστική προσδοκία;
Lana Khavinson: Απολύτως ένα μείγμα. Υπάρχουν σίγουρα εκείνες οι μικρές επιχειρήσεις εκεί έξω που χρησιμοποιούν τα κοινωνικά μέσα για λίγο και έχουν δοκιμάσει και πραγματικά υπολογίζοντας ποια είναι η μυστική σάλτσα.
Και υπάρχουν και άλλοι που την έχουν αγκαλιάσει πρόσφατα. Ένα από τα σπουδαία πράγματα είναι ότι υπάρχουν τόσες πολλές πληροφορίες εκεί έξω τώρα σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές γύρω από διαφορετικές πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Υπάρχουν επίσης πολλά άλλα εργαλεία τώρα που θα σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε την παρουσία σας στο social media, να το δοκιμάσετε και να κερδίσετε κάποια επιτυχία.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Υπήρξαν κάποια ευρήματα στην έκθεση που σας εξέπληξαν;
Lana Khavinson: Ναί. Ένα από τα πράγματα που ήμασταν πραγματικά ενθουσιασμένοι για να δούμε ήταν, μετά την ανάπτυξη ή την προσέλκυση πελατών και την απόκτηση νέων πελατών μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, 49% των μικρών επιχειρήσεων δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν τα μέσα μαζικής ενημέρωσης για να μάθουν.
Έτσι, είναι πραγματικά συναρπαστικό να βλέπετε τις μικρές επιχειρήσεις να κατανοούν τα κοινωνικά μέσα δεν είναι μόνο το μάρκετινγκ, αλλά ένας τόπος για να έχουν διασυνδέσεις μεταξύ τους, να μαθαίνουν από τους ειδικούς, να συλλέγουν πληροφορίες για τις βέλτιστες πρακτικές και στη συνέχεια να τις χρησιμοποιούν στην καθημερινή τους εργασία.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Αν σκεφτείτε πόσο οι μικρές επιχειρήσεις αξιοποιούν την πλατφόρμα του LinkedIn, έχετε δει μια αλλαγή τα τελευταία χρόνια;
Lana Khavinson: Θα έλεγα αρχικά ότι οι μικρές επιχειρήσεις ήταν πολύ νευρικοί σχετικά με τη χρήση του LinkedIn, οπότε θα είχαν τα προφίλ τους και ενδεχομένως θα είχαν ακόμη μια σελίδα εταιρείας για να παρουσιάσουν την επιχείρησή τους. Τώρα όμως το παίρνουν σε ένα εντελώς νέο επίπεδο αλληλεπίδρασης και δέσμευσης.
Αυτό που σημαίνει είναι ότι οικοδομούν τα δίκτυά τους - πραγματοποιώντας το δίκτυό τους στο LinkedIn δεν είναι μόνο για τους φίλους και την οικογένεια επειδή δεν πρόκειται να είναι το δικό σας δίκτυο. είναι το επαγγελματικό σας δίκτυο.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Ποια είναι τα πράγματα που μπορεί να μην εκμεταλλευτούν πλήρως οι μικρές επιχειρήσεις όταν χρησιμοποιούν τη πλατφόρμα του LinkedIn για να προσελκύσουν πελάτες;
Lana Khavinson: Θα ήθελα να ενθαρρύνω απολύτως, αν οι μικρές επιχειρήσεις δεν έχουν ακόμη μια εταιρική σελίδα, ότι έχουν απολύτως ένα. Αυτό που ακούμε ξανά και ξανά είναι ότι δύο άτομα συναντώνται σε μια εκδήλωση ή διάσκεψη, συζητούν πιθανές επιχειρηματικές ευκαιρίες και στη συνέχεια ένας από αυτούς θα επιστρέψει στο LinkedIn, θα δούμε το προσωπικό προφίλ αυτού του ατόμου και στη συνέχεια θα μεταβεί στη σελίδα της εταιρείας.
Εάν δεν έχετε σελίδα εταιρείας στο LinkedIn, είναι μεγάλη απώλεια. Με τη δημιουργία αυτής της παρουσίας, δίνετε αυθεντικότητα σε αυτή τη συνομιλία που είχατε.
Η κατοχή μιας σελίδας εταιρείας από μόνη της δεν αρκεί. Είναι επίσης να φωνάξετε τη φωνή σας μέσω ενημερώσεων της εταιρείας, προσωπικών ενημερώσεων και ομάδων συνεργατών που σχετίζονται με τη συγκεκριμένη βιομηχανία ή την εξειδίκευση σας.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Πού μπορούν να πάνε για να μάθουν περισσότερα για τα αποτελέσματα της μελέτης και πώς πρέπει να χρησιμοποιούν τα κοινωνικά μέσα;
Lana Khavinson: Στην πραγματικότητα εγκαινιάσαμε ένα νέο κέντρο πόρων για τις μικρότερες επιχειρήσεις που παρέχει δωρεάν εργαλεία και συμβουλές για πράγματα που μπορείτε και πρέπει να κάνετε στο LinkedIn.
Αυτό είναι ένα επεξεργασμένο αντίγραφο. Για να ακούσετε την πλήρη συνέντευξη, κάντε κλικ στο παρακάτω πρόγραμμα αναπαραγωγής ήχου.
Αυτό είναι μέρος της σειράς One-on-One Interview με τους ηγέτες της σκέψης. Το αντίγραφο έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Αν πρόκειται για μια συνέντευξη ήχου ή βίντεο, κάντε κλικ στον ενσωματωμένο παίκτη παραπάνω ή εγγραφείτε μέσω του iTunes ή μέσω του Stitcher.
